优质护理务_课件.ppt

饮食护理 1 、根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。 2、 积极主动协助患者打饭，肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。 3 、根据病情观察患者进食后的反应。 卧位护理 1 、根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼. 2 、按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽. 3 、加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施. 4、加强安全措施，防止坠床、跌倒。 舒适护理 1 患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次. 　　2 生活不能自理者协助更换衣物. 　　3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖. 　　4 经常开窗通风，保持空气新鲜. 　　5 保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好. 　　6 晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻. 术前护理 1、 给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项. 2 、告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性. 3、 如需要给予备皮. 4 、做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等. 术后护理 　1 准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入. 　　2 做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅. 　　3 密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生. 患者安全管理 1 按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道. 有输液巡视卡并及时记录. 　　2 对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施. 危重病人使用腕带. 　　3 患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检. 　　十一、全程健康教育。住院期针对疾病知识进行个性化的教育，使病人不仅获得躯体的康复，还要获得良好的方式，树立良好的健康意识。 出院护理 1 针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡) 　　2 听取患者住院期间的意见和建议. 护送患者至电梯口.做好出院登记. 　　3 对患者床单元进行消毒 优质护理服务 2014年全国卫生系统开展“三好一满意”活动 服务好 群众满意 医德好 质量好 通过开展以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标的“优质护理服务”活动，全面提升我院的社会形象，提高我院的护理服务能力和水平 培养良好的职业道德是搞好优质护理的关键 作为护理人员应该严格自律并且具有慎独意识。护理工作是一份讲求良心的工作，很多的情况下（例如，病人在不清醒的状态下）缺少外界对其工作的监督，而优质的护理服务则是来源于良好的职业道德。其中，慎独精神是护理人员保证优质护理工作的基础。 照顾 治疗 护士 医师 次要功能 次要功能 主要功能 主要功能 现在全国范围内的医院都在提优质护理服务，什么是优质护理服务？优质护理服务的实质是什么？怎么做才能做到优质护理服务？ 优质护理服务的概念 优质护理服务的实质 优质护理服务的具体方法 优质护理服务的内容 优质护理服务的概念 优质护理服务是一种能让病人满意的服务，在符合行业标准或部门规定的前提下，所提供的一种能够满足病人的合理需求的一种服务。 一切服务的最终目的都是让病人满意为最终目的。 优质护理服务的概念 优质护理服务的实质 优质护理服务的具体方法 优质护理服务的内容 优质护理服务的实质 落脚点：履行护士职责。 切入点：改革护理模式：责任制护理 关键点：提高对护理工作重要性的认识，通过科学管理，调动护士工作的积极性 责任制护理 责任制护理是一项新的临床护理制度，是护理工作的一个重大改革。科室设立护理小组，实行护理大包干，即责任护士（管床护士），从病人入院那天起，一直负责到病人出院，责任护士不仅对病人的机体进行护理，还对病人的心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解，配合病人康复需要，给予最佳的护理（护士8小时在岗，24小时负责） ，实施：床边工作制、工作站前移、床边工作车等 责任护士主要职责： 晨间护理时，认真做好病房整理，主动和病人打招呼，让病人对责任责任护士更加熟悉。 晨间参加交接班，认真听取夜班护士及医生的交班报告。 参加床头交接班，床头交接自己的病人。 了解所管病人有无病情变化及特殊情况。 为病人做任何治疗护理时要将沟通放在重要位置。 按时巡视病房，及时发现病情变化，及时报告医生，及时处理。 按时测量生命体征，及时记录。 及时提出护理问题，制定护理计划