-207- 西软酒管系统之V5和X5区别.doc

V5与X5区别 V5：收银与接待界面分开；客史档案不全面 基础知识 ● 帐 号：帐号是客人帐单的计算机代号，它由计算机自动产生。系统中有许多种 帐号，如散客帐号、团体帐号、团体成员帐号、宾馆工作帐号、AR帐号、历史档案号和特别提醒客人号等。 V5： 名称 第1位 2-4位 5-7位 举例 散客帐号 本年的最后一位 一年中的第几天(元旦为第0天) 流水号 7001003 团体帐号 800001-949999之间按顺序取流水号 7800003 团体成员 一年中的第几天+400 流水号 7401003 宾馆工作帐 950000-999999之间按顺序取流水号 7950008 历史档案号 流水号 7000008 特别提醒档案 流水号 7000008 AR帐 1-2位固定为“AR”，后五位为流水号 AR00008 协议号 字母C 流水号 C000005 X5： 名称 第1位 2-6位 7-10位 举例 散客 成员 F 年月日 流水号 F708130001 旅游团队 G 年月日 流水号 G708130002 会议团 M 年月日 流水号 M708130003 消费帐 C 6位流水号 C000003 应收帐 AR+5位流水号 AR00006 ● 宾客状态 R (reservation 预订) I (C/I IN HOUSE 在住) O (C/O 当天退房) D ( 昨日退房) X (Cancel reservation 预订取消) N (no show 预订未抵) W（Waitlist等候名单） S (Suspend 临时挂账) L（建议到其他饭店去的预定或称转馆） ● 退出系统 V5：X5: 其他——单击退出系统或者按F12直接退出 ● 职员留言 其他——职员留言 当有新的留言是会出现NEW字样 V5：重新进入系统后系统会自动弹出有新的留言 X5：当重新进入系统后除了会自动弹出新的留言还会在下方出现一个信封的图标，并显示留言的内容 ● 住客信息 V5：『当前住客档案』上方是可以互相切换的标签页，如图所示，当前所有客人又被细分为这些类型。如要查询客人的信息，需要按右侧拦 若查询时不知道客人的状态，一般选择“所有”，以免疏漏。 V5如果需要查询客人的详细信息，可以根据“当前宾客档案”上方的标签行和右侧的宾客状态，或者宾客状态下方的按钮进行详细查询 每个按钮都快捷方式，ALT+“按钮上的数字或字母”的形式，如〖2.姓名〗的快捷键是ALT+2；〖A.离日〗的快捷键是ALT+A。 X5： 按照需求将宾客列表分成：预订宾客列表、本日到达宾客列表、当前住客档案、历史住客列表等。 按CTRL+U，打开预订宾客列表。窗口上方是可以互相切换的宾客分类标签页，窗口底行是宾客状态多选栏，该列表系统默认是预订状态。想要切换不同的宾客状态都在表格的下方：如图所示 X5如果需要查询客人的详细信息，可以根据上方的标签行加下方客人的状态，或者直接用快速查询/组合查询 ● 查询方法 （一）、快速查询 ALT+A（快捷键），将光标定位于右上角条件输入位置。可以输入的常用条件有姓名、模糊姓名、房号、帐号、预订号等。 （二）、组合查询 用于多个条件组合，查询客人信息，如要查询某公司一个星期内客人的住店情况。 单击右下角组合查询按钮，打开组合查询窗口，根据需要输入多个条件，单击确定，即可显示查询结果 ● 房态表查询 X5：实时房态表-2也称平面房态表，特点是全面地反映整个客房的使用情况，对操作员来说，比较直观易懂。查询——实时房态表2或者按F6 房态表1： 较房态表-2而言，房态表－1的侧重点在于向操作员直观道地展示宾客各方面的信息如：VIP、留言、加床等。查询——实时房态表1 V5：X5：√” ● 房间如需加床在〖附加信息 〗录入加床的数量与加床的金额 ● 预订： （1）、选房类时无法显示各房类的数量 （2）、不能锁定房号 （3）、档案只有I状态才能入档，并且多个输重复的档案不能合并 （4）、当前宾客列表F2无法像X5那样显示G、F、M等 （5）房费必威体育官网网址在特要里，X5直接是在〖房价必威体育官网网址〗边上打上“√” ● 排房 散客：V5：需要打开每个房间的主单依次进行排房 X5：进入〖综合排房〗窗口，把需要排的房间进行排房，可以选择自动或者手动排房（免去了打开房间的主单再进行排房的麻烦） 团队：V5：需选择相应的房号——排房 X5