2015年度企业文化案例故事的写作.pptVIP

十一、一个好案例故事的“标准” 3、富有个性化。案例的内容和形式要有特色，能用自己个性化的语言表达，对问题的分析和讨论能从理论的高度去开掘并能提炼出自己的观点，能引起人们多方位的、多角度地思考，能触及人们的灵魂。 * 十一、一个好案例故事的“标准” 4、一般用过去式表达。字数最好在400——800字范围内。 * 案例 从墨子用人看企业沟通之道 春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。” * 案例 点评：没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通! * 结束语 总之，案例都是事件或者故事。是事件就要有过程，不是平面的去分析，而是动态的反映过程。在事件中都有问题或疑难情景。所有的故事和事件不一定都是案例，但案例则必须是事件或故事，案例里都包含着问题。案例中的事件要有典型性。这个事件最好是近三年内真实发生的。 * ???????????????????????????????????????????????????????? * 六、企业文化案例故事的涵义 我们在案例总结、提炼、挖掘过程中发现，企业文化案例故事的内涵是一定案例在特定企业文化建设背景下以一定方式对企业文化建设实践活动本质的反映。这就是说，在特定企业生产经营实践活动背景(包括特定的企业文化理念、企业工作环境、企业员工等要素)下产生的案例是企业文化工作者经过研究、总结、提炼后以书面的形式反映企业文化建设的本质的。 * 案例 两种服务 两样感觉 朋友买了一台甲企业的彩电，深夜操作出了问题，打售后服务电话，过一会儿就有人上门服务。来人自备鞋套，一来就忙着检查，原来是与彩电不相关的调制解调器出了问题，3、5分钟搞掂，不喝一杯水，没有埋怨，征询完意见就走。另外一次下午5点多，乙企业的电脑出了故障，打电话过去，接电话人讲已经下班。经再三强调使用计算机的紧迫性，过了一个小时才派过一个工程师。这个高超的技师忙了两个多小时，又是茶水又是吃饭，结果还是把电脑重新格式化了，文件全丢不说，电脑还是不能用，而且因为电脑过了保修期，还要付出上门服务费。从那以后碰到甲企业的产品朋友就发憷，碰到乙企业的产品就放心。 点评：当今社会，卖产品就是卖信誉。两家企业的生命力可见一斑。 * 七、企业文化案例故事的特征 案例故事是一种写作的形式，那么它与我们平时所说的事迹、论文、策划方案等形式有什么区别，又有什么特点呢？ * 七、企业文化案例故事的特征 (1)故事与事迹的最大区别：一是写作语言不同。故事有故事语言，事迹有事迹语言。事迹语言要求平、白、直，不能滥用修饰性语言，包括形容词。故事则很灵活，可以含蓄、可以运用比喻、夸张等一些文学修辞。二是表现内容不同。故事内容要求不能多，是按照主题的需要，对一个或几个片段集中进行描述；而事迹则是把一段时间的所有优点全面表达出来。 * 七、企业文化案例故事的特征 （2）与论文的区别 从文体和表述方式上来看，论文是以说理为目的，以议论为主的；而案例故事则以记录为目的，以记叙为主，兼有议论和说明。也就是说，案例是讲一个故事，是通过故事来说明道理。因此，从写作的思路和思维方式上来看，二者也有很大的区别。论文写作一般是一种演绎思维，思维的方式是从抽象到具体，而案例写作是一种归纳思维，思维的方式是从具体到抽象。 * 七、企业文化案例故事的特征 （3）与企业文化建设方案、设计、策划等的区别 一般来说，与企业文化方案、设计、策划的区别比较容易理解。企业文化方案、设计、策划都是事先设想