广汽吉奥DM系统经销商端操作手册.ppt

DMS吉奥汽车经销商管理系统经销商 ●统计后，也可以图表的形式显示现有的库存数量的统计图，同时可以选择图表的显示方式。例如：选择“按车系统计”后，点击〈图表〉，将显示“按车系统计”的统计库位图。点击〈保存〉按钮可以保存成图片。 目 录 第六章 客户管理、通知公告 第三章 顾客接待、顾客跟进 第四章 整车销售流程 第五章 库存管理 第二章 订货操作流程、汇款处理 第一章 软件下载及安装、基本参数设置 第六章 客户管理、通知公告 §6.1客户档案 ●经销商在填写完销售合同，交车之后，系统自动就会生成一份客户档案，客户档案需要上传到总部，交由总部进行审核。 ●输入过滤条件，单击〈检索〉，可以检索相应的客户档案。 ● 选中状态为“已初审”的用户档案，单击“打开”按钮。 ☆ 带红星号标志的信息为必填项。 ●进入“客户档案”模块，在“客户信息”界面中，显示已在“潜在客户”时录入的客户信息，同时可以补充填入其他相关信息。 ●查看录入完新的客户信息后，点击“销售信息”按钮，可查看录入新的销售信息。 ●在“客户档案”模块中，点击“附件”按钮，可以上传合格证和发票扫描附件。 ●设置合格证和发票附件的路径后，点击“上传”按钮即可。 ☆ 证件上传的格式为.JPG或者. BMP，大小控制在200K以内。 ● 客户档案经检查无误后，点击“保存”，就上传到总部端。 ●档案成功上传后，在“客户档案——状态”栏中，可以看到总部对客户档案的审核情况。 ●如果区域经理审核未通过，此时“状态”栏显示“区域经理已审核”，审核结果为“不合格”。 ●如果审核未通过，操作人员要立即检查不合格的客户档案，做出相应修改后，再单击〈保存〉按钮。再由区域经理审核，直到审核通过为止。 ● 输完“费用信息”后，须通过“选择”按钮，提取“车辆信息”。 ●若“购车类型”选择的是“现车”，点击“选择”按钮将打开“库存车辆”窗口，鼠标双击可选择库存车辆中的信息。 ● 假如没现车的情况下，经销商可通过订货流程去订车，待车辆发运到经销商后，马上跟客户联系来选车。 ● 操作步骤：在“销售合同”界面中“购车类型”要选择为“订车”，点击“选择”按钮 ，进入“配置价格”窗口。 ●在“配置价格”窗口中，可根据“物料号”、“车型”、“颜色”、“产品描述”、“销售价格”，点击“检索”查找该车型，然后双击选中该车。 ● “客户信息”、“费用信息”、“车辆信息”填写完毕后，点击“保存”按钮。 ● 点击“保存”按钮后，系统自动提示“合同信息保存成功”。 ☆ 说明： 1.银行按揭：先要得到银行确认，然后办理保险业务，最后收款开票。 2.公司按揭：经销商同意后，财务收款后即可开票。 3.现款：如果不是按揭购车，财务收足款项之后即可开票。 §4.4 销售合同的确认 ● 打开吉奥汽车经销商管理系统，点击主菜单“销售合同”，选择“签约日期”、“状态”、“购车类型”等条件，点击“检索”按钮，找到未确认的销售合同。 ● 点击“打开”（或直接双击该合同）进入“销售合同”界面，点击“保存”按钮后，再点击“确认”按钮，确认该销售合同。 说明：销售合同确认成功后，将无法再对合同信息进行修改。 ● 如果付款方式是“银行按揭”客户，还必须要通过银行的确认，点击“银行”按钮。 ● 银行确认完毕后，再点击“保险”按钮，因为进行“银行按揭”的客户，必须在经销商处办理保险业务。● 进入“保险代理”模块后，依次输入“保单号码”、“投保人”、选择“承包公司”，填入各块保险费用等信息，然后点击“保存”按钮即可。 ● 点击“确定”后，该投保信息保存成功。 说明：假如购车类型是“订车”，银行确认之后，必须先要“选车”，否则就无法做“保险”业务。如未选车，点击“保险”按钮，系统会自动提示“请选定一辆车再做保险”信息。 ● 然后进入“销售合同”界面，点击“选车”即可。 §4.5 收款处理 ●进入系统主菜单界面，点击“财务处理”，选择进入“收款处理”界面。 ● 在“收款处理”界面中，双击“合同编号”的空白框，在“合同选择”模块里面，可根据签约日期、客户名称、销售员、状态、购车类型任意条件，点击“检索”按钮后，出现选择条件所要的合同。 ● 选中该合同后，双击进入“收款处理”模块，然后在“付款方式”里选择“现金”、“支票”、“银行贷款”、“银行转帐”等收款方式，输入“收款金额”，点击“确认”即可。 说明：假如付款方式是“现款”，财务在收款时，如果已交款的金额少于预估总金额时，系统自动会弹出“未交足款项，需要开票的请选中特殊开票”，点击“确定”即可。 说明：假如付款方式是“银行按揭”，判断银行确认即可,因为银行确认给客户贷款,不一定马上打钱过来。 ● 财务对收款的金额进