XX技术有限公司绩效管理与绩效考核( 89页).ppt

. * 绩效考核制度 华为考评体系的基本假设 华为绝大多数员工是愿意负责和愿意合作的，是高度自尊和有强烈成就欲望的。 金无足赤，人无完人；优点突出的人往往缺点也很明显。 工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。 失败辅就成功，但重犯同样的错误是不可原谅的。 员工未能达到考评标准要求，也有管理者的责任。 . * 绩效考核制度 华为绩效管理的发展历程 ●将考核作为一个单一的过程 ●考核内容包括工作态度、能 力和业绩三个方面，先在市场 部进行试点 ●目的在于强化管理意识，推 动管理观念的普及，进而提 高管理水平 人事考核（普及） （95—97年） ●将考核作为绩效评价的工具 ●考核内容以绩效为中心。 ●目的在于强化成果导向，推 动员工务实、作实，不断提 高工作水平； 绩效考核（优化） （98年—2001年） ●将考核作为目标导向，考核 是一个管理过程 ●增加了跨部门团队考核的新 内容。 ●推动员工在目标指引下自我 管理，形成自我激励和约束 机制，不断提高工作效率 绩效管理（升华） （2002年—） . * 绩效考核制度 分类分层绩效考核制度 中高层述职+KPI考核 中、基层员工IPBC考核 计量制员工绩效考核 年度综合 评定 试用期新 员工考核 月度 年度 季度 月度 . * 绩效考核制度 中高层述职+KPI考核制度 . * 中高层述职+KPI考核 述职 就是采用年终（年中）述职的方式，全面检查上一年（期）承诺KPI的完成情况，并对下一年（期）的KPI做出承诺，并全面阐述本部门达成KPI的策略与措施。 为什么要进行述职？ 落实公司战略，将公司战略目标分解成各部门的直度行动纲领，为各部门准确思考、分解工作任务提供食品店据，也为后期监控和指导各部门工作提供了具体的、可操作的依据： 促进中高层领导理清思路，明确责任，抓信重点，综合平衡： 建立统一、均衡和有效的考绩制度，使公司宏观管理形成闭环，不断提升公司的核心竞争力。 . * 中高层述职＋KPI考核 基于平衡计分卡的述职内容框架 财务方面 学习与成长方面 顾客方面 内部过程方面 使命 与 战略 . * 中高层述职＋KPI考核 述职参考模板 １、不足与成绩 ２、环境分析（客户） ３、结果目标完成情况与承诺（财务） ４、策略与措施（内部过程）、 ５、周边合作 ６、组织学习与成长（学习与成长） ７、预算 ８、意风反馈 . * 中高层述职＋KPI考核 KPI考核 华为公司级KPI及各部门KPI依据平衡计分卡思想设计，指标层层分解落实，下一级部门KPI必须对上级部门KPI形成支撑。 平衡计分卡 四个方面 华为公司级 KPI 全球技术服务部 KPI 财务类 客户类指标 内部运营 学习与成长类指标 . * 中基层员工绩效考核 指导思想： 功能部门人员的工作分为本部门工作和跨部门团队的工作，没有派出的概念。 绩效考核是立足于员工现实工作的考核，强调员工的工作表现与工作要求相一致，而不只是基于其在本部门的工作进行评价。 绩效考核必须自然融入部门日常管理工作中，才有其存在价值。双向沟通的制度化、规范化、是考核融入日常管理的基础。 帮助下属提升能力，与完成管理任务同样都是管理者义不容辞的责任。 . * 中基层员工绩效考核 考评原则 责任结果导向原则：引导员工用正确的方法做正确的事，不断追求工作效果。 目标承诺原则：考核期初双方应对绩效目标达成共识，被考核者须对绩效目标进行承诺。目标制订和评价应体现依据职位分类分层的思想。 考、评结合原则：考核工业期初功能部门应界定绩效评价者，评价时充分征求绩效评价者的意见，并依此作为考核依据；绩效评价者应及时提供客观的反馈。 客观性原则：以日常管理中的观察、记录为基础，注意定量与定性相结合，强调以数据和事实说话。 您 在进行绩效管理时 可一定记住哦！这是必 须遵循的法则呀！ . * 中基层员工考核 . * 中基层员工绩效考核 如何设立RPC 职位应负责 流程的目标 部门／项目目标 绩效目标 主管 员工 KPI指标 数量化指标 时限性指标 定性指标 工作偏重例行化的部门可以先由员工拟制，提交主管审阅，双方 沟通后确定。 工作内容变化较大，或工作目标不太清晰的部站可以先由主管提供 一个较粗的框架，员工本人进行细化，再经双方沟通后确定。 . * 绩效考核流程 上一级主管进行 考核结果复核 直接主管综合相 关意见进行评价 相关人员 评价2 相关人员 评价1 直接主管分流 员工自述 考 核 结 果 反 馈 . * 中基层员工绩效考