崔伟农夫山泉一周总结报告.ppt

农夫山泉一周总结报告 --基于swot分析方法 目录 一、实习具体过程 二、优势（Strength） 三、劣势（Weakness） 四、机会（Opportunity） 五、威胁（Threat） 六、心得体会 2013年4月15日到4月28日(中间有休息），我在农夫山泉合肥城西办事处进行了为期一周的岗前实习。虽然只有短短的一周，可在这一周里学到的东西远比大学四年要多，可以说是“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。通过这次实习更好的做到了理论联系实际，在个人与社会的沟通过程中，进一步培养了自己的业务水平、与人相处的技巧、团队合作精神，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，从而提高自己的实践能力和综合素质，让自己更顺利的融入社会。在此感谢办事处的各位领导及业务员对我的帮助，感谢公司给了我一个学习和展示自己的机会。现将一周工作情况做如下总结： 一、实习具体过程 （一）.一天公司培训 通过一天的培训我了解了农夫山泉的发展历程、企业文化和它的核心价值观：它的使命是为生命健康提供产品与服务；愿景是让所有的商店都有农夫的产品，让人人都享用的起；目标是创利、育人、兼济天下；了解了农夫山泉现有产品的产品知识：1997年生产出一次性包装的家庭饮用水；2003年农夫果园上市；2004年推出全新功能性饮料尖叫；2006年推出农夫茶，之后推出浆果奶昔果乳饮料；2008年，水溶C100柠檬汁饮料震撼市场；2010年底维他命水上市。培训使我认识到农夫山泉是个注重生活品质、热心公益、有社会责任感的企业。 一、实习具体过程 （二）.一周跟线 我们以组为单位进行了为期一周的跟线，熟悉了业务员一天的基本工作流程。工作方法分为八步：第一步，充分准备；第二步，向客户打招呼；第三步，检查广告；第四步，执行售点生动化；第五步，建议订单；第六步，确认订货并及时发送手机订单；第七步，向顾客致谢；第八步，总结与追踪。对零售终端店头来说，业务代表的工作职责就是：树立良好的企业形象；创造更大的利润空间；多方面提供市场宣传；提供有效的促销手段；及时供货，简化订货手续；建立良好的客户关系。在这个过程中我发现，业务员跟客户已经不仅仅是单纯的买卖关系，更多时候他们之间像朋友。我想一个业代只有先舍身处地的为顾客着想，才能取得顾客的信任。 二、优势（Strength） 作为一个业务员，我要知道农夫山泉的优势在哪，用潘经理的话就是讲我们手里有什么“武器”。以我实习所在的庐阳区为例每家小店都有卖农夫山泉的产品。取得如此成功的原因，除了其质量过硬还应该包括以下原因： (一).良好的企业形象 作为一家民族企业农夫山泉能勇敢担负起社会责任，在跑点的时候我们可以给店老板自豪的讲农夫山泉在这次地震中捐助灾区1000万，几乎所有的老板都会盛赞农夫山泉这种行为 (二).市场份额 在合肥市农夫山泉的水份额占到了50%以上，以我在的庐阳区为例几乎每家店都卖有农夫山泉的产品，大比例的市场占有率，形成了规模效应，要卖水农夫山泉绝对是首选。 二、优势（Strength） (三).产品质量 农夫山泉产品的质量是绝对有保障的。高品质的产品，是消费者大为信赖。 (四).广告攻势 “农夫山泉有点甜”的广告语深入人心，每年招募几千人深入农夫山泉水源地，让他们真是感受农夫山泉是品质之选。这些人后来都成了农夫山泉的义务宣传员。 三、劣势（Weakness） 实际上我们农夫山泉确定还是比较明显的。 (一).产品种类少 与哇哈哈、可口可乐相比农夫山泉的产品太少了，产品种类少就会影响销量。 (二).货品不齐 维他命水有些口味经常缺货，这也在一定程度上影响到总体的销量。 (三).部分产品宣传不够 这其中“东方树叶”没能得到消费者的认可，导致东方树叶这么好的产品处于几乎滞销状态。 三、劣势（Weakness） (四).经销商不够规范 有些小的经销商因为人员不够，导致送货不及时，影响了销量，还影响了业代与客户的关系。 （五）.生动化做的不够 有些店的生动化做的的确不够，比如，水堆摆放不够整齐，广告纸贴的不多，瓶挂、帷幔很少做。 四、机会（Opportunity） (一).新产品 “东方树叶”这个新产品非常值得开发，一旦赢得市场认可前途不可限量，买了几瓶感觉口感的确不怎么样，但是“东方树叶”只要稍微加热，就会发生令人吃惊的变化，以绿茶为例，加热的茶和新冲泡的茶毫无二致。 (二).高温天 高温即将降临，气温