数据分析工具在质量管理中的应用示例(第一版).ppt.ppt

数据分析工具在质量管理中的应用示例 上善若水 目录 目录 目录 一、分层法（1/2） 示例1：按钢材供货商分层—钢材一次检验合格率一览表 1、样式 2、应用 ①有条理地显示各钢材供货商的一次合格率→②对各钢材供货商进行客观评价→③为择优选用钢材供货商提供客观依据→④科学、合理择优选用钢材供货商→⑤有利于提高采购钢材的质量 一、分层法（2/2） 示例2：按专业分层—单位施工产值质量问题率一览表 1、样式 2、应用 ①有条理地显示各专业的单位施工产值质量问题率→②找出质量问题率较高的专业→③针对该专业分析原因、采取控制措施→④改进该专业的施工质量→⑤有利于提高整体的施工质量 二、分层调查表（1/3） 示例1：按质量问题原因分层调查—油保质量问题原因调查表 1、样式 2、应用 ①有条理地显示质量问题原因→②找出突出（发生频数最多）的原因→③针对该原因采取控制措施→④消除该原因→⑤防止同样的原因导致质量问题 二、分层调查表（2/3） 示例2：按分包队伍分层调查—油保质量问题调查表 1、样式 2、应用 ①有条理地显示各施工队质量问题数量→②找出发生问题最多的施工队→③针对该施工队采取控制措施→④降低其质量问题的数量→⑤有效降低质量问题的总数 二、分层调查表（3/3） 示例3：按主要影响因素分层调查—油保质量问题调查表 1、样式 2、应用 ①有条理地显示各影响因素导致的质量问题数量→②找出发生最多问题的影响因素→③针对该影响因素采取控制措施→④降低其导致的质量问题数量→⑤有效降低质量问题的总数 三、排列图（1/2） 示例1：质量问题原因分层排列（找出“关键的少数”）—油保质量问题原因排列图 1、样式（以EXCEL的两轴线-柱图代替） 2、应用 ①直观地显示油保质量问题原因排列→②找出最突出的原因→③针对该原因采取控制措施→④消除该原因→⑤防止同样的原因导致油保质量问题（铝皮被损坏） 多数不合格及其导致的损失是由相对少数的原因引起的。—朱兰 三、排列图（2/2） 示例2：质量问题原因分层排列（找出“关键的少数”）—焊缝不合格原因排列图 1、样式（以EXCEL的两轴线-柱图代替） 2、应用 ①直观地显示焊缝不合格原因排列→②找出最突出的原因→③针对该原因采取控制措施→④消除该原因→⑤防止同样的原因导致焊缝不合格再出现 四、因果图（1/2） 示例1：分层展开分析导致质量问题原因—运输过程导致设备损坏的原因分析 1、样式 2、应用 ①有层次地展开设备损坏的各项相关联的原因→②找出末端原因并确认主要原因→③针对主要的根本原因采取控制措施→④消除根本原因→⑤从根源上防止设备损坏再出现 四、因果图（2/2） 示例2：分层展开分析导致质量问题原因—墙面表面裂缝的原因分析 1、样式 2、应用 ①有层次地展开墙面裂纹的各项相关联的原因→②找出末端原因并确认主要的根本原因→③针对主要根本原因采取控制措施→④消除根本原因→⑤从根源上防止裂纹再出现 五、系统图（1/2） 示例1：分层展开分析导致质量问题原因—运输过程导致设备损坏的原因分析 1、样式 2、应用 ①有层次地展开设备损坏的各项相关联的原因→②找出末端原因（根本原因）→③针对根本原因采取控制措施→④消除根本原因→⑤从根源上防止设备损坏再出现 五、系统图（2/2） 示例2：分层展开分析导致质量问题原因—导致锅炉四管爆破的原因分析 1、样式 2、应用 ①有层次地展开爆管问题的各项相关联的原因→②找出末端原因（根本原因）→③针对根本原因采取控制措施→④消除根本原因→⑤从根源上防止爆管问题再出现 六、关联图（1/2） 示例1：分析导致质量问题相互关联原因—焊缝外观差及有气孔的原因分析 1、样式 2、应用 ①理清焊缝外观、气孔问题的各项相关联的原因及其关联关系→②找出末端原因（根本原因）→③针对根本原因采取控制措施→④消除根本原因→⑤从根源上防止焊缝外观差、气孔问题再出现 六、关联图（2/2） 示例2：分析导致质量问题相互关联原因—隔离开关调整时间过长的原因分析 1、样式 2、应用 ①理清隔离开关调整时间过长的各项相关联的原因及其关联关系→②找出末端原因（根本原因）→③针对根本原因采取控制措施→④消除根