账款管理系列---催收文书写作技巧.docVIP

账款管理系列---催收文书写作技巧 .gznicecredit4 内容介绍 为什么讲催收文书？； 催收文书有什么用； 催收文书适用的十种情形; 如何写催收文书； 如何写好催收文书-五戒十善； 文件赏析； 答疑。 .gznicecredit 为企业内部培训制作 .gznicecredit 一封催收函解套众粮站 一封催收函感动郭台铭 一封催收函收回60万 使命使然 .gznicecredit 为企业内部培训制作 .gznicecredit 企 业 破 产： 三九集团 爱多 合俊玩具 尚德 五谷道场 兴利来特钢包存林 糖王庞贵雄 恒盾王检中 企业家殒命： 企业需求使然 .gznicecredit 为企业内部培训制作 .gznicecredit 资料 企业需求使然 国外统计资料 98.2 93.8 85.2 73.6 57.8 42.0 26.6 13.6 注：横座标数字为逾期月份数 .gznicecredit 为企业内部培训制作 .gznicecredit 中国企业信用管理现状调查统计数据 83 74 67 64 60 56 40 资料 企业需求使然 .gznicecredit 为企业内部培训制作 .gznicecredit 80%的不知； 80%的不会 80%的不精 电话沟通 书面沟通 面访 企业需求使然-企业账款管理现状 3种基本方式 催收文书 .gznicecredit 为企业内部培训制作 .gznicecredit 账款管理水平 决定 市场地位 时间 A B 差额 费用 第6个月 500+500*10%=550 500 50 0 28+5 第9个月 550+550*10%=605 500+500*10%=550 55 0 第12个月 605+605*10%=665.5 550+550*10%=605 60.5 0 总额 165.5 195.5 假定AB公司利润率均为10%，假定2公司资金周转均是1年4次，A公司三个月收回欠款，B公司6个月收回 .gznicecredit 为企业内部培训制作 .gznicecredit 不知道欠了多少钱 询证函、对账函 说不清设备现在有没有问题 售后服务函 不知道找谁办手续 不知道从哪里办起 经办人躲着不见 欠款结算通知函 欠款结算通知函 欠款结算告知函 .gznicecredit 为企业内部培训制作 .gznicecredit 不知道现在谁负责 告知函、通知函 各个部门推来推去 告知函、通告函 好长时间了就是拖着不办 长着企业大，很傲慢 没有什么理由就是耍赖 说明函、告知函 告知函、通告函 通告函、投诉函 .gznicecredit 为企业内部培训制作 .gznicecredit 准备 调查 分析 书写 格式 内容 发送 方式 跟进 收到情况 决策情况 接受 （Accept） 收到 （Receive） 改变 (Change) 效果 (Effect) 催收文书使用步骤 .gznicecredit 为企业内部培训制作 .gznicecredit 简单介绍项目情况 格式、结构 名称 所遇到的问题（困境） 问题分析 解决方案 答复时间及相关问题交代 结尾 正文 开头 正论 落款 首部 联系人、电话、抄送、抄报、日期、传真 名称、日期 .gznicecredit 为企业内部培训制作 .gznicecredit 首部 收件人： 王XX总裁 发件人： 张XX 单 位 ： xxx有限公司 单 位： XXXX股份有限公司 电 话： 138XXXXXXX 电 话 ： 189XXXXXXXXX 传 真： 010-XXXXXXX 传 真 ： 021-XXXXXXXX 日 期： XXX;XXX;XXX 抄 送： XXX;XXX 抄 报： XXX;XXX 主 题： 关于XXXX的XX函 注意： 1.整齐，统一 2.数字，要用数字体 Arial 3.抄送，平级； 抄报，下对上 4.主题，鲜明， 引人入境 .gznicecredit 为企业内部培训制作 .gznicecredit 正文---开头 注意： 1.数字，要用数字体 Arial，金额符合财务 2.文字精炼，不超过100字 3.N次，如果具体，在 正文要列明，或在附注 中列明 4.可以加入谦辞，比如“特协商如下” XXX有限公司： 贵司2010年7月15日购买我司XXX设备（型号），目前尚有设备款￥8,989.89元未还，就此事我司已与贵司沟通N次，但是一直没有解决，为避免误且加快解决此事，现特说明如下： .gznicecredit 为企业内部培训制作 .gznicecredit 格式、结构 所遇到的问题（事实