《TTT-内部讲师训》PPT课件.pptx

TTT-内部讲师训;学习公约;破冰;培训目标;;TTT概述; 培训的内容——素质冰山模型;为什么要培训;Team have to do more work 团队其他成员 承担更多的工作;Employee is Motivated 员工士气高涨;;内部讲师的认知与使命;一、讲师的3种角色;内部讲师的认知与使命;内部讲师的认知与使命;三、讲师的三大动机 ;;成人培训特点;活动二：画图;图一 ;有何启示？;成人学习概论;成人学习概论;成人学习概论;;成年人学习的特点2;;成人培训原则引申;R：温故知新原则;R：温故知新原则;A 适合原则 Appropriateness;培训中用到的感官越多，培训效果和保持性越好。 我们无法经常使用味觉和嗅觉，但可以：看、听、摸。 一些要点： 避免只有讲解 使用”说-看-做”的培训方法 使用足够的可视化辅助工具来强化培训。如：图表，照片，动画，视频等 使用尽可能多的感官 导师需要综合、合理使用不同培训方法和辅助用品;让学员经常或始终参与到培训过程中； 大多数学员并不习惯始终坐着。要激发兴趣避免沉闷，就要建立互动的培训方式 询问学员的观点 对特定的题目进行分组讨论 分组进行问题解决，导师作为观察者而非领导者 角色扮演，将理论应用与实际 角色互换，导师作为学员，学员给导师解释和描述 案例研究，分组讨论分析和实习，然后分组发表 实践方式贯穿整个培训过程 让学员进行短期的培训课程演练;导师和学员都需要反馈，以保持沟通和确认是否理解 How 建立反馈： 经常询问学员是否同意和理解培训内容； 要求学员对培训阶段内容进行总结； 要求每个学员就培训课程的某些方面发表观点； 经常通过问问题来检查学员是否理解； 使用培训评估表来获得对培训效果的反馈;M ：动力原则 ;P：重点原则;;听众分析与 演讲目标设定;课件的设计与制作;测试1;测试2;1、听众容易记住的信息;1、听众容易记住的信息;2、听众分析与课程目标设定;2、听众分析与课程目标设定;2、听众分析与课程目标设定;知识和理论 —— K 操作技能 —— S 观念和态度 —— A ;2) 制定课程目标;3、内容提炼与内容组织;1）、内容提炼策略;步骤1：根据目的决定主题;纬创集团简介，企业文化简介，主管介绍，部门同仁熟悉，部门代码，课级代码，宿舍办理，公司环境，工作环境，考勤规定，WCQ简介，奖惩办法，行政事务用品领用管理办法，午休规定,宿舍5S，工作环境5S，假期规定，常用电子表单，部门例会，CS2R管理系统简介，质量政策、环境政策、职业安全卫生政策，;信息分类 公司介绍： 纬创集团简介，WCQ工厂简介，企业文化简介，CS2R管理系统简介及质量、环境、职业安全卫生政策，组织架构简介 工作环境简介： 入职及离职手续，工厂简介及5S规定，常用电子表单，OA领用及管理办法，午餐及午休 员工薪资福利简述(薪资假勤、社保及优秀员工活动等)，奖惩办法， 住宿环境介绍： 宿舍管理规定，门禁规定，入/退宿办理注意事项(窗体申请) 部门工作认知 职务关系认知(含相关单位)，各课人员及工作范围熟悉，岗位职责及作业要求，部门例会，邮件系统使用，公文的规范……;筛选信息 必须知道（3-5个） 应该知道 可知道可不知道 讲的次要信息越多，学员记住的主要信息就越少 筛选标准：对主题支持度的多少？;公司介绍： 企业文化简介，CS2R管理系统简介 品质、环境、职业安全卫生政策，组织架构简介 工作环境简介： 工厂简介及5S规定，奖惩办法 员工薪资福利简述(薪资假勤、社保及优秀员工活动等)， 住宿环境介绍： 宿舍管理规定，入/退宿办理注意事项(窗体申请) 部门工作认知 岗位职责及要求;步骤4：提炼关键词;素材:用最典型的 实际案例/现实问题 强化手段:用最有效的 举例 对比 图片 数据……;步骤1：根据目的决定主题 步骤2：罗列相关信息 步骤3：分类/筛选信息 步骤4：提炼关键词 步骤5：准备讲解内容; 金字塔模式 W－W－H－I S－C－Q－A 过去－现在－未来 故事/例子—观点—获得知识/唤起行动;金字塔模式的结构设计; WHY-为什么（观念和理念）： 学习本部分内容的目的与价值 WHAT-是什么： 知识和理论要点，及其详细要求 HOW-怎么做： 技能项目、实施步骤和实施要点 IF-典型情形 这个任务有哪些典型工作情形;WWHI范例：沟通技巧;Situation -情景：由听众熟悉的情景引入 Complication-冲