人力资源管理师考试考前串讲汇总.ppt

国家人力资源管理师 考 前 辅 导 考试事项： 考试时间：2011年5月22日 理论考试：8：30 - 10：00 （选择题） 实操考试：10：30 - 12：30 （笔答题） 综合评审：14：00 - 16：00 （现场撰写一篇 小论文） 注：请大家携带身份证、准考证、2B铅笔、 机读尺 * 理论考试 国家人力资源管理师（二级）理论部分考试，共由3部分组成： 职业道德：（1-25题）职业道德在理论部分并不占分，主要考评学员对人力资源工作的基本价值观的判断 基础知识：（10题，分别26-31，86-89，共计10分） 技能部分：（90分）尚学优 * 第一章 人力资源规划 涉及内容： 企业组织设计与变革 企业人力资源规划的基本程序 企业人力资源的需求预测 企业人力资源供给预测与供求平衡 * 第一节 企业组织结构设计与变革 * 考试重心： 第一节：企业组织机构设计与变革 历年技能题： 组织结构设计的基本程序 09年5月 企业组织结构的整合 08年5月 第二节：企业人力资源规划的基本程序 历年技能题：尚学优 制定企业人力资源规划的基本程序 08年11月 关注点：制定企业人力资源规划的基本程序 P26 关注点：组织设计的基本原则 p2 企业组织机构变革的程序p10 技能题部分 * 某公司的组织结构如图1所示。总经理直接负责财务部和办公室的工作，并直接管理家电，电信及机械控制产品等3个部门的生产工作，下设副总经理两名，一名负责企业的行政部、人力资源部的工作；另一名负责研发部、销售部的工作，随着企业的发展壮大，高层管理者感到现行的组织结构严重制约企业的发展，许多新的问置开始显露。如产品品种和质量无法满足客户的需要，产品销售量明显下滑；管理人员人浮于事、工作效率低下；各部门之间，尤其生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。 在管理咨询专家的建议下，企业领导决定采取事业部制，对组织结构进行必要调整和变革，以提高管理效率，增强企业竞争力。 * 总经理（一人） 副总经理（一人） 副总经理（一人） 人力资源部 行政部 研发部 销售部 企业规划部 家电产品部 电信产品部 机械控制产品 财务部 办公室 组织结构图如下： * 问题： 一、该公司现有组织结构存在哪些问题? ( 6分 )尚学优 二、该公司的组织结构应如何进行调整，井设计出新的组织结构图。(8分) 三、为了顺利推进组织变革，公司应采取哪些具体措施 ? （6分） * 一、该公司现有组织结构存在哪些问题? 原有组织结构的主要问题： 1、缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流； 2、缺乏专业划分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个人。要求企业领导人必须是经营管理人才，这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。 因此，直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业。 * 总经理 行政部 人力资源部 财务部 电信产品部 机械控制产品 家电产品部 销售 生产 研发 销售 研发 销售 研发 企业规划部 办公室 生产 生产 二、该公司的组织结构应如何进行调整，井设计出新的组织结构图。 * 三、为了顺利推进组织变革，公司应采取哪些具体措施 ? P13 促进变革顺利实施的措施有： ①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感； 尚学优 ②大力推行与组织变革相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位； ③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。 * 第二章 招聘配置 涉及内容： 员工素质测评标准体系的构建 面试的组织与实施 无领导小组讨论的组织与实施 * 考试重心： 技能题部分 第一节：企业员工素质测评的具体实施 历年考题： 员工素质测评的前期准备阶段工作内容 08年11月 P86 素质测评要素 08年11月 P94 单项素质测评 09年5月 P94 关注：员工素质测评的主要原则 P74-75 第二节：面试的组织与实施 历年考题：尚学优 在面试具体实施时应注意达到的目标 07年11月 就单项能力进行面试提问和平分标准制定时的步骤和注意事项 07年5月 面试中常见的问题 08年5月 P107 面试的实施技巧 07年5月 P109 员工招聘面试时注意的问题 06年11月 P111 结构化面试问题的类型 07年11月 P113 * 第三节：无领导小组