高效团队管理(完整版)（精品）.ppt

* * 人际关系途径是在团队成员之间形成较高程度的社会 意识及个人意识。如通过帮助团队成员学会如何相互倾听，或者如何了解团队中其他成员的经历，更好地理解彼此的个性以及彼此进行有效交流，将有助于人们共同工作。它会使人们把其他成员看成是“我们”，而不是仅仅看成不得不与之工作的一群人。 * * * * 价值观途径也是要发展团队成员间的相互理解，但重点是成员对其正在做的事的整体立场，以及他们所采取的价值观，而不是组成团队的个人的性格或他们所担当的角色。在这一模式中，团队管理最基本的特征是：形成明确的“任务说明”，由所有参加团队的人进行协商。通过确保团队中的每个人都拥有共同的价值观，确保团队的工作目的反映这些价值观，团队成员就能够有效地共同工作，并且能够感知到自己的个人行为是如何为团队的共同目标作出贡献，并如何反映团队的共同价值观念的。 根据这种途径，建立一支有效团队的一个首要任务是在团队成员之间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致，形成团队共识。 明确 必须明确确立团队的目标、价值观以及指导方针，这些事可能要经过多次讨论。 鼓动性价值观 这些观点必须是团队成员相信并且愿意努力工作去实现的。 力所能及 团队共识必须是团队确实能够实现的——确定不现实或无法达到的目标是没有用的，因为这只会使人们更想放弃。 共识 所有的团队成员都支持这一观点是很重要的，否则，他们很可能发现各自的工作目标彼此相反或无法调和根本冲突。 未来潜力 团队共识必须具有在未来进一步发展的能力。拥有固定的无法改变的团队共识是没有意义的因为人员在变，工作性质也在变。需要经常重新审视团队共识，以确保它仍然能够适应新的情况和新的环境。 * * 这一途径强调团队的任务以及每个成员能够对任务的完成所做贡献的独特方式。在这一途径中，重点不是关于人们是什么样子的，而是关于人们所拥有的技能以及这些技能如何对整体作出贡献。因此，这一途径十分强调团队成员之间的信息交流。它也强调根据完成任务所需的资源、技能以及步骤对团队的任务进行分析。 * * * 冲突处理原则 ★避免设想对方自大或封闭 ★检视自己的负面态度 ★保持公正和开放，展示试图了解对方的诚意 ★不要当众责怪对方 ★认识破坏性冲突的代价和建设性冲突的优点 ★提供替代的双赢方案 * 四、团队激励 自我实现 尊重需要 感情上的需要 安全需要 生理需要 由低到高发展 找出可鼓励成员为组织而骄傲的事，并使其成为事实。 * 需要分类 需要的具体内容 生理需要 1、工资奖金高 2、住房条件好 安全需要 3、工作稳定 4、工作轻松 5、人际关系好 6、领导办事公道 尊重需要 7、社会地位高 8、工作有意义 9、工作成绩能被承认 自我实现的需要 10、个人有发展前途 11、工作能发挥自己的才能 激励策略 应用高明的薪酬设计 多给下属支持鼓励 用压力激发下属的潜能 用信任和尊重去感动员工 课程提纲 团队的概述 高效团队建设的原则方法 高效团队成员与领导形态 高效团队目标 高效团队凝聚力 高效团队执行力 一、执行力错误面面观 ——定位错误 ——忽视细节 ——只奖励做表面文章的人 ——盲目迷信创新 ——到处都是工作重点 ——急功近利快速成功 ——不放弃任何机会 执行力错误的根源 个体方面 ——技能素质 ——文化素质 ——品德素质 ——思想素质 ——身体素质 ——综合性评估 2、执行力错误的根源 团队方面 ——外环境：外部不可抗拒因素 ——内环境之一：从管理上看 人才、战略、机制、制度、文化、工作流程 ——内环境之二：从业务上看 市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程 ——内环境之三：决策层综合素质 ——内环境之四：资源方面 资金、原材料、政府关系 不同层次人员工作重心的差异性 决策层 管理层 执行层 理 念 机 制 制 度 方 法 流 程 强调战略性 体现方向性 强调有效性 体现策略性 强调技术性 体现执行力 二、认识执行力 执行力的三个核心流程 人员流程 运营流程 战略流程 核心流程 是将战略与 运营结合起来 并加以实施的 根本力量 是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容 是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程 执行力的三个核心流程