2009上半年度高级人力资源管理师串讲重点版本.pptVIP

李理-职业资格认证课程 lily1973@ 国家劳动部职业资格认证——人力资源管理师 李理认证培训课程 lily1973@ 导 论 1、P3 不同发展阶段的企业 ，在 HRM上的区别（计划、培训、招聘、薪酬、考核）--------必考简答。 2、P5---先掌握 10点胜任特征（P15 基准性和鉴别性胜任特征注意选择），注意可能让您设计 销售 研发 的胜任特征，鉴别和基准性的。-----选择或设计 3、P6 ---高级人力资源管理者的角色和任务。 2、某外资企业需要招聘一名财会人员；该职位在本企业的薪酬水平为4000元，企业要求的任职资格条件是： 接受过正规财会教育，有会计证； 至少有一年以上相关工作经历； 英语口语流利，熟悉专业外语； 为人诚实可靠； 一周内就可以到岗就职。 （1）针对表中项目，说明该企业在人员选择时，应该注意哪些事项？ （2）根据上述资料，对该企业选聘人员条件进行分析，并说明谁是最佳候选人。 2、评分标准： （1）人员选择时的注意事项：（每项2分，最高6分） ①性别不应作为评判求职者的标准，选拔人才时应对所有求职者一视同仁。 （2分） ②注重考察求职者的工作经历。求职者的工作经历最能反映其需求特征和能力特征，从求职者的工作经历中还可反映出其价值观和价值取向这些更重要的信息。 （2分） ③不要忽视求职者的个性特征。要考察应聘者性格特征在岗位上是否适合。 （2分） ④了解求职者的应聘动机，对于频频更换单位的应聘者要特别小心。 （2分） ⑤慎重做决定。如果面试后合适的应聘者有若干名，可利用多种方法继续挑选，直到找到最佳人选。 （2分） （2）分析与选择： ①分析企业的特点和企业提出的任职要求。该企业属于外资企业，因而对于英语口头表达能力和专业英语熟悉程度要求比较高。另外，由于企业急于用人，所以最好是能够立即投入工作、经验比较丰富的人员。 （2分） ②根据空缺职位分析所需人员的知识和技能要求。作为财会人员需要具有一定的专业知识和操作技能，而且财会人员应该具有较高的职业操守，最好具有耐心、诚实、稳重、细心等特点。此外，财会部门要跟各部门沟通，因而一定要善于与人相处与合作。 （2分） ③具体分析四位应聘者的情况： A由于与他人不能和谐相处，薪酬要求存在差距，而且可能存在人才高消费，不适宜选取。（1分） C由于缺乏实操经验，与企业迫切需要用人的要求不符合，不适宜选取。 （1分） D没有涉外企业的工作经验，而且专业英语不熟悉，因而也不宜选取。 （1分） B过去虽任职于酒店，但也是涉外工作，虽书写欠佳，但对于财会人员的书写能力要求并不很高，且B的求职意愿比较积极。 （1分） 因此，相比之下，最佳候选人应该是B。 第一章 工作分析与胜任特征评估 P8-12 问卷 ------单选 多选—适合的岗位 P12 ：ONET 针对职业分类的（6个方面） P17 胜任特征在HRM中的应用。 答案： （1）工作分析的含义与实质。 （2）工作分析的目的：①工作分析所得到的关于工作人员的技术、知识、能力方面的要求资料可以作为人员选拔的依据；②工作规范的资料可以作为工作绩效考评的依据；③工作分析对人力资源管理有着重要的作用。 （3）工作分析的准备工作有：①明确工作分析的目标、任务；②设计调查方案并作好各种调查分析表格的设计准备工作；③组织相关人员进行专业技术培训。 第二章 人力资源规划 第一节 基本概念把握—选择 P26 组织设计的内容 ---简答或多选 P26-28 组织设计的原则 ----概念和内涵要明确----简答或单个原则内小点的选择 P33-34 审核人力资源预算的基本要求-----三条线-----技能题目当心，尤其预警线—注意图表题目，根据企业实际数据和 预警线的对比关系 进行分析，对或错，原因，解决办法。 第三章 招聘与配置 P37---招聘外部环境分析 -----多项选择 ---是招聘策略选择的分析重要点 P38----招聘内部环境分析 ----多项选择---是招聘策略选择的分析重要点 P39-42 单选多选 P