《EPON网管维护案例》PPT课件.ppt

2007-00-00 EPON网管维护案例 EPON网管维护案例 一、管理者服务未启动故障 二、命令参数错误故障 三、连接失败故障 四、无法进入编辑模式故障 五、编辑模式被占用案例 六、无法连接数据库案例 管理者服务未启动故障 现象描述： 在工程开通中，对设备校时时总是提示“管理者服务未启动或启动中”，导致校时不成功。 管理者服务未启动故障 处理过程： 1、检查manager for access net服务，发现已经启动，重新启动后故障不变； 2、检查主机名绑定的IP，并对照d:\aems\fhanms\ini\aems.ini中的IP，发现一致； 3、检查网管菜单中的“管理”----“管理者配置”，发现IP与数据库IP不一致，修改后再校时则正常。 管理者服务未启动故障 故障分析： 1、管理者服务就是指“manager for access net”，如果此服务不正常必然导致校时不成功； 2、此服务必须绑定数据库网卡IP，故必须和d:\aems\fhanms\ini\aems.ini中的IP一致； 3、当网管对设备校时时，将根据 “管理”----“管理者配置”中所设置的IP与管理者服务相联系，故此处也必须设置为数据库网卡IP。 EPON网管维护案例 一、管理者服务未启动故障 二、命令参数错误故障 三、连接失败故障 四、无法进入编辑模式故障 五、编辑模式被占用案例 六、无法连接数据库案例 命令参数错误故障 现象描述： 在工程开通中，对设备校时时总是提示“命令参数错误”，导致校时不成功。 命令参数错误故障 处理过程： 1、检查当前添加的设备类型，发现与现场设备一致； 2、把当前配置存入数据库后再进行校时，则显示“命令成功”。 命令参数错误故障 故障分析： ANM2000网管是一个集合“配置管理”和“监控管理”两项功能的软件，当界面中按照实际设备添加配置完毕后，仅仅表示界面上显示了此设备，并不代表数据库中已经存在此配置。如果此时进行校时，则网管会用空的数据库数据来校时设备，导致配置参数错误，只有把配置保存后数据库中才会存在当前的配置。 EPON网管维护案例 一、管理者服务未启动故障 二、命令参数错误故障 三、连接失败故障 四、无法进入编辑模式故障 五、编辑模式被占用案例 六、无法连接数据库案例 连接失败故障 现象描述： 在启动ANM2000时，还没有进入登录界面就显示“连接失败”。 连接失败故障 处理过程： 1、通过SQLEDIT工具检查数据库连接正常； 2、检查系统用户时发现没有添加“anm2000”的用户，则添加此用户，密码为“fiberhome”，并把此用户加入informix-admin组； 3、点击“开始”----“程序”----“informix dynamic server 9.40”----“ol_***”，进入d:\aems\md\andb目录，输入“dbaccess andb grant.sql”回车即可。 连接失败故障 故障分析： ANM2000网管启动时必须通过anm2000的系统用户来连接数据库，在安装网管前就应该添加了此用户，如果后来把此用户删除了将导致此故障。 EPON网管维护案例 一、管理者服务未启动故障 二、命令参数错误故障 三、连接失败故障 四、无法进入编辑模式故障 五、编辑模式被占用案例 六、无法连接数据库案例 无法进入编辑模式故障 现象描述： 进入anm2000网管后，不能进入“编辑”模式，导致很多菜单为灰色，无法配置。 无法进入编辑模式故障 处理过程： 1、等待一分钟仍然无法进入编辑模式； 2、检查“AEMS-DBserver”服务，发现已经启动，重新启动故障一样； 3、检查主机名绑定IP，发现绑定了设备网卡IP，改变网卡优先级配置，把数据库网卡改为优先级最高后，再重启“AEMS-DBserver”后正常。 无法进入编辑模式故障 故障分析： 1、只要数据库正常则anm2000网管就能够启动，而进入编辑状态必须“AEMS-DBserver”服务正常启动； 2、 “AEMS-DBserver”服务启动时有后台程序运行，故需要等待一分钟才能进入编辑模式； 3、 “AEMS-DBserver”服务要正常启动必须保证主机名与数据库网卡IP绑定正常 EPON网管维护案例 一、管理者服务未启动故障 二、命令参数错误故障 三、连接失败故障 四、无法进入编辑模式故障 五、编辑模式被占用案例 六、无法连接数据库案例 编辑模式被占用案例 现象描述： 进入anm2000网管后，不能进入“编辑”模式，且网管右下角显示“10.27.139.100由编辑权限”，而此IP正是本机的IP。 编辑模式被占用案例 处理过程： 1、重新启动“AEMS-DBserver”服务，现象一样；