[管理学]【企业心理教技能提升课程讲义】——情绪压力管理与积极心态篇.ppt

* 怀疑是对信任的不确定性 孩子玩耍的时候，经常跑来母亲身边确认母亲的存在 过度压抑导致什么事情按照“应该”处理 伤害：在孩子不能承受的时候才会造成伤害 * 1.着重于问题的应对 采用这种应对方式的目的在于直接处理产生焦虑的情境，或者克服它，或者回避它。例如，一个打算报考理科的高中生近几次物理考试成绩都不及格，他或者找出自己物理知识的缺陷所在，进行有重点的复习；或者决定参加暑期物理补习班；或者决定改报高校文科专业，这些都是着重于问题应对的方法。 2.着重于情绪的应对 着重于情绪的应对，侧重于减轻焦虑，减少压力情境对自己的威胁。具体方法既可以是行为上的，如外出旅游几天暂时忘掉令人烦心的问题，或者找个知心朋友谈谈以求得情感的支持；也可以是认知上的，即通过重新评估压力事件，改变认识从而缓解情绪反应。例如，上述那个物理考试不及格的学生，可以借一两次物理考试不及格并不说明问题、一科成绩偏低不值得担心的想法进行质辩，减少压力事件的威胁。而当对压力事件的评估具有歪曲现实的性质时，当事人实际已经在采用自我防卫机制来减少焦虑，维护自尊。自我防卫机制多是潜意识的，它并不能真正改变压力情境，而只能帮助当事人暂时度过难关，多含有自欺欺人的成分。  * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 自爱训练-每个人说出自己取得的成果，另一个给予赞扬，心境坦然地接受并表示谢意。 每人写出一句激发自信心的口号。 * p17 * P23例 * p45 情绪的特性 有刺激所引发 与生俱来的 主观的经验 具有可变性 受社会文化的影响 受家庭的影响 情绪的功能 生存的功能：帮助我们适应环境、避免风险以求生存。 人际沟通功能：知道自己内心真正的感受，也才有机会向他人表达，增进彼此的情谊。 动机性的功能：情绪可以促发个体采取行动，而产生的行为可以具有破坏性也可以有建设性。 恒久式压力有效管理策略--提升压力下的心理弹性与社会弹性 处理压力的方法 通常应对压力的策略有两种： （1）处理困扰（对问题的应对）：直接改变压力源或改变个人与压力源之间的关系，例如： 逃避（使自己身处于威胁之外），寻找其他途径（商讨、交涉、妥协），预防未来压力（增加个人的抗压力能力）； （2）减轻不适（对情绪的应对）：不直接解决问题，而是调节自己消解不良反应，通过使自己舒适的活动，调节情绪。 例如：使用药物、放松训练、分散注意力、幻想等。 事件（A） 导致 结果（C） 与领导发生纠纷 被人误会 工作将发生重大变动 生活环境不理想 预期的职务提升落空 家庭成员患病 奖金分配不公平 …… 例如…… 压力下的情绪行为反应 基本概念：ABC理论 人们的思维方式影响决定着事件的作用。 A-B-C人格理论是理性行为治疗法的理论与实践的核心 A是既存的事实、事件、或一个人的行为或态度。C是情绪与行为的结果、或一个人的反应：此等反应可能适当或不适当 A（缘起事件）并不能导致C（情绪的结果），而是B，它是一个人对A的信念，是B导致了情绪反应C。例如，如果一个人在离婚后感到沮丧，这不是离婚本身引起沮丧反应的，而是这个人对于失败、被拒绝或失去配偶所持的信念所引起的 A、 B与C之后接着是D，也就是辩论。基本上，辩论是一种科学方法的应用，协助当事人向他们的非理性信念挑战 最后，进入E的阶段，E就是效果，是较实际的部分，指获得新的有效的理性哲学，能以适宜的思考取代不恰当的思考 A-B-C理论 人格A-B-C理論 第一步：精神超越——价值观和人生定位 自我的人生价值和角色定位、人生主要目标的设定 等等 你准备做一个什么样的人，你的人生准备达成哪些目标。 这些看似与具体压力无关的东西其实对我们的影响却总是十分巨大，对很多压力的反思最后往往都要归结到这个方面。 你有梦想吗？ 你的人生目标是什么？ 给自己写个备忘录。 卡耐基说：“我非常相信，这是获得心理平静的最大秘密之一——要有正确的价值观念。而我也相信，只要我们能定出一种个人的 标准来——就是和我们的生活比起来，什么样的事情才值得的标准，我们的忧虑有50%可以立刻消除。” 减压十步法 第二步：心态调整——以积极乐观的心态拥抱压力 法国作家雨果曾说过：“思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。” 我们要认识到危机即是转机，遇到困难，产生压力； 一方面可能是自己的能力不足，因此整个问题处理过程，就成为增强自己能力、发展成长重要的机会； 另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。 如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保