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小企业生存策略 以下三个案例表明，在行业主导者的阴影下你也可以做到事业兴旺。 CVS一分钟诊所 面临的挑战：大型连锁诊所CVS一分钟诊所（CVS MinuteClinic）持续在自己旗下连锁药店中开设一分钟诊所。它现在拥有500多家诊所，而只有146家的小诊所（The Little Clinic）如何与之竞争呢？ 竞争策略：小诊所成立于2005年，总部位于田纳西州，创建人丽莎·劳斯卡尔佐（Lisa Loscalzo）选择在超市开办自己的诊所。好处在哪儿？营业时间长，位置好，毗邻药店，且有很好的附近居民客户基础。现年46岁的劳斯卡尔佐与两家著名的连锁超市Kroger和Publix合作。她说，它们拥有超级忠诚的顾客。这些诊所接待一些看小病和打流感疫苗的病人。每处诊所都配备一名固定的员工，因此每次接待病人的都是同一个人。劳斯卡尔佐说：“在位于这条街的Kroger店的诊所，接待他们的总是执业护士南希·史密斯（Nancy Smith）。”她不肯透露收入数字，不过去年小诊所又新添了55家诊所。 （插图：Josue Evilla） 马弗里克挑战 新百伦 面临的挑战：长曲棍球设备制造商马弗里克（Maverik Lacrosse）面对的竞争对手是新百伦（New Balance），后者拥有两个一流的品牌——Warrior和Brine。如何说服球员们接纳一个新品牌？ 竞争策略：马弗里克总部位于纽约市，现年35岁的共同创建人兼总裁约翰·加格里亚蒂（John Gagliardi）招募的许多员工都是孩子们和教练们熟知和崇拜的球员（包括美国队前队员）。加格里亚蒂曾是专业球员、约翰－霍普金斯大学（Johns Hopkins）校队的传奇人物。他还通过组织冬、夏令营开发蒸蒸日上的青少年市场，利用这些野营活动测试和展示新产品。炫酷的形象同样重要：马弗里克的网站上有很多顶级专业球手出演的新潮视频，以及他们提供的玩球技巧。加格里亚蒂还专注于独特的“休闲服装”，它们赋予自己的品牌一种“休闲、炫酷和滑雪板动感”的味道，而非传统的校园感觉。他说，2009年公司的销售额上涨了30%。 （插图：Josue Evilla） 艾蜜奇挑战 达美乐 面临的挑战：达美乐（Dominos）可以利用自己的规模优势，以比艾蜜奇（Amicis）这样的竞争对手低得多的价格购买产品和服务，例如奶酪和广告。艾蜜奇在旧金山海湾区共有12家店。 竞争策略：艾蜜奇的主人是现年54岁的波士顿人皮特·库珀斯坦（Peter Cooperstein），他在利润率方面无法与规模巨大的竞争对手抗衡。但他可以向自己的客户提供一种高品质的小众产品。他的许多客户都跟他一样曾经是“帕特比萨”（Pat）的粉丝。他的比萨有一种新英格兰风味。用他的话说就是，这种比萨“让他们想起自己长大的地方”。这意味着不能在原料方面偷工减料。库珀斯坦说，“如果改用一种‘相当好但不像原来那么好’的奶酪，我们每年能节省60万美元。”重要的是，艾蜜奇通过保持品质赚了大钱：目前销售额在3,000万美元左右，其中外卖占一半以上。艾蜜奇与比萨巨头之间的一个巨大区别在于，它一次只送一份比萨，以保证新鲜送达。