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让销售变的很简单;销售七步走;第一章 永远没有第二次机会;三三三原则 ;;状态决定结果 ;没有热情你会打动谁 ;你的笑容价值百万 ;让你的眼睛作更有效的交流 ;你必须知道的行为礼节 ;;第二章 喜欢你才会相信你;喜欢你的交谈对象;让我们份量增加;投其所好才会如你所愿 ;让自己看起来像行业的专家;只有同流才会交流   ;镜面映现技巧 ;语言同步 ;倾听才会赢得信任 ;;;赞美不停,鼓励不断 ;有证明不一定相信,但没有证明肯定怀疑更多 ;第三章 卖好处 不卖产品;客户想要什么?;成功销售五问 ;这样介绍产品最有效 ;对付竞争对手的方法 ;对手狭路相逢时 ;参与才会主动,体验才有感受 ;销售高手都是构图专家 ;让客户一看到产品就快乐 ;销售魔法词 ;第四章 认识人了解人你将无所不能;找出客户向你购买的理由 ;;了解客户的购买价值观 ;销售NEADS公式;销售FORM 公式;没用痛苦的客户不会买 ;;客户买的是感觉 ;感觉变了,需求就产生了 ;开发需求的两个策略 ;对你的客户在没有作充分的了解之前,不要轻易向他介绍你的产品 聪明的人知道每一件事,而精明的人知道每一个人 嗜好是一直把人们联系在一起的最好渠道;24 项客户的期待 ;13.别把我搞糊涂了 14.不要告诉我负面的事 15.不要用瞧不起我的语气和我谈话 16.别说我购买的东西或我做的事错了。 17. 我在说话的时候,注意听  18. 让我觉得自己很特别 19. 让我笑  20. 对我的职业表示一点儿兴趣  21. 说话要真诚  22. 当我无意购买时,不要用一堆老掉牙的销售技巧向我施压、强迫我购买 23. 当你说你会送货时,要做到  24. 帮助我购买,不要出卖我;第五章 成交总在五次拒绝之后;转换定义,克服恐惧 ;把客户每一个抗拒转换成客户的问题,并让客户来解答;处理抗拒的两大忌 (1)直接指出对方的错误  (2)发生争吵 解除抗拒点的两种模式  (1) 同理战术:点头、微笑-“是的”-自己的看法  (2) “感觉——觉得——后来发现——”;与客户永无争辩的秘诀 ;解除客户异议的五个步骤;解除客户抗拒的十种方式 ;;有效应对客户的八种借口 ;如果客户说“太贵了” ;解除客户价格异议的九大原则 ;第六章 怎么说比说什么更重要;30 ??决定成败 ;变化重于一切 ;成不成交,关键在问 ;问对问题赚大钱 ;学会问问题;学会问问题;学会问问题;学会问问题;7+1 法则 ;快速成交的七个问题 ;第七章 不要求 你便一无所获;解读客户的购买信号 ;;;消除成交的心理障碍 ;请给我百分之百的保证,让我放心 ;没有意识的说服才是真正有效的说服 ;;20 种绝对成交技巧;成交后,完美撤退 ;更多营销管理知识;细致理解 认真分析 坚决执行

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