2013年度自学考试项目管理案例分析课件.pptVIP

项目管理案例分析 1.1 概述 1.1.1 项目管理应用的发展 “项目”作为国民经济及企业发展的基本元素 项目和项目管理的发展是工程和工程管理实践的结果，是传统的项目和项目管理的概念，其主要起源于建筑行业 在制造业经济环境下，强调的是预测能力和重复性活动，管理的重点很大程度上在于制造过程的合理化和标准化 在信息经济环境中，事务的独特性取代了重复性过程 项目管理的理论来自于管理项目的工作实践 1.1.2 传统项目管理应用的症结 1 忽视了顾客的重要性 项目管理人员的大部分精力都集中在满足工期、预算、性能这三个限制条件上 实例：可口可乐公司推出“新可乐” 2 过分注重方法和工具的应用 3 项目范围的定义太狭窄 首先，传统的项目管理常常把项目生命周期定为四个阶段：概念、计划、执行以及结束。 为了让顾客满意，项目的生命周期必须加以延伸以增加一个阶段-“运行与维护”阶段 其次，传统的项目管理对其管理领域的定义太狭窄 1.1.3 新项目管理应用的特点 1 以顾客为中心的需要 首先，顾客已经开始追求好的产品和优质服务 其次，强调以顾客为中心增加了再次合作的可能性 最后，让顾客满意意味着我们能更快地结束项目 2 掌握非传统的项目管理技术的需要 3重新定义项目经理的作用 （1）项目经理必须注重以顾客为中心 （2）项目经理必须被授权以有效地运作项目 1.2 成功的项目管理 1.2.1 成功项目管理的基本原理 1 成功项目管理的关键因素 波音公司总结出的使项目最终获得成功的主要因素 莫里斯提出成功的管理项目需要考虑的影响 2 成功的项目管理的特点 3 成功项目管理的评判标准 4 成功项目管理的基本原理 （1）结构化分解 （2）注重结果 （3）通过分解结构对结果进行平衡 （4）协商合作协议 （5）清晰、简单的报告结构 1.2.2 如何实现企业战略的项目化管理 图1-1企业战略项目化实施的基本思路 企业战略项目化实施的过程如下： 1 企业战略的目标化管理 2 目标实现的项目化描述 3 项目组织的矩阵化构建 4 项目工作的结构化表示 5 工作计划的可视化管理 6 计划执行的动态化控制 1.3.1 项目管理日益广泛的应用 1 项目管理应用的重要性 ABB、IBM等公司的内部认证 项目管理的吸引力 阿波罗登月计划 1.3.2 我国项目管理的应用 （1）大量投资要通过项目来运作 （2）机构中的任何创新和改革都是项目活动 （3）中国经济融入全球市场和项目管理全球化的需要 第二章 波音公司项目管理体系实施过程 2.1 定义项目 2.1.1 项目概述 1 有关项目的一些概念定义 （1）项目 （2）项目计划 （3）资源 （4）项目管理的目标 2 项目计划包括的基本内容 3 项目管理工具的历史发展 表2-1 4 项目生命周期 5 项目的三重约束 2.1.2 项目战略 1 项目战略发展计划的制定 图2-1 项目战略计划发展过程 2 维护项目记录 图2-2 项目相关内容记录本 2.2 项目计划 图2-3 波音XX项目描述 2.2.1 项目描述 一份图标式的文件，是对所有利益相关者最终形成的统一意见综合描述 第一步工作 1 项目描述制作步骤 2 项目描述中的关键信息 3 其他相关信息 2.2.2 工作分解结构 图2-4 能够显示出为了交付产品或服务，以实现项目目标必需的所有工作 能够说明所有项目工作的组织情况及隶属关系 1工作分解结构制作步骤 2 工作分解结构的形式 3 工作分解结构的类型 4 建立工作分解结构的一些原则 2.2.3 任务描述 图2-5波音公司XX项目任务描述 任务描述最重要的作用 1 任务描述制作步骤 2 任务描述的关键内容 3 其他内容 2.2.4 责任矩阵 图2-6 项目责任矩阵示例 1 责任矩阵制作步骤 2 责任矩阵中责任代号的意义 2.2.5 项目估算 1 项目估算 2 估算技术 3 估算类型 2.2.6 网络计划 图2-8 项目基本网络图 1 网络图制作步骤 2 网络计划技术的意义 2.2.7 资源管理 1 资源负荷图制作步骤 2 资源负荷图和优化过程 2.2.8 风险和风险规避 1 风险分析 2 建立风险规避计划 3 常见风险规避方案 2.3 项目启动 1 项目活动组织步骤 2 组建团队 3 变更管理 4 其他 5 项目文件 2.4 项目控制管理 2.4.1 项目可视化控制 1 项目控制基本步骤 2 控制实施参考依据 3 进度可视化表格的类型 4 控制过程 5 主要技术工具 2.4.2 领导 1管理问题和技术 2冲突管理 2.5 项目收尾 1 实心项目成功收尾的关键因素 2 影响项目成功收尾的外在因素 3 影响项目收尾的内在因素 4 收尾活动 第三章 项目管理方法和工具的应用案例 3.1 项目经济评价方法在机械厂改扩