2014年度北方书籍博览会 接待方案.pptVIP

;目录;一、展会基本信息;展会地图;二、展会接待; 9.上车向嘉宾提供饮料，播放音乐 10.路程中，视嘉宾情况待其休息或适当交流。 11.进入酒店，请嘉宾在大厅稍作等待休息，协助嘉宾办理好门卡等手续。 12.带领嘉宾去房间，帮助嘉宾提行李。 13.向嘉宾提供自己的名片，并将自己手机号码发送到对方手机，告诉嘉宾有任何问题可以随时联系自己。 14.告诉嘉宾晚宴时间。并告诉他自己会电话提醒，会在酒店什么位置等他，带领他用晚餐。 接待期间若出现事故立即联系XXX，电话 XXX，确保全程安全无误。 ;三、展会住宿和餐饮; 石家庄燕春花园酒店坐落在石家庄市繁华的中心商务区，毗邻市政府，背靠开放式广场，环境幽雅，交通便利酒店位于中山东路，靠近人民广场，于2001年开业，楼高22层，共有客房200间套。 10M宽带免费上网、膜分离纯净水直通客房、VOD免费点播、手机信号放大系统、34套国内外卫星电视频道、中央空调、国际、国内直播电话、触摸式控制系统。 地址：石家庄市中山东路195号 商业区：长安公园、省博物馆地区　 行政区：长安区 ; 星级：4星 早餐：28元/份； 加床：90元/张； 上网情况：免费 餐饮：中餐厅、西餐厅 服务：商务中心、票务、商场、停车场 会议：501、502、505、506会议室 标准间 (330元起) 豪华大床间 (330元起) 休闲娱乐：健身、棋牌、桑拿、卡拉OK、美容美发、台球、按摩、夜总会、乒乓球、咖啡厅 周围景观：长安公园、北国商城 信 用 卡：万事达卡(Master)、威士卡(VISA)、运通卡(AMEX)、大莱卡(Dinners Club)、JCB卡、银联卡 ;四、展会期间旅游;旅游服务注意事项;（3）与司机沟通，确定游览途径，准备好途中景点或者是美食等信息，以便途中为嘉宾讲解以及出发时间，各景点间行车时间，以便根据嘉宾的时间随机调整路线。 （4） 准备物品：地图，饮料，音乐等，给嘉宾一个舒适的环境 （5）游览景点的时遇到突发情况时候随机应变，但一切都站在嘉宾的角度上考虑，尽最大的努力满足嘉宾的要求，解决突发问题。 最佳效果目标：确保专车准时到达，行程安排合理，信息传达准确，服务热情周到，旅???安全舒心。 ;石家庄景点;2.正定府大菩萨;3.西柏坡纪念馆