迈出综合金融服务第一步—中国平安人寿保险公司新人衔接训练机动车辆保险基础知识与销售技巧培训课程讲座模板课件演示文档幻灯片资料.ppt

车管所 运输公司、汽车站 交通管理部门 洗车场、汽车美容 加油站、驾驶学校 社区、生活小区 如能联合管理人员， 将会事半功倍哦! 我们也可以从陌生市场突破—— 客户买车，咨询车险 专员陪同签单 车出险报案，医院探望、送理赔款 客户主动要求购买寿险及转介绍 推销寿险，无功而返 陌拜客户 从产险到寿险，全面开发客户资源 赶快想想，应该去拜访哪些人呢？ 每尽可能多列出符合条件的可拜访名单 5分钟时间列名单，5分钟时间制订拜访计划 未来的5到10年，我们的业务队伍不再区分是寿险、产险、年金、银行或证券的产品推销员，而是都能销售多种产品的中国平安的客户经理，成为一支最优秀、最能战斗、充满生机活力的队伍 ——集团董事长马明哲在2009高峰会上的致辞 《从产品推销员到客户经理》 Thank you! * * 迈出综合金融服务第一步 ·2011年6月 第七版· 课程大纲 认识综合金融服务 车险基础知识及销售实务 什么是综合金融服务 综合金融服务的好处 中国平安个人客户经理荣誉体系 车险 家财险 养老险 贷款 信用卡 理财 寿险 客户的需求 怎样才能帮助客户解决这些需求呢？ 什么是综合金融服务 金融机构这么多，怎样才能在竞争中胜出，获得更多客户呢？ 寿险、产险、养老险、银行、信用卡…… 一个都不能少！ 综合金融服务就是以一定的组织方式向客户提供各系列的全面的金融理财产品，使客户体验到多个产品的一站式服务。 贷款 员工福利 上市融资 企业年金 企业财产安全 家财险 人寿/健康体检/医疗保险 养老金 信用卡 借记卡 个人/家庭 企业客户 车险 国际业务 平安作为一家综合性的金融服务集团，可以为客户提供多项服务 一个客户，一个帐户，多个产品，一站式服务 不做车险…… 不太懂养老险…… 不熟悉股票、基金…… 嗯，帮您问问…… 专业的 全面的 提供更多的服务 创造更多价值 昨天的我们 今天的我们 综合金融服务的好处 成为中国平安个人客户经理 提升个人收入 丰富主顾开拓工具，提升客户拜访量 辅助个险发展、稳定职业生涯 促进个人技能、素质提高 树立个人品牌，增强竞争力 提升客户忠诚度 …… 更可获得以下利益 推动平安集团综合金融战略 体现平安综合金融服务优势 实现“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”理念 培养综合金融业务精英 中国平安个人客户经理荣誉体系 个人 客户经理 个人 客户经理 个人客户经理 享有高峰英雄 各项礼遇 2011高峰会上马董为个人客户总监颁奖 首届中国平安个人客户经理特别荣誉晚宴上，马董、李董向个人客户总监赠送特别礼物和鲜花 交强险产品介绍 交强险八大特点 业务流程概述 客户来源分析 “机动车交通事故责任强制保险”以下简称“交强险” 最佳的拜访理由从天而降—— 让已购买商业车险的客户为我们转介绍客户 让尚未购买商业车险的准主顾有了100%成交的理由 创造寿险保单 的成交机会 拜访客户 推荐其它车险 成交交强险 据LIMRA研究表明，95％的客户会选择同一品牌下的金融产品 收集名单 . . 切入寿险 . 一个让客户无法拒绝的拜访理由 一个无须异议处理的省心销售 一个简单且容易快速成交的险种 一个最容易让客户转介绍的机会 一个积累客户、创造持续收入的契机 …… 这样一个难得的机遇摆在我们的面前： 由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成第三者（不包括本车人员和被保险人）的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。 机动车交通事故责任强制保险 产品名称： 交强险产品介绍 产品定义： 保险责任 保障内容 责任限额 无过错限额 人身伤害 死亡伤残 110000 11000 医疗 10000 1000 财产损失 2000 100 赔偿限额 （单位：人民币元） 注意：每辆车仅可投保一份交强险。如果客户重复投保，即使购买多份或在几家公司同时购买，也只能获得一份保险保障。 最终保险费四舍五入归整到元 实行“奖优罚劣”的浮动费率机制 费率浮动与交通违法行为、交通事故以及保险赔偿挂钩，总原则是安全驾驶者享有优惠的费率，经常肇事者负担高额保费 保险费从下一年度开始调整 交通违法行 为调整系数 基准保费 最终保险费 × × ＝ 赔款记录 调整系数 保费计算 费率调低 （直至最低标准） 未发生交通违法行为和交通事故 发生交通违法行为或交通事故的 多次发生或重大道路交通事故的 费率提高 （加大提高的幅度） 费率不调整 在交通事故中被保险人无过错的 连续未发生的 费率调整原则 交强险的强制特点体现在强制投保和强制承保两方面 经营交强险的主体只能是中资保险公司 平安的综合优势更加显著! 机动车的所有人或者管理人必须投保机动车交强险。具有经营机动车交强险资格的保险公司不得拒绝或者拖延承保。