信息系统项目管理 (2).pdf

第2章 信息系统项目管理 信息系统项目管理的重要性与迫切性 • 信息系统项目往往大到事关国家生死存亡，小到事关企业 兴衰成败； • 信息系统项目往往在需求不清楚时就付诸实施，且实施过 程中一改再改； • 不能按预定进度完成； • 投资往往超过预算； • 实施过程可视性差； • 信息系统的项目管理，尤其项目监理，往往不被重视。 信息系统项目管理现状 某著名国际公司对8400个系统集成项目（投资240亿美元） 的调查研究结果： 1）完成情况 •实现了预定目标的占16% •经补救后基本实现预定目标的占50% •彻底失败的占34% 2）预算及进度情况 •总平均预算超出量为90%，所有时间为预计时间的120% •8400个项目中33%既超出预算又推迟进度 •在超预算项目中，50%以上项目费用竟然达原估算的190%； •大公司中只有9%的项目能按预算按进度完成 管理出效益 • 10 在英国，一个 亿英镑的电信项目，每延 100 误一个月，罚金达 万英镑，且系统集成 企业由于人日增加所付出的成本尚不计在 内。 IT 14 项目管理的 个要素 • 立项管理 • 合同管理 • 计划管理 • 安全管理 • 人员管理 • 外购和外包管理 • 质量管理 • 知识产权管理 • 成本管理 • 沟通与协调管理 • 进度管理 • 评估与验收管理 • 变更与风险管理 • 文档管理 国际项目管理协会IPMA • 国际项目管理协会（International Project Management Association, IPMA)是在瑞士注册的非赢利性组织，创建 于1965年。 • IPMA于1967年在维也纳举办第一次国际会议，项目管理 从那时起作为一门学科而不断发展。目前共在世界各地举 办15次年会，主题涉及项目管理的各个方面。 • IPMA开发了大量的产品服务，包括研究与发展，教育与 培训，标准化和证书，以及有广泛出版物支撑的会议、讲 习班和研讨会等。 IPMA知识体系介绍 • IPMA 42 对项目管理者的素质要求有 个方 28 14 8 面，其中 个核心要素， 个辅助要素； 10 个个人态度方面， 个总体印象方面。 美国项目管理学会PMI • 美国项目管理学会（Project Management 是一个有近 万名会员的国际性学 Institute, PMI) 5 会。它致力于向全球推行项目管理，是项目管理 专业最大的由研究人员、学者、顾问和经理组成 的全球性专业组织。 • PMI在教育、会议、标准、出版和认证等方面发 起技术计划和活动，以提高项目管理专业的水 准，PMI正在成为一个全球性的项目管理知识与 智囊中心。