机油推销2.14MB.ppt

机油的磷含量过高是三元催化器功能失效常见的原因之一， 当然还有其他如：高温烧蚀失效；外力冲击或骤冷冲击导致载体破碎；异物堵塞(如：发动机烧机油)；使用含铅汽油等 如果机油中的磷含量过高，就会导致催化剂失效，使三元催化转化器的寿命缩短，排放的废气就无法降到最低。机油中的磷含量低于0．1%才能保证三元催化转化器的工作正常进行。而磷含量在0．1%以下的机油级别为SJ及其以上级别的油品。因此，如果您的车是电喷车并且安装了三元催化转化器的话，在添加机油时应选用SJ及SJ以上级别的机油，这样才能保证您的汽车行驶起来顺利安全。? 现在某些汽车制造商对新型汽车要求含磷量更低的机油。如SM级的机油才能达到这样的要求。 加氢：是在催化剂存在下，于300~425℃, 1.5兆帕压力下加氢，可除去含硫、氮、氧的化合物和金属杂质，改进油品的 储存性能和腐蚀性、燃烧性，可用于各种油品。 脱蜡：油中含蜡，在低温下形成蜡的结晶，影响流动性能，并易于堵塞管道。 加氢：是在催化剂存在下，于300~425℃, 1.5兆帕压力下加氢，可除去含硫、氮、氧的化合物和金属杂质，改进油品的 储存性能和腐蚀性、燃烧性，可用于各种油品。 脱蜡：油中含蜡，在低温下形成蜡的结晶，影响流动性能，并易于堵塞管道。 45% 加氢：是在催化剂存在下，于300~425℃, 1.5兆帕压力下加氢，可除去含硫、氮、氧的化合物和金属杂质，改进油品的 储存性能和腐蚀性、燃烧性，可用于各种油品。 脱蜡：油中含蜡，在低温下形成蜡的结晶，影响流动性能，并易于堵塞管道。 加氢：是在催化剂存在下，于300~425℃, 1.5兆帕压力下加氢，可除去含硫、氮、氧的化合物和金属杂质，改进油品的 储存性能和腐蚀性、燃烧性，可用于各种油品。 脱蜡：油中含蜡，在低温下形成蜡的结晶，影响流动性能，并易于堵塞管道。 加氢：是在催化剂存在下，于300~425℃, 1.5兆帕压力下加氢，可除去含硫、氮、氧的化合物和金属杂质，改进油品的 储存性能和腐蚀性、燃烧性，可用于各种油品。 脱蜡：油中含蜡，在低温下形成蜡的结晶，影响流动性能，并易于堵塞管道。 客户可能一时吝惜增加了的费用，但是更多的可能是处于对服务顾问的怀疑； 意愿是感性的，所以需要您引导和激发。 1、如何认识客户 客户是上帝？ 客户是奖金和提成？ 客户是可以交流的，需要帮助的朋友！ 客户是需要这种产品的！ 因为该产品对客户的爱车有非常重要的帮助！ 客户可能还不了解这种产品的好处！ 所以需要我采用恰当的方式帮助客户明白！（需要一定的技巧） 帮助客户明白的过程是愉快的！帮助客户明白的过程也是加深客户关系的过程！ 客户可能有提防的心理，也可能产生怀疑，或拒绝，这时我总能够理解客户！ 通过争取，我往往既能够加深与客户的关系，又能够让客户购买这个产品！ * 2、认识自己 把客户当成可以交流的朋友，可以帮助您调整好自己，有效避免2种极端。既不过于激进！又不消极！ 试想，你愿意强迫你的朋友接受一个他本来不需要的产品吗？ 试想，这个产品能很好的帮助朋友，而朋友尚不知道，你难道能坐视不管吗？ 在产品性价比投入方面，朋友算不清这个帐，难道你不应该帮助朋友明白他的投入是很合算的吗？ 避免2种极端！自卑和傲慢！ * 3、建立关系和激发需求 建立关系 A.欢迎。 B.询问所需服务。 C.检查-问诊-了解里程-上次保养时间（里程数）-询问驾驶特点-告知发动机保护的重要性 D.关怀和欣赏客户 * 通过提问明确客户的需求 2. 确定换油需求。 换油机会： 首保、达到保养里程、达到保养时间、换季、大修。 主观条件： 建立好感。 建立融洽的沟通气氛。 客户意识到良好机油对自身的重要性。 记住：客户都是爱惜他的车的， 客户需要被告知，更好的机油，可以保护他的爱车发动机。 * 4. 介绍产品对客户的好处 特征 利益 经过试验，它的抗磨能力非常强，不论高温或低温，都比普通SL级别的机油，抗磨性能好出50%以上。 抗磨性能的增加，有助减少发动机磨损，更好的保护您的发动机，延长使用寿命，减少大量维修费用。 基础油经过脱蜡处理，减少因为机油燃烧产生的积碳，及添加剂中的清净分散剂，所以具备良好的清洁性能。 清洁性能好，可以减少积碳形成，有效的保护发动机，使发动机持续的保持优良性能。 基础油加氢精炼处理，使硫和磷的含量大大减少。 硫和磷含量的减少，一方面可以保护发动机不被高温下的酸性气体腐蚀。另一方面，可以保护三元催化器，防止失效。这实际上，也是减少了您的使用费用。 * 润滑油与车辆运营成本 比例% 润滑油只占车辆运营成本的1% 但由于使用不适当的润滑油、润滑保养不良、润滑系统故障所