《人力资源管理5》PPT课件.ppt

llj 天津猎头公司 天津市北方人力资源管理顾问有限公司 天津市河西区友谊北路29号 天津外国企业专家服务总公司 天津市河西区友谊北路合众大厦 互联网招聘网站 前程无忧网 中华英才网 中国招聘求职网 中国人才热线 智联招聘网 实证分析 菲利浦高层变革 上世纪90 年代初，在飞利浦公司处于危难之际走马上任的迪默，尽管他本人是通过内部晋升走上CEO 位置的，但为了改变当时的组织文化，形成创新、参与的组织气氛，他对高级管理层进行了大幅的人事改革，直接从企业外部进行招聘。 到1994年中期，原来的高层管理者只留下4 名，而且14 名高层管理者只有5 名是荷兰人。到1993 年底，飞利浦公司的财务状况就得到了根本性好转。 外部招聘的优点 带来不同的价值观和新观点、新思路、新方法； 在无形当中给组织原有员工施加压力，形成危机意识，激发斗志和潜能，从而产生“鲶鱼效应”，“引进一匹狼，激活一群羊，带出一群狼”； 外部挑选的余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才； 有效的信息交流方式，企业可以借此树立积极进取、锐意改革的良好形象。 外部招聘的缺点 由于信息不对称，往往造成筛选难度大，成本高，甚至出现“逆向选择”； 外募员工需要花费较长时间来进行培训和定位； 可能挫伤有上进心、有事业心的内部员工的积极性和自信心，或者引发内外部人才之间的冲突； “外部人员”有可能出现“水土不服”的现象，无法融入企业文化潮流之中； 可能使企业沦为外聘员工的“中转站”。 §3 选拔录用 通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。 一、选拔录用的意义 对求职者的选拔录用过程是企业甄别合格人选的过程。企业在招聘过程中已经付出了招聘的直接成本和间接成本，只有成功的筛选和录用才能保证企业获得所需要的人才。 二、选拔录用程序 求职申请表及简历审查 体检 材料真实性审查 面试 选拔测试 试用期考查 应聘者 正式录用 淘汰 三、选拔录用方案选择 面试 选拔录用方案选择 其他方法 1)非结构化面试 2)结构化面试 工作模拟 “1)同事评价 2)自我评价 3)笔迹学 4)推荐人 5)教育背景” … “各种测试工具很多，包括技能测试、智力测试、身体能力测试、成就（经验）测试、兴趣测试、专业知识测试等等。 量表（工具）测试 这是效果最好也最为昂贵的测评方式，常用于中高层管理者的提升或选拔。 1、面试的实施 三大阶段：准备、实施、评价 六个步骤： 准备 接触 了解背景 咨询有关工作的问题 向面试者提供某些信息 结束 面试的特点 语言行为 非语言行为 以观察和谈话为主 工作内容 经历、背景 回答情况 情感交流 能力的较量 面试的双向沟通性 面试内容的随机性 面试综合技巧 双向沟通 从个人履历着手进行采访 注意倾听 消除晕轮作用 以被试为中心 平等地对待应聘者 采用“二对一”或“多对一”的形式 共同作出评价 * * 人力资源管理Human Resource Management 天津科技大学经济与管理学院 人力资源管理专业必修课 参考书 赵曙明：《人力资源管理与开发》北京师范大学出版社 2007年1月 李燕萍：《人力资源管理》武汉大学出版社，2002年5月第1版 董克用、叶向峰：《人力资源管理概论》中国人民大学出版社，2004年7月 吴国存、李新建：《人力资源开发与管理概论》南开大学出版社，2001年12月 华硕、刘彦杰：《危变——企业人力资源管理危机解决方案》机械工业出版社，2003年2月 劳伦斯·S ·克雷曼：《人力资源管理——获取竞争优势的工具》机械工业出版社，2003年1月 讲授内容 人力资源管理概述 人力资源管理理论 人力资源战略与规划 工作分析与工作设计 员工的招聘与录用 员工培训与开发 绩效管理 薪酬管理 劳动关系 课程要求 评分方法： 课堂出勤与表现 30% 期末考试 70% 积极参与 保证出勤 广泛阅读 10万人挤爆北京2008年春季人才大市场招聘会 先人后事 在你确定将汽车开往何处之前，首先必须有合适的人在车上。 那些成功实现从优秀到卓越转变的公司的人士心里十分清楚，任何卓越公司的最终飞跃，靠的不是市场，不是技术，不时竞争，也不是产品。有一件事比其他任何事都举足轻重：那就是招聘并留住好的员工。 ——柯林斯《从优秀到卓越》 一、招聘与录用的意义 企业吸纳人力资源的通道 “招聘那些符合我们企业的人” 提高企业声誉 为企业注入新的思想和活力 失败的招聘也会引发企业巨大的经济损失 生产效率低下 员工流动率提高 管理费用加大 二、招聘与录用的基础工作 人力资源规划 工作分析 三、