《企业信息管理》第一章信息与企业管理.ppt

企业信息管理 ;导 学;课 程 简 介;《企业信息管理》教学大纲;第一章 信息与企业管理 ;第一节 信 息;信 息 与 数 据; 信息高速公路实际上是一个高速信息网络体系，主要由三大部分组成：信息源、通信平台和信息系统。 信息源包括经济、科技、教育、文化、法律、政治等各种各样的社会信息资源；通信平台是指用以完成信息的处理、传输、交换等工作的各种软件系统及硬件设备；而信息系统则是指大量的应用软件系统，其中以管理应用最为突出，现阶段大概占到70%以上，管理方面应用信息技术已发展成为专门的“管理信息系统”。;一、信息的概念 ;数据;信息与数据的概念 　信息与数据（ Information and Data ）在当今信息时代是最常见的两个概念。　 信息：关于客观事实的可以传递的知识（空间传递称为通信，时间传递称为保存） 数据：记录下来可以被鉴别的符号，也叫做资料。 数据是对信息的描述，而信息则是加工后的数据，是对数据的解释。 管理信息：管理控制过程中的信息。 ;管理信息具有以下特性： １．客观性 　２．时效性 　 ３．不完全性 　４．价值性 ５．可变换性 　 ６．等级性 因为管理一般是分等级的，如厂长、车间主任、工人。 所以，管理系统也是分等级的： （1）战略级　 （２）战术级 　（３）作业级;　 　　 不同级别信息的属性 　;信息的分类 ;信息的基本特性 ;信息的基本特性;二、信息的度量 ;　 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大，消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。 一个特殊的情况：如果信息使得人们认识的不确定程度更大了，则该信息量为负值。;下面就是一个度量信息的案例：　 　 有人到山西大学找某教师，假设山大共有教师1000人，那么在其头脑中，目标的可能性空间为1000人。到了校门口，门卫告知“该老师是信息管理学院的”，而已知管理学院有100名教师，于是目标的可能性空??就缩小为原来的1/10；继续找，到了管理学院，又得知该教师是信息系的，而信息系只有10名教师，至此目标的可能性空间就又缩小了1/10，只需要在10个人中寻找了。 整个找人的过程一共获得了两次信息，每次信息均可度量，而总信息就是各次信息的总量。; 在该案例中，目标的可能性空间缩小到原来的十分之一，并不是直接用1/10来计量信息，而是以1/10的负对数来表示其相应的信息量。 对数法计算是为了方便各次信息量的总计求和，很类似电学中的分贝计算，而取负值是为了保证在“人们认识的不确定程度”缩小时有正值的信息量。 下面是该案例中两次信息总量的计算： 显然，只要可能性范围缩小了，获得的信息量总是正的；如果可能性范围没有变化，－Log2 1 = 0，获得的信息量就是零；如果可能性范围扩大了，信息量变为负值，人们对这事件的认识就变得更模糊了。; 信息量的单位叫比特（bit）。１比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。信息量的公式可写成： Ｈ（Ｘ）=－? Ｐ（Ｘi）log2Ｐ（Ｘi） i = 1, 2, 3,… , n 式中Ｘi表示第i个状态（共有n个状态），Ｐ（Ｘi）表示第i个状态的概率，Ｈ（Ｘ）就是用以消除该系统不确定性所需的信息总量。 如，要完全猜中抛硬币结果所需的信息量为： Ｈ（Ｘ）=－[ Ｐ（Ｘ1）log2Ｐ（Ｘ1）+Ｐ（Ｘ2）log2Ｐ（Ｘ2） 　　 　=－[ ０.５log2０.５+０．５log2０.５] 　 　　　=－[－０.５－０.５］ = 1 (比特);　　同理，大家可尝试计算一下要完全准确地猜中投掷六面体骰子的结果所需的信息量Ｈ（Ｘ）=２.６ (比特) ;信息价值的度量;第二节 信息处理 ;信 息 源;(一)信息的收集;信息的识别;1．由决策者识别;2．系统分析员识别;3．两种方法结合进行识别;信息采集的方法和途径 ; (二)信息的传输 ;噪声; (三)信息的加工 ;信息的预加工 ;信息的综合分析处理 ;事实设想;;(四)信息存储 ;信息存储有如下作用： ;信息的存储的载体 ;书刊;声像存储媒体;计算机存储器。;(五)信息维护 ;(五)信息维护 ;(六)信息使用 ;(六)信息使用 ;;信息系统的发展经过了6