管理学——互联网思维与价值链视角全球化与网络化.ppt

知识点2.1 互联网思维与全球化、网络化 互联网思维与管理系统 跨界思维催生了前所未有的大管理系统 开展每周生产竞赛的烦恼 电子配件分厂是智达电器公司下属的一家生产基本配件的生产单位。随着智达公司业务的迅速拓展，电子配件分厂的生产任务也随之增加，企业的生产订单像雪花一样飞来，全厂进入加班生产状态。 典厂长有着长时间领导工作经验，作风雷厉风行。他认为订单就是利润，抓利润是当厂长的第一要务。为了进一步提高生产效率，保证完成生产任务，典厂长在下属的三个车间开展了周生产竞赛，除了制定和实施更有刺激性的高额奖励制度外，还对一线员工的每一道作业工序活动进行了具体规定和详细要求，就连员工上厕所的时间和次数也被作为一项要求写进了工作手册当中。为使这些管理要求得到贯彻，分厂还要求刚完成阶段设计任务，暂时处在休整状态的工程师从设计室中走出，到生产车间对一线员工进行现场监督，以强化一线监督。 上述管理措施马上取得了效果，分厂的生产效率在第一周得到了大幅度提高，一车间荣获周赛冠军，拿到了一笔丰厚的周赛奖金。然而，好景不长，从第二周开始，一线员工开始出现不满情绪，请假、怠工现象增多，生产产量和产品质量也有所下降，参与现场监督的工程师也有了抱怨，甚至有的技术骨干出现了想调走的念头。那些被临时指派到一线监督的工程师们也满腹牢骚。 在周一厂领导、车间主任的工作例会上，一车间主任赵明本打算向典厂长汇报本车间员工的工作潜力还有挖掘空间，虽然有难度，但只要强化管理，劳动效率再提高2%可以实现，但听到另外两位车间主任不停地向典厂长诉说目前各自遇到的难题，也看到了二车间主任递给他的希望配合的眼神，就把停在嘴边的话咽了下去。第二周的工作例会变成了诉苦会，典厂长的眉头也紧锁成一个川字…… 问题分析 1.在典厂长诱人的利益激励下，一线工人为什么会有钱不挣，反而产生不满？ 2.你怎样看待工程师到一线监督这件事？ 3.你是否赞同一车间主任赵明的做法？为什么？ 4.你认为问题究竟出现在哪里？有人认为可能是这家工厂的企业文化有问题，你知道什么是企业文化吗？ 知识点3.2 经济社会全球化分析与管理 一、全球化环境的特点 新科技革命方兴未艾 从世界历史看，每一次科技革命必然带来产业革命，而每一次产业革命都是一次国家综合实力的重新整合，一个国家能不能持续发展，关键是要紧跟世界科技革命和新兴产业发展潮流。 当前，以信息技术为前导并由此带动的能源革命，微型技术、生物技术、海洋技术等新科技革命已初露端倪，必将在不远的未来形成新科技革命浪潮。 一、全球化环境的特点 全球人才流动的频率加快 随着经济全球化的深入发展和科技的日新月异，人才跨国流动的规模正不断扩大，在其构成和流向上也都呈现出许多新的特点和趋势，其中有三个新趋势是明显的，一是一些新兴国家的海外留学人员开始出现“回归”现象。二是一些新兴国家和发展中国家千方百计从全球吸引人才，正在努力从原来的人才“输出国”变为人才“输入国”。三是资本流动对人才流动产生了越来越大的影响。新的投资地区由此也就成了相应的人才集中地。促进对管理知识等的传播，影响深远。 一、全球化环境的特点 全球民主化水平不断提高 在一个国家内部以至国际社会实现民主的治理，这是近代以来为人们普遍承认的一种理想。民主是当代世界政治的主流话语，追求更完善的民主，也就是各个文明国家公开表达的政治目标。 一、全球化环境的特点 小故事 3M公司的全球战略 20世纪80年代初期，3M公司的磁性视听产品面临激烈的竞争。3M公司曾经是北美和欧洲市场的领头羊，当时却失去了很大的市场份额。在日本，它比竞争者要落后许多。这之前，3M把各国市场视为不同的细分市场，没有统一的包装，子公司之间也几乎没有沟通和协调。一项研究表明，类似包装的产品牌子的增多，使得消费者无法把一种产品与另一种区别开来。而且，对消费者偏好分析证实，不同国家之间市场趋势是一致的，由此更显现出开发独特的、一贯的、全球范围内的3M产品形象的重要性。 于是，3M公司实行了全球战略，对其生产的所有磁性产品采用全球统一的商标和包装。这种包装旨在向许多不同市场传递Scotch-3M牌子的质量。所有分公司的产品及所有市场都采用了统一的包装，为了使消费者知道这一设计上的变化，3M公司为新的标识语发起了全球广告活动。由于印刷品广告和电视广告都特别强调这一标识语，广告片很容易适应不同国家市场。广告译成了日语、德语、西班牙语和意大利语，主题音乐根据国别差异做了改变。此外，建立了促进母公司和海外子公司之间沟通和协调的包装和广告标准化机制。 实施全球战略的结果是3M在三大主要市场上都达到了目的。在欧洲和北美重新获得