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年轻人必学的说话技巧 一、含蓄委婉，暗提缺点　　每一个人都难免有缺点，并且可能在不同的场合表现出某种缺点来，破坏气氛。面对这种情况怎么办，是当场指出别人的缺点，还是等到私底下再指出来？作为讨人喜欢的说话方式，私下指出应该是面对别人缺点采取行动的第一步。但有的人却常常要么容忍别人的缺点，要么就直接对外宣扬，让别人下不来台。这教训实在值得我们思考。 　　做人要拥有一颗宽容的心。“金无足赤，人无完人”，记得有位专家就说过，不要苛求别人的完美，宽容让你自己不断完美起来。在别人的某些缺点比较严重时，我们应该以私下谈心的方式委婉指出，急风暴雨不如和风细雨，当场训斥不如私下平心静气、施以爱心。只有我们拥有了一颗宽容的心，别人才能感受到我们的真诚，在我们指出他们缺点的时候才能心悦诚服地接受。 　　在朋友之间，指出缺点总是要担负伤和气风险的，但作为朋友应该承担这种风险。风险有大有小，关键是用的方法适当与否。从小处说，就是在私底下指出别人的缺点。人总是要讲点面子的，指出缺点更应该顾及对方的面子，说话尽可能婉转一些，尤其不要当众给朋友“挑刺”。即使在私下场合指出缺点和错误，也应充分考虑如何让对方愉快接受，最好先聊聊其他事情，以便在沟通感情、融洽气氛的基础上再婉转地指出问题。 　　现在大部分的女孩子为显示自己有个性，就经常地生男友的气，如果这个女孩又是父母的掌上明珠，或者是家庭兄长中的一个娇妹妹，她就更不能容忍他人对她的抱怨与不满了。可能也会有一部分痴情的男孩子会因为自己的哪一句话引起女朋友心中的不快，怕得罪自己的“小公主”，而忙不迭地向她赔礼道歉，甚至还会为了所谓的原谅而贬低自己，才能表示对恋人的忠贞。其实大可不必用这种方式，你完全可以转着弯儿说话。 　　晓晓是某厅长的千金小姐，她和自己父亲单位的小刚谈恋爱时，总是显示出她在某方面的优越感。可能是因为小刚出生在农民家庭，大学毕业时被分到某厅当科员，也没有什么靠山。晓晓总认为她这方面比他优越。 　　有一次，晓晓到小刚家做客，她总对小刚家人的某些生活方式流露出不顺眼的情绪，而且还不断地在小刚耳边嘀嘀咕咕地发牢骚。特别是吃过晚饭后，把小姑子使唤得团团转，一会儿让她烧水，一会儿又让她拿擦脚布，可以说是把她当成仆人了。小刚心里很不是滋味，但也不宜直接说，他就借机会笑着对妹妹说：“要当师傅先当徒弟嘛！你现在可得加紧培训一下呀，将来你要嫁到别人家里时，也可以摆起师傅的架子来。” 　　晓晓当然是个明白人，她从小刚的话中听出了他的本意，以后在小刚面前就没有表现自己的某些过分行为了。 　　小刚就是在恰当的时机采取转着弯儿说话的方式来表示对晓晓的不满，他用一句“要当师傅先当徒弟”来提醒晓晓，这就避免了一些直接冲突，也表达对对方的不满意，这不失为一种好办法。 　　朋友之间说话要婉转，上下级之间有时候也需要。作为上司，当下属违背明确的规章制度时，当然应当众指出其过错，在让他认识到缺点、错误的同时，也可对其他人起到警示作用。假若下属在工作上出现小小的失误，而且不是有意的行为，可在私下指出来，或以含蓄、暗示的方式使其意识到自己的缺点。这样既能维护他的面子，又能达到帮他改正缺点的目的。要时常反问自己：“处理这件事最合乎人性的方法是什么？”当下属因为某些缺点把事情弄糟了，有的领导者会当着其他员工甚至是这个员工的下属对犯错误的员工一通训斥。而人性化的领导者会在私下里跟下属谈心，指出缺点，并且帮助他们找出适当的方法去做好事情，并且会肯定他们已经做得很好的部分，以免让这些员工丧失信心。 　　所以作为上司，假如说下属真的表现出了比较严重的缺点，一般应私下单个找他谈话，指出来，引导他今后如何正确处理类似的问题及注意事项，避免再犯同样的错误。只有这样，下属有问题才愿找上司反映或沟通谈心。这样一来才会在员工心中树立一个良好的形象。 　　尊重别人，在私底下指出其缺点，会赢得别人对你的尊重。 上司缺漏，下属巧补　　一般来说，领导者随着自己职位的升高，每天所要应酬与处理的事情也就会大量地增加。因此，难免会在一些工作上有疏忽和遗漏。作为下级，此时一定要恰当地采取措施，为上司打圆场，以弥补他的疏忽和遗漏，使工作顺利开展下去。 　　有时候领导讲话会出现难懂的地方，诠释领导讲话中不好懂的地方，使领导的意图更完整、更明确，这就是下属需要做的。要知道发表讲话是领导工作内容中的重要部分。为了协调好各方面的关系，领导常常要在不同时间、不同地点、面对不同的听众发表讲话，这就使领导有时会忽略了对听众接受能力的判断，从而使讲话听起来晦涩难懂、不易接受。这时候，作为领导的部下，我们应当在适当的时刻站出来，帮助领导解释其讲话中不太好懂的地方，使领导的意图能够得到更完整、更明确的表达。 　　而有时候领导交代别人办事情时也往往会出现一些口误，只是别人不一定知