店长培训履历手册.doc

店长培训履历手册 Individual Training guide manual 姓 名： 编 号： 门 店： 辅导员：  目录 目录 1 前言 2 1店长培训项目 3 1.1 诺奇员工接受新职位前通过培训必具备的能力： 3 1.2 店长在诺奇的职业发展 4 1.3 店长岗位应接受的培训项目 4 2 培训履历使用说明 5 2.1 每个人的角色 5 2.2 培训履历使用说明 6 2.3 店长岗位专业化知识与技能训练说明 6 3 店长岗位专业知识与技能训练 7 3.1 店长岗位专业知识与技能训练规划 8 3.2 店长岗前培训 9 3.3 店长日常训练 11 3.4 店长工作改善措施报告 14 3.5 店长年度训练记录表 19  前言 恭喜您通过层层选拔正式成为诺奇门店店长，欢迎您学习使用《店长培训履历》！ 在诺奇，训练是非常重要的。诺奇坚信，训练不仅可以使您实现个人目标，而且有助于公司的进步与发展。我们的产品只有通过人员，才能送到顾客手中。诺奇坚信，公司最重要的财产是人员，所以我们非常重视人才训练。 现在，您需要根据《店长培训履历》来了解在诺奇店长岗位上，通过培训后您必须具备的知识与技能。 预祝您在岗位知识与技能训练中成绩优异，工作表现出色！ 诺奇的明天期待您来创造奇迹！ 信守诺言，争创奇迹。诺奇天空，我们一起飞！  1店长培训项目 1.1 诺奇员工接受新职位前通过培训必具备的能力： ———理论知识+实际操作 1.2 店长在诺奇的职业发展 职业发展1： 店助→店长→区域经理 职业发展2： 储备干部→店长→区域经理 1.3 店长岗位应接受的培训项目 培训目的： 根据店长的职位要求设制课程，使店长掌握必需的技能，以便更好地接手新工作。学习新技能是绝对有必要性的，以便： 加强我们在各岗位上的专业性； 分享经验和技能； 融入和分享企业的价值观； 传播和丰富诺奇的文化。 所以在接受任何职位前，应先得到培训与训练。 店长必备专业技能与培训课程规划（此课程不包括高导、收银、店助所需课程）： 编号 必备专业知识与技能 课程规划 训练形式 训练分类 最少课时（H） 培训时段（周） 培训 日常训练 店助专业知识与技能 01 了解店长工作职责 岗位工作职责 课堂培训 岗前集中 0.5 岗前 02 学习掌握店长的工作标准与流程 店长工作流程与规范 培训/模拟训练 岗前集中 +日常训练 4 岗前 √ 03 学习怎样开店，了解开店的流程与规范 开店流程与规范 课堂培训 岗前集中 4 岗前 04 了解掌握会议组织、管理，熟练早会/晚会的主持 会议管理 培训/模拟训练 岗前集中 +日常训练 3 岗前 √ 05 了解门店的外部拓展方法与技巧 外部拓展技巧 课堂/模拟训练 岗前集中 +训练 2 岗前 06 学习目标与计划管理 目标与计划管理 课堂/模拟训练 岗前集中 +训练 3 岗前 07 学习、掌握时间管理 时间管理 综合训练 岗前集中 +训练 3 岗前 08 了解门店选址流程与规划 门店选址流程与操作规范 课堂培训 在职集中 2 岗前 09 学习如何做好一名领导者 领导力培训 课堂培训/训练 岗前集中 4 岗前 10 了解诺奇，学习如何做好一名经理人 诺奇成就经理人 课堂培训 岗前集中 2 岗前  2 培训履历使用说明 2.1 每个人的角色 受训者（店长） 区域经理 辅导员（一般是区域经理、训练讲师等） 2.2 培训履历使用说明 1） 受训者将培训记录及培训报告及时复印，传真或Email至人力资源部存档 2） 由人力资源部准备评估空白表，评估由相关导师或区域经理进行，结束后表格传真或Email至人力资源部存档 3） 所有报告由受训者自行打印，由相关人员进行评估，报告和评估表格由人力资源部存档 4） 区域经理跟踪培训计划执行情况 2.3 店长岗位专业化知识与技能训练说明 10门课程是店长在岗位必须接受的培训课程，80%的课堂培训，20%的课堂培训+综合训练，同时，导购必备的知识与技能，店长必须熟练掌握，并能很好带领团队做好店面的销售工作，做好门店的全面管理工作，同时也能够培养优秀员工。 相关训练讲师根据诺奇培训及训练政策对受训者在该阶段应掌握的知识与技能进行综合评估