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第19章 销售与运营计划
第19章 销售与运营计划;学习目标;什么是销售与运营计划?;主要运作计划活动概述（见第14版P463，图19-1）;销售和运营计划行为概览;计划的种类;综合运营计划;生产计划环境;生产计划系统所需要的输入 （见第14版P465，图19-2）;生产计划策略;相关成本;总生产计划技术;应用试算法：JC公司（见第14版P468）;总生产计划技术-JC公司（见第14版P469，表19-1）;评估备选方案;计划1: 精确的生产；改变劳动力规模（见第14版P469，表19-2）;计划2: 保持现有劳动力水平；改变库存和缺货（见第14版P470，表19-2）;计划3: 保持低劳动力；外包 （见第14版P470，表19-2）;计划4: 稳定不变的劳动力；加班 （见第14版P471，表19-2）;计划的比较（见第14版P471，表19-3）;图形化的总结（见第14版P472，图19-3）;平准策略;平准策略;收益管理;收益管理的成功因素;收益管理– 酒店;收益管理– 价格/服务持续时间矩阵（见第14版P477，表19-5）;收益管理系统
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