湖州丝绸之路大酒店网络营销的的策划书.doc

湖州丝绸之路大酒店电子商务应用 策划人 ：韩金狄，徐庆丰，唐向东，黄步力，李泽燕，吕华 指导老师：徐寿芳 目录 1、酒店网络营销分析 4 1.1 旅游服务业市场分析 4 1.2 酒店网络营销的发展趋势分析 4 1.3互联网对推广酒店的作用 6 1.4 酒店网络预订的市场分析 8 1.4．1酒店预订行业发展情况 8 1.4.2网络预定用户分析 8 2.竞争对手分析 9 2.1酒店电子商务应用分析 9 2.2 酒店自身条件分析 11 3.网站目的以及功能定位 13 3.1 网站目的 13 3.11 进行网络营销 13 3.12增加酒店入住率 14 3.13 酒店内部信息交流 14 3.14 业务公开 14 3.2功能定位 14 3.3 网站技术支持 16 3.3.1 自建服务器 16 3.3.2 技术支持 16 3.3.3 国际域名 17 3.3.4站设计及内容规划 17 4.网站策划 21 4.1、产品策略 21 4.11网页设计 22 4.12 虚拟客房 22 4.1.3 短信平台与WAP站点 23 4.2价格策略 23 4.2.1 价格一致 24 4.2.2 与旅行网站合作 24 4.2,3 有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销 24 4.3 渠道策略 25 4.4 促销网络 25 4.4.1电子邮件形式（E-MAIL） 26 4.1.2 专业销售网 26 4.1.3 公共黄页 26 1、酒店网络营销分析 1.1 旅游服务业市场分析 旅游酒店行业属于第三产业中的服务性行业，随着我国经济活动日益频繁和人民生活水平的提高，商务出行以及旅游的人次不断增加，因此，国内对旅游酒店业的需求不断增长。与此同时，外国访客对酒店的需求也会不断增加。我国实行对外开放，仅仅有25年的时间，对外开放程度还很有限，随着开放程度的增加，国外的观光和公务访问也会增多，所以我国旅游酒店业的前景非常广阔。据中国信息化协会的统计推测，中国将在2020年成为世界第一旅游接待大国，届时到中国旅游的外国人将超过1.37亿人次，面对如此巨大的酒店业市场，酒店信息建设将出现一股浪潮。截至目前，中国各地共有星级饭店7358家，总营业额逾7600亿元，旅游酒店业是中国发展最迅猛的行业之一。这为中国饭店业跨入信息时代提供了根本性的基础和动力。但是中国饭店业的信息化目前还仅限于简单的信息发布阶段。 酒店信息化中的关键是能否利用互联网寻觅出新的商机，能否利用互联网开拓出服务销售的新渠道。为此，酒店需要在互联网上开展公司业务，需要拥有自己的合业务、宣传等功能为一体的综合网站。 1.2 酒店网络营销的发展趋势分析 联网技术的发展和旅游业的发展是促进酒店行业发展的重要因素，网络经济时代，互联网遍布全国各地，人们的物质生活水平普遍提高，物质文化的需要越来越高，旅游业显然已经成为当前市场经济中的重要组成部分，作为第三产业的支柱性行业，旅游业在很大程度上依赖于酒店提供的强大后盾，在酒店服务业的配合下，旅游业的质量普遍提高。因此，可以说，酒店的营销与旅游业是密切相关的，具有密切的裙带关系。当前，旅游业的发展势不可挡，网络技术又日新月异，更加为酒店的营销提供了广大的市场空间。 艾瑞咨询在《2010 ～ 2011 年中国网上旅行预订行业发展报告》中明确指出，从2010 年开始，我国在网上预订的旅游市场规模达到了27.89 亿元，比2009 年增长了近22.7%，这充分显示了当前网络营销的普遍性和广泛性。在网络技术的支撑下，旅游业得到了空间的发展，而旅游业往往又伴随着酒店服务业的发展，因此，酒店的网络营销市场也得到了一定的拓展。网络是市场拓展的重要手段，对酒店在新时期的发展具有很大的促进作用。当前酒店的网络营销模式多样，随着网络技术的突飞猛进，呈现多样化的特征。 酒店网络营销是时代发展的需要和酒店自身发展规律的结果，根据当前酒店发展现状和发展前景分析，网络化促进了酒店市场的拓展，提高了酒店服务的质量，通过跨时空的运作模式，促进了酒店的效益提升，同时也一定程度上提升了旅游业的发展。总的来说，酒店的网络营销具有一定的必要性和必然性。 首先，是由酒店的本质属性决定的。酒店作为第三产业的重要组成部分，其商业本性决定追求效益最大化是其本质目的，而在信息市场的发展趋势影响下，网络技术成为第三产业获取信息的主要来源，也是其获取竞争胜利的主要手段，通过网络营销的方式，可以有效地提高酒店的运营效益。同时，通过网络开发的市场对酒店来说，具有低成本、高效益的特征，可以节省传统酒店在推销和宣传过程中的巨额投入，提升了酒店的成本优势。 其次，符合当前的消费需求。营销的最大特点就是以顾客想要的方式提供想要的产品，具有竞争力的营销方式是在充分分析消费者的诉求心理的前提下建立的。当前