全员营销培训教程.doc

全员营销在当下全网营销的环境下，全员营销变得更加方便快捷。单凭销售人员一对一的点对点销售，当然不如全公司员工由点成面的大范围营销推广，而不需要多花推广费。 　　如何全员营销： 　　如何鼓动公司所有人，甚至是公司员工的亲戚朋友一起做网络营销呢？ 　　1、企业的价值观要和员工高度一致。 　　员工认同企业价值观，企业文化，认同企业全员营销的必要性。这方面如何实现呢？ 　　首先需要从上至下的耳濡目的熏陶。牛商网客户中的一些企业老板，自发主动带头学习网络营销，并要求全体员工一起学习，共同努力，一开始员工不理解，但是看到老板一如既往的坚持，也慢慢被感动，从此学习网络营销这件事情成了公司内部的一种企业文化，在这种文化氛围下，去开展网络营销业务也变得顺理成章。 　　其次是企业有没有在成立至今保持一种始终如一的对内对外都认可的价值观。这种价值观绝不仅仅 　　2、员工要有意愿做全员营销。 　　公司内职能的划分圈住了很多员工的发挥空间。大家各司其职，禁锢了很多人的潜能。因为员工会想：“我就是做这个的（人力、行政、前台、或者是保安、清洁工），只领这么点工资。那些是销售做的事情，和我有什么关系，我只出卖我上班时间的8小时。” 　　这种想法其实并没错，所谓术业有专攻，如果过分把精力花在了做营销上，那么公司的其他工作该如何进行。大家都去做销售算了，也不用管生产了，也不用管后勤了，对公司整体长远发展有不良影响。所以在领导层就应该有一定意识，在员工本职工作做到位的前提下，可以利用闲暇时间做全员营销，把握好一个度。 　　3、企业要有激励考核的机制。 　　即便是员工有了意愿做全员营销。可是公司没能给员工有效的激励制度和考核的配套，那也是空喊口号，随即员工的热情就会消逝。 　　如果通过全员营销，员工除了本来的工资之外，还可以得到更多的收入，在不影响本来工作的前提下，还可以赚更多的钱，这可是两全其美的好事，还会担心他外面兼职吗？ 　　一名保安大叔，在清闲的时候还能接单赚钱，甚至有可能超过坐办公室白领的收入。这样的激励手段是不是比下达命令式的动员要好的多。具体如何设定激励和绩效考核，每个公司有每个公司的不同情况，但一定是以结果为导向的，有成交的就会有提成收入。但这比交易到底是谁做成的，这个界限一定要划分清晰，如果是团队合作，应该如何设置分成比例，如果是和销售人员、客服去分成，如何去分，这是企业管理者需要密切留意的管理难题，因为很多员工的流失，就是因为绩效考核的赏罚不清。 　　4、员工要有全员营销的能力 　　能力应从何培养？首先全员营销要有完整系统的产品培训，公司所有员工都应知道公司是做什么的，卖的什么产品，遇到客户的咨询要知道如何应答，而不是直接说：“你找XX去吧，他是我们公司的业务”。 　　在转介绍之间很可能造成客户流失。如果公司随便一个人都可以说得出公司的产品优势、卖点，那么客户会觉得这家公司非常专业，员工都很有服务精神，值得信赖。 　　培训是一对多的学习，然而公司内部员工学历、经验、掌握程度都参差不齐。如何能够统一的传递公司的产品和价值呢？ 　　必须有一套标准，这就是销售话术，问答话术。有了一定的标准文件，基本上可以应对业务对接的绝大多数问题，而且也不必担心员工销售水平的高低，尤其是网络营销。 　　5、光有能力不够，还需要有工具做支撑。 　　以前所谓的全员营销，经常会出现客户转介绍提成不好分配的难题，大大降低了员工做全员营销的主观能动性。 　　比如老张通过转载公司软文推广到朋友圈，有朋友看中直接拨打了400电话产生了购买，这时候老张如果知道了必然眼红。这就好比我写好了号码让张三去帮着买张彩票，结果彩票还没到我手里就中大奖了，张三翻脸不认人，最终会发展成不可调和的矛盾。 　　业绩的分配演变成了矛盾，矛盾越积越多，员工就更不愿意去帮公司做营销了。 　　所以全员营销的工具利器，必须具备两种属性，一、方便所有人轻松使用，具备统一的公司对外营销力。二、谁传播谁受益，不存在通过链接引流的客户分配不公的问题。