心理咨询技巧(二)PPT.pptx

第二节 个体心理咨询的实施 (个体咨询技能)学习目标:倾听与谈话的技术操作步骤:倾听叙述, 鼓励宣泄提问技术澄清与对质鼓励与复述的技能灵活的交谈方式一 初诊接待:接待准备: 咨询室, 咨询员的仪表, 位置心理咨询的设置: 地点, 时间约定, 时限, 咨询费, 开始,结束咨询中咨询师的态度非评判性中立的态度诚恳的关注的支持性的如何开始咨询?礼貌用语,表达尊敬,接纳开放性问题, 提供对方表述的机会必要时,询问是否是第一次咨询了解对方对心理咨询的看法协商可能的帮助方式和目标表达咨询是一个过程,鼓励动机咨询的结束:简述已讨论的内容, 强调主要的问题,目前可以做些什么鼓励进一步的咨询动机及咨询师的态度三 相关的知识来访者对咨询师的第一印象最初的几分钟至关重要, 影响咨询关系的建立和发展必威体育官网网址的重要性(一) 接谈的内容和范围前几分重要表达的内容:接纳尊重共情关键技巧倾听反映提问如何在短时间内获得来访者的信任良好的目光接触, 表明对来访者的关注必要时传达必威体育官网网址的原则咨询师的言语及非言语表情(二) 提问的技巧特别技巧语速和语调的重要性简洁清晰明确语调: 自信, 情绪的平静和稳定, 共情接谈技巧:资料收集性接谈开始的方式1 来访者主动谈出问题恰当的反映促进来访者进一步的谈出问题来访者迟迟不主动谈话咨询师的反映方式:描述观察到的情景, 表达安全和帮助的谈度促进来访者进一步的交谈接谈的深入:(三) 认真倾听适当的反映, 维持咨询关系提问围绕问题的核心倾听的重要性开启来访者内心世间界钥匙单纯耳朵听用心去听(共情性听)听出话外之音反思性的听倾听的内容:客观的事件, 理性的交谈, 陈述事实主观的事件: 来访者的态度, 观念, 认知, 情绪反应, 价值观, 道德观倾听中容易出的问题:只注意对事实的澄清, 忽视了来者的主观态度和体验只注意了来访者的主观体验忽视了必要的客观事实倾听和深入受到咨询师先入为主的偏见的影响倾听和深入受到咨询师反移情的影响,偏离了咨询的目标忽视了关键点谈话深入的方式:逐渐由开放性题问题转向封闭式提问澄清对质注意点:过早的归因道德性的评价不恰当的解释不恰当的时候及语气打断来访者的谈话提问偏离主题(四) 控制谈话的方向交谈始终指向以下问题:来访者问题的暴露问题的性质及严重程度可能的原因来访者对问题的态度及应对方式可以探讨的解决问题的方式的种类有利于问题解决的来访者方的资源其他可以获得的支持谈话中应避免的问题:将谈话指向咨询师自己谈话受咨询师个人兴趣影响谈话变成咨询师对来访者隐私的窥视谈话出于咨询师其他个人需要(意识的与无意识的)控制谈话的技巧:跟随并引导引导的技巧:起连接作用的归纳或小结阻段谈话的技巧引出围绕目标性的谈话主题倾听中容易犯的错误:缺乏节制急于解释急于下结论轻视求助者的问题咨询师谈话过多干扰话题道德评价咨询技巧运用不当提问过多打断过多概述过多反映不当( 内容反映与情绪反映)转移话题不当解释不当常用的咨询技术内容反映技术情感反映技术反映的含义: 一面镜子, 让求助者认识到自己的认知, 情感, 态度反映出未说出的内容, 未表达的情感解释技术解释的理论解释的层面解释的时机解释的对象解释的分寸解释的表达艺术解释中易犯的错误:过早解释, 依据不够, 缺乏说服力解释过宽主观化忽视求助者的感受道德性解释简单的咨询纪录一 学习目标: 案例记录整理技术二 操作步骤:单次记录阶段小节总结性整理三相关知识(一)个案资料内容个人背景资料 来访原因当前主要问题重要关系(职业,婚姻, 社会关系),成长经历人格心理特征躯体健康简单的咨询纪录个人资料主要问题重要的成长经历有意义的现实问题(职业,婚姻, 社会关系)人格特征躯体健康既往病史心理测试结果咨询员的印象诊断与评价处理意见与咨询方案咨询阶段与效果分析二 如何作记录1 首次记录个人背景情况咨询的时间, 日期, 地址, 联系方式记录内容:主要内容, 印象, 问题, 处理,备注单次记录咨询经过一览表经过概要阶段小结终结记录:终结理由;终结时状态咨询中的变化求助者的变化建议资料的必威体育官网网址与保管咨询效果的评定一 学习目标: 对咨询效果的初步判断二 操作步骤:评定的时间,人员初步评价咨询效果不成功案例的妥善处理 三 相关知识(一) 咨询效果评定时间评定的意义开始几次的效果评定咨询结束前追踪复查(二) 如何评定咨询效果1 求助者的自我评定2 求助者状况的改善的客观评定3 家属评定4 心理测试5 咨询员的评定三 咨询效果不佳的处理:对求助者问题的再诊断目标是否适当?方案是否正确?咨询关系?求助者的动机处理方式:会诊督导转诊其他心理治疗药物治疗住院治疗