泉州迎宾馆酒店电子商务实施策研究毕业论文.doc

毕业论文 泉州迎宾馆酒店电子商务实施策略研究 院 系 ： 旅游系 专业（班级）： 旅游管理专业（3）班 姓名： 学号: 指导教师： 职称： 完成日期： 2012 年 6月 14 日  摘 要 电子商务是当今信息技术和商务活动充分结合的产物，是利用电子信息技术进行商务活动的一种先进手段，作为创新的经济运行方式，其作用远远超过商业领域。电子商务正改变着酒店的经营和组织结构，其对酒店企业经营活动产生的巨大影响正在逐步显露出来。电子商务对酒店经营活动的发展带来巨大作用和无限商机。 文章从泉州迎宾馆酒店企业实施电子商务的实际出发，对泉州迎宾馆酒店电子商务存在问题进行分析，从加强网站推广、发展移动电子商务、发展电子采购、跨行业合作、建立机制等几个方面提出了实施策略，为泉州迎宾馆酒店更好的发展电子商务提供了参考。 关键词： 酒店电子商务；实施策略；泉州迎宾馆  Abstract Electronic commerce is todays information technology and business activities fully combine the product, is the use of electronic information technology business activities of a kind of advanced means, as the economic operation mode innovation, its function is far more than the business sector. Electronic business is changing hotel management and organization structure, the hotel business activities of enterprises great influence is gradually revealed. The electronic commercial hotel management activities bring great role and the unlimited business opportunities. This article from the QuanZhou Guest-House enterprises implement the reality of electronic commerce in QuanZhou Guest-House electronic commerce analyzes the problems, from strengthening website popularization, development of mobile electronic business, developing electronic procurement, trade cooperation, establishing the mechanism, puts forward some strategies for the development of better QuanZhou Guest-House electronic commerce provides reference. Key words：Electronic commerce hotel；Implementation strategiesuanZhou Guest-House  目 录 1 引言 1 2 酒店电子商务概述 2 2.1 电子商务含义 2 2.2 酒店电子商务 2 2.2.1 酒店电子商务 2 2.2.2 酒店产品的特点 2 2.2.3 酒店电子商务的优势 3 3 泉州迎宾馆电子商务的现状及存在问题 3 3.1 泉州迎宾馆现状 3 3.2 泉州迎宾馆酒店电子商务存在的问题 4 3.2.1 网站知名度低 4 3.2.2 价格设定不合理 4 3.2.3 移动电子商务发展不够 5 3.2.4 缺乏跨行业合作、购买不便捷 5 3.2.5 电子采购未发展 5 3.2.6 网络安全性不够高 6 3.2.7 缺少电子商务法律法规 6 4 泉州迎宾馆酒店电子商务实施建议 6 4.1 加强网站推广 6 4.2 设定合理的直销价格 7 4.3 搭建支付体系、发展团购 7 4.4 加强网络安全建设 8 4.5 发展移动电子商务 9 4.6 建立电子采购 10 4.7 组建战略联盟，提高竞争力 10 4.8 加强网络安全建设 11 4.9 完善售后服务 11 5 总结 13 参考文献 14 谢辞 15