企业社会责任培训教程.doc

伦理与道德 伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态。 任何社会任何组织要想长期生存，不仅需要遵守法律，同时还必须遵守一定的道德规范。几种相关的道德观 一：功利主义道德观 能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。 二：权利至上道德观 能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。所谓基本权利就是人权，只要是人就应当平等的享受人的基本权利（如生存权、言论自由权、受教育权、医疗保障权、工作权等） 三：公平公正道德观 管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公众的标准向员工支付薪酬的行为是善的。 四：社会契约道德观 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 五：推己及人道德观（中国儒家道德观） 道德管理的基本特征 合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任。 合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题。 合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系。 合乎道德的管理不仅把人看做手段，更把人看做目的。 合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织去的卓越的成就。 合乎道德的管理具有自律的特征。 合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。 评价人类行为善与恶的社会价值形态 国际标准化组织 ISO—9000 质量管理体系标准 ISO—14000 环境管理系列标准 ISO—26000 社会责任 货币纸的无限化和量的有限性迫使货币储藏者从事西西屠夫似的劳动 价值观责任如何转变为市场竞争内容 举关于猪的例子，引出动物福利的思想 动物和人一样有感情，有痛苦，合理人道的利用动物，反映人与自然的关系 爱因斯坦说过：我们的任务一定要解放自己，扩大我们同情的圈子，包容所有生命和美妙的大自然。 价值观念通过法律法规提高了企业参与市场竞争的门槛，企业达不到基本要求就会失去了参与市场竞争的资格，还要受到处罚。企业做的更好的话，就可能在市场上享有更好的声誉，得到更多的相应消费者的亲睐。 当生活富裕时，人们的价值观念也在发生改变，以前只要就业就行，不太关心工厂的浓烟和轰鸣的机器声，而现在则关心生活的环境，关心人的健康，关心人与自热的关系，关心可持续发展，更加关注自然资源、生态环境、劳动者权益和商业伦理，更多的承担对利益相关者和社会的责任，已经成为全球企业发展的趋势。 事实上，人们的价值观，法律法规，倡议、原则等经过兴业或专业组织的响应形成行业规范再在哥哥公司形成生产守则。它越来越告诉我们：有责任才有竞争力。 企业社会责任的缘起 企业社会责任的概念始于上世纪20年代的西方国家，到现在已有七八十年的历史了。 企业社会责任是西方社会发展到一定历史阶段的产物 伴随着经济的全球化以及人类生存环境的恶化，企业社会责任运动通过跨国公司的供应链逐步扩展到发展中国家。 人类面临的自然和社会挑战 现状： 石油紧缺，价格骤升，导致地域纷争。 金属矿藏过度开发 废弃物问题，有害化学物质问题 继续恶化的后果： 自然灾害频繁发生 能源消耗量大幅度增加 资源枯竭 森林、海洋等生态系统遭到毁灭性破坏 现状： 市场导向性经济在全球范围内发展 现代化的通信技术和情报技术实现了世界范围内市场经济体制的建立 科技含量高，资本丰厚的跨国企业具有压倒性的优势 由此引起的效应 全球性的经济竞争加剧 贫富差距的进一步扩大 移民大幅度增加 失业率大幅度增加 种族对立和地域纷争 在西方，从20世纪60年代对企业社会责任的纷争到90年代众多企业对它的认同和支持，期间经历了30多年的时间。90年代末期企业社会责任才逐步走上制度化的发展轨道。 这期间，伴随着保护劳工权益的劳工运动，维护消费者权利的消费运动，保护生态环境的环境保护运动以及可持续发展运动，形成了三类不同的企业社会责任运动。 第一类是相关国际组织的CSR倡议和活动，主要是呼吁和督促划过公司带头履行企业社会责任。 第二类是民间组织的倡议和活动，改变跨国公司利益形成机制的企业社会责任组织及活动。 第三类是跨国公司的CSR实践活动，包括跨国公司在发达国家和发展中国家的CSR实践，最终在全球发展的企业社会责任运动。 责任竞争力—应对全面责任竞争时代 责任竞争的案例：百事可乐在内蒙古治沙种土豆 专业优势：资金、技术、人力 环境问题：治理沙漠 经营问题：解决原料问题 战略转移的历史反思 党的十一届三中全会作出全党和全国工作重点的重大转移，即是针对文革经济面临崩溃边缘的现实选择：也是加强执政党执政地位的长