NG-CRM_详细设计规格书(电子渠道_统一接入平台).doc

ID ： NG-CRM详细设计规格书 （统一接入平台模块部分） 联创科技（南京）有限公司 文 档 信 息 项 目 名 称 NG-CRM项目 项 目 经 理 文 档 编 号: 文 档 变 更 记 录 版 本 编 号 版 本 日 期 作 者 说 明 V0.1 2009-02-14 审 核 审核组织 审核代表 签字 时间 批 准 批准组织 批准代表 签字 时间  目 录 1 引言 7 1.1 软件名称 7 1.2 文档说明 7 1.3 文档密级 7 1.4 编写原则 7 1.5 参考资料 7 1.6 名词与缩写 8 2 概述 8 3 核心技术设计 9 3.1 配置文件 9 3.1.1 通用配置文件 9 3.1.2 监听管理配置文件 10 3.1.3 协议接入/接出配置文件 11 3.1.4 日志管理配置文件 14 3.1.5 监控管理配置文件 14 3.2 消息 14 3.2.1 协议消息 14 3.2.2 平台消息 17 3.2.3 JMS消息 19 3.3 Commons-Chain 19 3.4 JMS消息 20 3.4.1 消息中间件（MOM） 20 3.4.2 消息模型 20 3.4.3 消息处理模型 21 3.4.4 MOM在项目中的应用 22 3.5 异常处理 22 3.5.1 异常分类 22 3.5.2 异常信息组成 23 3.5.3 异常信息表 23 3.5.4 异常类定义 24 3.5.5 异常封装 24 3.5.6 异常传递与处理 24 3.6 日志 24 4 功能模块设计 25 4.1 连接管理 25 4.1.1 功能描述 25 4.1.2 模块结构分析 25 4.1.3 类设计 31 4.1.4 边界接口 33 4.1.5 数据库设计 34 4.2 配置管理模块 34 4.2.1 功能描述 34 4.2.2 模块结构分析 35 4.2.3 类设计 41 4.2.4 边界接口 44 4.2.5 数据库设计 45 4.3 协议适配器 45 4.3.1 功能描述 45 4.3.2 模块结构分析 46 4.3.3 类设计 55 4.3.4 边界接口 60 4.3.5 配置信息 63 4.3.6 数据库设计 63 4.4 企业服务总线（ESB） 63 4.4.1 功能描述 63 4.4.2 模块结构分析 63 4.4.3 类设计 68 4.4.4 边界接口 69 4.4.5 数据库设计 70 4.5 接入管理 70 4.5.1 功能描述 70 4.5.2 模块结构分析 70 4.5.3 类设计 77 4.5.4 边界接口 81 4.5.5 数据库设计 81 4.6 接出管理 82 4.6.1 功能描述 82 4.6.2 模块结构分析 82 4.6.3 类设计 89 4.6.4 边界接口 91 4.6.5 配置信息 91 4.6.6 数据库设计 93 4.7 安全管理 93 4.7.1 功能描述 93 4.7.2 模块结构分析 93 4.7.3 类设计 97 4.7.4 边界接口 97 4.7.5 数据库设计 98 4.8 业务处理模块 98 4.8.1 功能描述 98 4.8.2 模块结构分析 98 4.8.3 类设计 105 4.8.4 边界接口 106 4.8.5 数据库设计 106 4.9 通用线程池 107 4.9.1 功能描述 107 4.9.2 模块结构分析 107 4.9.3 类设计 109 4.9.4 边界接口 110 4.9.5 数据库设计 110  引言 软件名称 联创NG-CRM系统 文档说明 本文档主要对NG-CRM系统中营销管理的详细设计、核心模型进行描述。 此文档作为后续详细设计、编码、测试及项目验收的主要依据。 文档密级 编写原则 本规范的编写基于以下基本原则： 本仅针对中国移动省级CRM系统提出建设要求。 本参考中国移动的技术发展路标，就业务支撑网体系架构、CRM系统结构、CRM系统边界等予以定位。 本对边界的描述，是将CRM系统视作黑匣、并根据接口特征汇总后，定义其与周边相关系统的功能、数据边界等总体要求。 本规范给出了CRM系统功能的划分与能力说明，各省公司结合实际的业务需求进行功能调整和扩充。 本规