电子商务物流管理（高教版）教学课件（全）.ppt

8.1.4 实施QR的三个阶段 第一阶段：对所有的商品单元条码化，即对商品消费单元、商品贸易单元、物流单元分别用相应的条码标识。利用EDI传输订单报文和发票报文。 第二阶段：在第一阶段的基础上增加与内部业务处理有关的策略。如自动补库与商品及时出售等，并采用EDI传输更多的报文，如发货通知报文、收货通知报文等。 第三阶段：即联合计划、预测与再充实（collaborative planning，forecasting and replenishment，简称CPFR）阶段。指与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户的需求做出快速反应。 * 具体步骤 1.供应链伙伴达成协议 2.创建共同业务计划 3.创建销售预测 4.识别销售预测的例外项目 5.解决销售预测例外情况 6.创建订单预测 7.识别订单预测的例外情况 8.例外项目的解决 9.订单产生 * 8.2.1 ECR出现的背景 8.2.2 ECR定义 8.2.3 ECR的要素 8.2.4 实施ECR的办法 8.2.5 实施ECR的好处 8.2 高效客户反应（Efficient customer response,简称ECR） * 8.2.1 ECR出现的背景 在20世纪60年代和70年代，美国食品杂货百货业的竞争主要在制造商之间展开。竞争的重心是品牌、食品、经销渠道和大量的广告和促销。在零售商和制造商的交易关系中，零售商开始占据主导地位，竞争的重心转向流通中心、商家的自有品牌、供应链效率和POS系统。同时在供应链内部，零售商和制造商之间为取得供应链主导权的控制，同时为商家品牌和厂家品牌占据零售商商店货架空间的份额展开着激烈的竞争。 * 8.2.2 ECR定义 我国《物流术语》国家标准（GB/T18534—2001）中的定义是：以满足客户要求，最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出迅速、准确地反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化而组成的协作系统。 * 8.2.3 ECR的要素 ECR活动是一个过程，这个过程主要由贯穿供应链各方的四个核心过程组成，也称四要素，分别是：高效产品引进、高效商店品种、高效促销及高效补货，详见表8.2和图8-2。 * 8.2.4 实施ECR的办法 1.构建合理的供应链流程 2.最低成本实现业务流程自动化，以进一步降低供应链的成本和时间 3.创造ECR的最佳氛围 4.选择初期ECR同盟伙伴 5.开发信息技术项目，支持ECR * 第7章 供应链管理基础理 7.2?? 供应链概述 7.2.1 供应链的概念 7.2.2 供应链的结构模型 7.2.3 供应链术语解释 7.2.4 供应链的特征 7.2.5 供应链的类型 7.2.6 供应链上的五种流及支持要素 * 第7章 供应链管理基础理论7.2 供应链概述 7.2.1.供应链的概念 供应链实质 马丁.克里斯托弗 美国供应链协会 GB * 第7章 供应链管理基础理论 7.2.2 供应链的网络结构模型 ? ? ? ? ? ? ? ? ?  * 第7章 供应链管理基础理论 根据必威体育精装版供应链定义，可将供应链模型具体化为下图 * 第7章 供应链管理基础理论 7.2.3 供应链术语解释 1.供应链的节点 2.供应链的长度 3.供应链的体积 * 第7章 供应链管理基础理论 7.2.4 供应链的特征 复杂性 动态性 顾客需求满足性 交叉性 * 第7章 供应链管理基础理论 7.2.5 供应链类型 从供应链在企业和部门的适应性方面划分，可总结出9种供应链 从供应链存在的稳定性方面，可划分为稳定的供应链和动态的供应链 从供应链容量与用户需求的关系方面，可划分为平衡的供应链和倾斜的供应链 按照供应链运作模式，可划分为推动式供应链和拉动式供应链 * * “推动”式和“拉动”式供应链模型 * 第五章 供应链管理基础理论第一节 供应链管理概述 7.2.6 供应链上的6种流 信息流 商流 物流 资金流 价值流 工作流 * 第7章 供应链管理基础理论 7.3 供应链管理概述 7.3.1 供应链管理的实践发展历程. 7.3.2 供应链管理的定义 7.3.3 供应链管理的特点 7.3.4 供应链管理的本质目标 7.3.5 供应链管理流程 7.3.6 供应链管理实施的基本步骤 7.3.7 供应链管理与传统企业管理的区别 7.3.8 供应链管理与企业经营战略的关系 * 7.3.1 供应链管理的实践发展历程 1.企业内部供应链管理 企业内部供应链管理 * 第7章 供应链管理基础理论 2.广义的供应链 * 第7章 供应链管理基础理论 3.全球网络供应链