2013年度电商案例分析之易趣网.pptVIP

TOTAL Contents C2C 网络经济模式 以个人物品竞标方式为主要交易方式，网上直销和商家专卖为辅。 战略目标 定位于消费者的网络经纪模式，其营销策略的核心内容是重视客户服务队伍，解决网民实际困难，开设免费服务电话，组织网友网下交流。 海外代购 竞价拍卖 ·核心竞争力 在UCM模型中，电子商务应用被划分为：商品检索；商品采购；订单支付；客户服务和系统管理五大模块。如下： 为了保证拍卖网的顺利、快速运行，购买大容量的小型机、服务器，实行自主管理，自主保护的方法。在系统安全问题上，公司购买并架设了先进的防火墙，在整个公司内部服务器、计算机网络与外部建立了一道屏蔽，防止外部的非法入侵，保证系统安全的同时，保护用户的合法权益。同时，保证对服务器、网络定期杀毒，排除一切会产生隐患的可能。 2005年投资成立了“中国客户服务中心”，中心引入ebay在美国最为先进的客户服务手段及服务平台，包括电话服务、邮件服务和“livechat”在线实时答疑。 高质的“中国客户服务中心” 科学的信用评价体系 易趣的支付方式安全性 通过资本市场融资来扩大资本规模 但是， 现在的C2C市场， 易趣还依然是老大吗 据中国电子商务研究中心监测数据显示， 截至到2012年12月， 淘宝已占全部的96.4% 拍拍网占3.4% 易趣网占0.2% 易趣自身弄巧成拙的全球整合 2004年，易趣推动自身全球整合，构想是当时550万中国用户能与eBay全球27个国家和地区的1.05亿用户进行网上交易。据称，国际间交易能比国内交易带来高得多的利润。但全球整合带来最直接的改变是易趣此前的系统被彻底弃用，服务器搬迁至美国，伴随而来的是系统的崩坏。 ·易趣的做法: 遏制淘宝的发展,与中国各大门户网站签定排他性的网络广告协议 ·针对易趣美国代购业务目前在用户体验、用户吸引力及长期发展方面的问题，我们特提出建议： （1）将国际运费及关税税率明确化，以使产品价格信息更 加透明。 （2）尽快引进更多商品品类，扩大用户群范围。 （3）当某类产品海外代购不具备价格优势时，应利用国内无法买到的新奇产品吸引用户，对新奇产品重点推荐。 （4）对未来海外代购可能引起的生产商对这种近似串货行为的抵制，做好充分的准备。 2、淘宝抓住好的进军时机 C TO C市场竞争不激烈 2 有个成功的例子：易趣，提供参考作用 3 1 网上购物的概念和好处已经得到很多网民的认可 3 3 易趣 功能模块 易趣 淘宝 im工具 易趣通 阿里旺旺 第三方支付 安付通 支付宝 购物工具 购物车 购物车 3、网站功能 ·网站提供了很多有人性化又符合会员实际需 求的功能 易趣 4、易趣的全球整合 易趣 5、二者的全球推广 易趣 ·淘宝的做法： 广告策略转向中小网站联盟、论坛、户外广告和电视广告 易趣 小小建议 * 电商案例分析之 易趣网 Made by 郭杰健 颜李爱 一 易趣的发展历程简述 二 易趣网案例分析 三 易趣与淘宝的比较分析 易趣 易趣 易趣的发展历程简述 ·1999年8月18日，易趣网成立。 ·2002年3月，eBay与易趣结成战略合作伙伴。 ·2006年12月，eBay与TOM在线合作，成立新的合资公司，并于2007年下半年推出为中国市场定制的在线交易平台易趣。 ·2010年2月 ，易趣正式推出海外代购业务，为买家提供代购美国购物网站商品的服务 ·2012年4月 ，易趣成为Tom集团的全资子公司，易趣网站提供的各项服务均不受影响。 易趣的资本模式 易趣的管理模式 易趣网的技术模式 易趣网的经营模式 易趣网的商业模式分析 易趣 易趣 易趣网的商业模式分析 易趣 易趣网的商业模式分析 目标客户 具有通畅货物渠道和一定市场感觉的个人用户 易趣 易趣网的商业模式分析 盈利方式 广告收入 代购服务费 商品拍卖服务费 卖方手续费 其他 易趣 易趣网的商业模式分析 ·目前卖家在易趣开店已经可以享受免费政策（详见下图） 易趣 易趣网的商业模式分析 ·竞价拍卖 易趣 易趣 易趣网的商业模式分析 /search/5ouN5Y2WIA==-2.html 定价销售、 一口价 ·竞价拍卖的商品种类和数量有限。例如： 易趣 易趣网的商业模式分析 易趣在代购方面比较有优势，主要体现在以下两点： 首先，eBay上所有的商品都可以通过易趣来购买。 其次，易趣的官方品质保障。 ?易趣在信用方面做得很好 易趣建立了一套独特的个人信用评定体系。 公司定位转变。 Tom易趣卸下了国际电子商务巨头eBay的招牌，开始了中国C2C网上零售市场的二次“