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月薪3万的营销总监,需要具备的3项核心能力
月薪3万的营销总监,需要具备的3项核心能力
一个优秀的营销总监应该具备哪些能力?如果我们有台时光机,穿越回到初入职场的时候,我们该提前做好哪些准备?
我之前聊过一些我欣赏的营销案例,一个案例的幕后操盘手就联系到我,很巧,她和我竟然住在一个小区。
凉风习习的夏夜,我与她相约咖啡馆聊天(当然是在和老婆报备的情况下)。4年前,她还只是在电视台做一名记者,4年后,她已经做到营销总监的位置。月入两万,并且收到上海同行3万的offer。
我还记得我刚入行的时候,在本土广告公司,我的领导做总监一个月拿8000,已经让我很羡慕(那时候钱大)。我常在心里仰视他,觉得他很聪明,想法多,部门一堆事能铺排得有条不紊,我那时痴痴地想:有一天我也这么牛就好了。
那晚我就和她聊到这么个有趣的话题:
一个优秀的营销总监应该具备哪些能力?如果我们有台时光机,穿越回到初入职场的时候,我们该提前做好哪些准备?
我想大部分人都能意识到,活动策划、文案撰写、沟通提案这些专业能力,但其实营销总监应该站在更高的层面,具备以下这3种能力:
1、对营销体系的透彻理解
职场新人常常纠结于一些小问题,比如推送的标题怎么拟,促销主题用什么字眼。这属于基本要求,他并不是问题的关键。
做总监本质上只有一个条件:你做的营销活动能直接创造业绩。能帮老板赚钱,你的位子就稳;不能,那随时有走的可能。
你要能看透你企业的营销体系,以及竞争对手的。这里面核心点包括业绩来源,成本结构,各项目利润率及企业资源优势。
举个具体例子来谈,市场上有A、B两家大的整形医院:A医院爱打隆胸项目广告,爱晒他们的名牌专家,爱吹他们隆胸技术多牛,价格嘛,说的很模糊,减免8000元,具体实价多少看不到。
B医院呢,广告打得不多,主要讲低价,今天玻尿酸980元,明天喊瘦脸针0元送。
看起来好像只是广告量有差别,宣传项目不一样,实际上,2家的营销体系是完全不同的,你去这两家做总监,营销思路也是截然不同的。
如果去A,你要首先明白隆胸是高单价高技术含量的大项目,由于项目效果的上限和下限差别很大(牛逼医生熟练又有经验,可以30分钟给你隆一对美胸,笨蛋医生可能费老大劲,隆出来也不自然),所以顾客面对好医生,能接受产品溢价高。
A有大牌专家,那么专家的工资成本必然很高,必须维持高投入广告去宣传,各种学术活动,深造进修,疑难案例搞起,为什么呢?要维持项目高溢价,才能cover高成本。
既然要高价,那你要有高价的理由。
于是你要去归纳总结你们大牌专家隆胸的优势,写出规范的话术配上一眼就懂的对比图,然后你可以在广告上,在微信推文里,在现场销售时展示给顾客看,瞧瞧,因为这12345点,所以比市场价贵8000元也是物有所值!
同时你要知道,隆胸是一次性项目,一对胸隆完就没了,你总不能再拿出2块硅胶塞到人家后背上吧。
于是顾客做完也就走了,跟你撒又拉那你就没后续钱挣了,那哪行?你的老顾客是活广告,你要鼓励她给你介绍身边朋友也来做,介绍了给他奖励。
同时,她对你的手术刀有信心后,你可以开发她隆鼻,双眼皮,给个老顾客价格去促进成交。
B就不一样。
B没有大牌专家,没积累出大资金去做高额广告费。B选择差异化项目,他的980玻尿酸岂止是低价,简直是亏本价,作为流量入口产品,拼的是顾客留存率和转化率。
为什么选微整形主打?
因为这个项目效果上限和下限差距不那么大,不需要请牛逼医生,普通医生请到就能开始执行。由于人体会吸收玻尿酸,打针的效果过几个月就会消失,顾客必须重新打,频繁复购会让医院有稳定流水入账。
所以这里980元的项目是亏本搞,当做广告费投了,目的是换来一个上门的初诊顾客,这一招是简单的人人都会做。
关键是在980这次初体验里,设计出一套周到贴心的服务流程,让顾客觉得你们家又优美又专业嘴又甜价格还真划算,回头喊上姐妹一道来“占便宜”。
然后你要有各种方式把顾客留住,这就涉及到会员营销体系,比如你有升级套餐,加一点钱升级为疗效更好的项目,比如你有捆绑套餐,一次3000觉得贵,我们5次才10000呢,比如你有积分体系,消费完累计积分换专业面膜,生日当月有惊喜礼品等等。总之10个人冲着便宜来做980,你能稳定留住3个人去成为忠实会员,每个月给你贡献营业额。
所以你看,2家营销总监的工作差别很大。
A要精通广告投放,品牌形象持续塑造,现场销售团队的建立和管理,B则是精通体验流程涉及,会员体系设计,产品套餐设计。
2家的宣传论调也不同,A喊拒绝低价“危整形”,B的反击则是“打破整形暴利”。总监要站在老板的角度,才能理解商业活动背后的奥妙。
所以说营销人的思路不要局限在文案标题上,而是应该给你的思维挂一个热气球,飞到3万英尺
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