2013年零单专属会操作模式流程关键讲解课件30页流程管理.ppt

- 本资料来自 - 零单专属会操作 “理想是天使” 简单 和谐 执行 创新 - 本资料来自 - 管理资源网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 管理资源网中国最大的保险资料下载网站 - 本资料来自 - 零单专属会的召开，能够及时的了解新人动态，做好有效的辅导与追踪，让新人专属会成为新人转正的加油站，知识的充电站，经验与技能的交流站！同时新人不能够开单，最关键的是心态变化莫测，通过新人零单专属会的召开，可以了解新人的拜访量，在工具的使用、话术的训练，提供了一个分享交流的平台，不断的强化新人的信心与目标，最后落实与行动！ 目的与意义： - 本资料来自 - 课程大纲： 一、零单专属会操作之-----模式 二、零单专属会操作之-----流程 三、零单专属会操作之-----关键 - 本资料来自 - 召开零单专属会你最大的困惑是什么？ 组织难？－－－－没氛围 谁参加？ －－－没人来 讲什么？－－－－没内容 - 本资料来自 - 为什么开零单专属会没人愿意参加？ 谁来支持你？ 解决什么问题？ 请思考： - 本资料来自 - 一、零单专属会操作之-----模式 1、游戏版 2、音乐版 - 本资料来自 - 游戏版----- 通知时间、地点 海报纸、白板笔 工具（问题反馈卡、展业话术、产品单页等） 游戏资料 典范分享 陪同拜访表 事前准备： - 本资料来自 - 游戏规则： 1、各小组请每选派一名选手上台。 2、主持人讲解游戏规则：选手蒙上眼睛，在白板上画自己的脸谱，限时两分钟；本区观众可以提示，其他区观众可以扰乱。 3、助手给选手眼睛蒙上布条，领到白板前；主持人下达开始的口令，并计时。时间一到，停止绘画，解除布条。 注意事项：预先备好布条。 - 本资料来自 - 游戏的启示： 双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。----对听者而言：1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。2）自以为是----认为自己做对了， 3）想当然----理想是天使，就认为是4）无法判断信息的真伪 5）不善于从别人的提问中接收信息----对说者而言：1）要注意听众的兴趣所在2）要对所表达的内容有充分的理解与了解3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解 - 本资料来自 - 通过刚才的游戏你的收获是什么？ 管理资源网 中国最大的保险资料下载网 - 本资料来自 - 规则： 每个小组2人，一男一女 一分钟计时最多的获胜 助教老师计时并统计 管理资源网 中国最大的保险资料下载网 - 本资料来自 - - 本资料来自 - 游戏的启示： 不一定你做的就一定是最精确的，对方就应该认同与理解，我们任何人都不可能改变对方，但是可以影响对方，这就足够了。 管理资源网 中国最大的保险资料下载网 - 本资料来自 - 请用5分钟整理： 零单专属会的流程有哪些内容？ - 本资料来自 - 二、零单专属会操作之-----流程 1、典范分享-------同理心建设 2、问题罗列------吐露心声 3、问题分类------心态调整 4、行动唤起-------励志短片 5、专题讲授-------技能训练 6、总结评估--------有效追踪 - 本资料来自 - 音乐版----- 物品同上（略） 主题音乐：歌词、串词 事前准备： - 本资料来自 - 公司小，没听说过 20年太长了，以后还不知道怎么样呢 分红有准吗，能给那么多吗？ 保险公司理赔难 你要是不干了怎么办啊 买保险就从中国人寿与平安购买 祖祖辈辈都没有保险，我认为-----保险没用 我现在没有钱 保险都是骗人的 我不着急，等等再说 见了客户不会说 朋友认为我挣他的钱 大家都是朋友-----不买我没有面子 常见的拒绝问题？ 管理资源网 中国最大的保险资料下载网 - 本资料来自 - 问题分类------心态调整 通过这2道题你得到的答案是什么？ 请问 “6 跟 2”的答案是什么？ 3+5=8 5+4=8 4+4=8 5+3=8 2+6=8 请问那一道题计算错误？ 我们习惯性的思维总是在关注问题的焦点，关键是问题的背后原因是什么？ 有一些问题是事实存在的，但一定有真实的原因，对吗？ - 本资料来自 - 处理： 公司小，没听说过 保险公司理赔难 买保险就从中国人寿与平安购买