酒店管理 员工手册（修订版丽江.pdf

亿邦酒店 员工手册 1 目 录 第一章 简介 1. 亿邦酒店介绍 2. 员工手册的使用 第二章 劳动条件 1. 劳动合同 2. 体格检查 3. 试用期 4. 工作时间 5. 超时工作 6. 工作评估 7. 升职 8. 调职 9. 辞职 10. 辞退 2 第三章 工资与福利 1. 工资 2. 所得税 3. 奖金 4. 工作餐 5. 法定假日 6. 年假 7. 婚假 8. 产假及护理假 9. 丧假 10. 病假 11. 事假 12. 工伤和意外事故 13. 社会保险 14. 退休 15. 培训与发展 16. 员工奖励 17. 员工活动 第四章 规章制度 1. 入职培训 3 2. 人事记录 3. 员工通道 4. 员工证 5. 名牌 6. 制服 7. 更衣室及更衣柜 8. 工作班次 9. 考勤制度 10. 小费 11. 员工公告栏 12. 个人仪容仪表 13. 个人行为及工作态度 14. 标准行为准则 15. 必威体育官网网址制度 16. 公众传媒 17. 拾遗 18. 客用设施 19. 私人通讯工具 20. 私人拜访 21. 吸烟 4 22. 电脑设备使用规定 23. 酒店安全设施 24. 部门规章制度 第五章 纪律处分及执行程序 1. 目的 2.违纪行为与处罚 3 .申诉程序 4.过失撤销 第六章 安全及紧急程序 1. 安全守则 2. 消防 3. 紧急事件 第七章 公司的承诺 1. 平等的工作机会 2. 良好的工作环境 第八章 亿邦关怀宾客服务计划 1、为宾客服务 2、为同事服务 3、亿邦关怀 第十章 员工手册的修订、更改及补充 5 附：员工签认回单 第一章 简 介 1. 亿邦酒店简介 丽江亿邦酒店位于著名的 “世界文化遗产”丽江大研古城