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执行管理内训 市场国际化的五种混乱的主要市场趋势 竞争的演变过程 20世纪，70年代，马丽过生日，马丽的奶奶亲手烤制生日蛋糕。她购买价值1-2元制作蛋糕的原料。 20世纪，80年代，琳达过生日时，妈妈打电话给当地的超市或面包房定生日蛋糕，这种订做要花10-20美元。而父母却认为这种制作相当便宜，毕竟这样做，他们就可以专心计划生日聚会的其他事项。 21世纪初，露西过生日时，露西的母亲会把整个聚会交给“迪斯尼俱乐部”公司代办；在一个纽邦德的旧式农场，露西和她14个小朋友客人一起体验旧式农场的生活。他们用水洗刷牛的身体、喂鸡、放羊、自己制作苹果汁，还要背着母亲为此付了300元美金。 露西的生日祝词上写着“生日最美丽的东西不是物品。” 耐克不是在竞争生产鞋子而是在竞争设计 微利竞争时代的企业竞争力 中国现在正进入一个竞争突变的时期，所谓突变时期是企业竞争力的来源要发生变化。这个变化主要体现在两个方面：第一个方面是，过去企业竞争力的来源，很大程度上是依靠消耗大量资源而获得规模和竞争优势；而现在的竞争方式要逐渐转化为，通过更好的节约资源获取竞争力，这是一个重大的转折。第二个方面的表现是，中国的企业要获得竞争力，要从主要依靠用低价资源获得竞争力，转变为有能力利用高价格的资源来获得竞争力。我们知道中国企业过去大量的是用低价格的资源，包括自然资源，环境资源，人力资源，技术资源。 泓信如何面对新的更加严峻的考验 市场继续成长，达到更大的规模的效应 面对中国市场房地产微利时代，同时客户的要求不断提升 过去降低成本是嫁接转移到供应商 人才市场的剧烈竞争及流动 组织内部如何精简和高效运行 要有创新的思维，主动积极的思维： 主动去思考，主动去执行，主动去改善。 改进我们的自我管理： 组织中每个人的表现积累，成了新泓信的总体表现 我们每一位缩短单位时间工作周期，我们就可以成为效率最高的企业 我们每一位能改进自己的流程，我们就是最精简的公司 我们每一位能够提升FPY，我们的产品及服务就是行业中的领头羊 积极主动的心态 丰田模式-4P-拉式生产制造 积极主动的员工是不会满足于现状的! 对公司内部任何事情，自己确知会导致最终顾客的不满意，但仍然消极接受，没有任何企图改变现状的思维和行动，是企业最不能接受的消极行为！！！ 一位积极主动的员工不会 等老板推一步，走一步 等老板盯着，才会做 等老板问，才汇报 老是在找借口 对每天同样的工作，感到满意 对公司的变化或者顾客的要求抵制 积极主动的员工会如何？ 强烈的责任感 对工作有极大的激情 会激励下属 同事 会要求自己不断的改进提升 什么是责任感？ 责任感是一种选择 责任感意味着不寻找借口 责任感不是一种单一纬度的概念，你必须有两种纬度，才能准确地定义一种行为是否有责任感 责任感是相对的，一个人是否具有责任感，是由对其作判断的人的观点决定 责任感 Accountability 责任意味着不找借口 借口是不成功的理由。正如认识到自己有选择的自由能给予人们力量一样，总是寻找借口的心态让人们都变成了受害者。他们责怪自己的出身、经历、运气、学校、老师、公司、环境、制度、基因或缺乏信息…… 找借口最大的问题在于，一旦你习惯了找借口，你就不愿意去努力改变自己的处境你变成一个借口下的受害者，而非一个力量和影响力的中心，因为你的力量被夺走了。 愿意承担责任Accept Responsibility 当我们责怪或控诉别人时，我们是反映型的。我们把焦距放在别人的弱点上，并且我们因别人令人困恼的行为而使自己情绪化，结果我们失去了为了达到最好结果而需要的思维及行为能力。相反的说，如果我们积极主动，就不会让别人的弱点来驱使我们做各种决定，我们就会按自己的价值观和目标来作选择。 责任二纬界定 从实际的角度来看，责任感应该从 两个纬度来界定：一是“对谁”负责，二是“为谁”负责。 对结果负责任的人表现出了更强的责任感 大多数的人自认为是负责任的。然而，不太有责任感的人往往会为行为承担责任，比如准时出现在一些场合，竭尽全力完成任务，准时上班，按时下班，参加了会议，交了报告，打过电话等等。而那些更加负责任的人，往往是对结果负责任。他们为自己的行为产生的结果负责任，即使结果并不令人愉快。 听过下面的话吗？ 是老板做的决定，我没办法。 我忙的要死，根本没时间给自己。 我天生就是爱睡懒觉。 我在学校没学好英语，我不可能从头开始。 办公室里，每个人都在混，我干嘛那么辛苦。 老板都已经走了，我也先走。 我只是个小小的职员，我没法改变公司的流程。 反正定的货已经晚了，我也没办法，