普纳公关方太2013年整体规划.pptx

领导者的跨越方太2013年公关传播方案北京普纳国际公关顾问集团广告泛滥、信息爆炸，人们必然要用尽心力筛选掉大部分垃圾……第一就会记忆深刻，第二只能默默无闻让品牌进入大脑的捷径就是 ，进行区隔，争当第一摘自《定位 Positioning 》方太——中国高端厨电专家与领导者广为人知 经过二年的推广，方太的品牌定位已经广为认知，一定程度上获得了消费者的认可，但从市场份额来看，方太还面临着竞争者的压力。深入人心 如何让方太品牌定位获得消费者的认可，形成品牌壁垒和护城河，是我们今后需要完成的任务。目录背景分析公关策略整体执行公关报价Part 1：背景分析苹果的定位毫无疑问苹果一直是我们学习的榜样苹果教会我们的是什么？从IPhone到IPad苹果带给我们的是科技的创新苹果带给我们的是消费体验的变化苹果带给我们的是生活方式的变化科技、消费体验、生活方式创造了领导地位海底捞的定位如果说苹果是国际企业技术含量高而海底捞则是普通的餐饮业海底捞围绕简单的服务围绕用户感受最深的消费体验打造了餐饮业的领导地位并得到消费者的广泛认同2011年传播关键词：高端、专业、负责、领导者产品传播高效静吸文化传播用户关怀计划、青竹简品牌传播高端品牌与质量管理奖专案传播FOTILESTYLE顶级厨电馆质量管理奖和顶级厨电馆，较好的形成了整体传播效应，提升了方太品牌影响。传播回顾－2011传播回顾－2012专业蒸文化高效直喷方太高端负责全高效高效静吸领导者2012年虽然传播量较大，传播的面也比较全，但未形成具有影响力的重大事件。传播内核方太内核领导者高端专业负责2013年,方太将仍然坚持高端、专业、负责、领导者的传播内核，在公关方面，如何形成有影响力的传播，将方太品牌深入人心？传播梳理：苹果和海底捞的案例，给了我们极大的启示，我们对方太传播进行了梳理，发现存在如下问题：1、活动很多，但欠缺形成行业影响力的大事件策划传播2、传播点大而全，但没有针对一个传播点进行透彻传播3、深度传播较多，但持续性不够，深度传播项目互动性不足2013年，我们建议，围绕产品创新与服务进行深度营销，让消费者对方太的品牌定位产生高度认同。201120122013深化传播继续提升提出定位Part 2：公关策略公关策略：大事件透彻传播互动传播针对方太的问题，我们提出了三位一体的公关策略，通过大事件营销提高影响力，通过透彻传播，将品牌植入人心，通过互动，形成口碑。公关策略：1、大事件当谈论中国经济的时候，我们在谈论什么？谈论的是落后的发展模式当谈论中国家电时，我们该讲诉什么？谈论的是中国制造，而不是中国创造方太该为中国经济和中国家电留下什么？公关策略：将近20年的发展，方太已经成为了中国创新的标杆我们希望，通过一本书，详述方太的创业、方太的高端定位路、方太的国学管理、方太的产品创新、方太的社会责任。方太：中国家电创新的符号。公关策略：问道方太一本新书《方太路径》一次新书发布会一场探讨中国经济的论坛——问道方太20余位当代经济学家齐聚慈溪亮点一：本次推广是能引发超高新闻效益的年度文化事件！20位名家齐聚，本身就是一场关注盛宴，有自发新闻性，能瞬间超高的媒体关注事件。亮点二：较强的营销延伸性！ 形成营销冲击波！集结出版的图书，将在凤凰联动各大渠道进行销售，包括全国的大部分机场书店。能形成广泛的销售，产生二次传播的作用。亮点三：创新的品牌软植入！ 良好的广告作用！文化事件 营销冲击波！公关策略：2、透彻传播产品与核心技术树立产品与核心技术标杆地位用户服务形成独特的服务竞争力方太2013年目标：打透产品核心技术与服务，将方太高端品牌形象植入消费者心智公关策略：方太产品和核心技术的公关图谱高效时代高效静U高效静吸高效直喷全高效的传播重点是树立行业标杆，并让消费者感知。公关策略：打透产品与技术创新的关键在于以消费者接受的语言和形式进行传播小熊电器通过系列微电影——《爱不停炖》，在互动平台进行传播，不仅形成了与消费者的情感交流和沟通，而且通过故事，非常好的将产品的核心卖点传递给目标消费群体，而且得到非常好的互动传播，传播到达率非常高。微电影是现在传递产品与技术的比较好的形式，我们建议采用微电影。公关策略：我们认为方太至诚关怀服务已经形成品牌，但形成品牌并未形成口口相传的口碑。要形成口碑，我们建议，学习海底捞的极致服务，将被动服务打造成无微不至的主动服务，打造家电行业的金牌服务标杆，形成家电行业的服务大事件。公关策略：在此理念下，我们建议对服务体系进行升级：方太服务日选定每月的一日设定为方太服务日，由方太call center对客户进行回访，并结合回访反馈，由方太客服团队主动上门实行免费的服务。服务之后，回收满意度问卷，并邀请客户进行线上weibo的评价，与方太官方weibo形成互动，打造方太的服务口碑效应。方太服务日