8-管理风格和团队-30ST.pptVIP

* * * * * * Page * 第八讲团队管理与管理风格 前言 管理无对错，只有适合不适合 管理风格也无对错，关键是适合不适合 管理风格是可以选择和改变的，这是基层管理者必须掌握的技巧 而这一切要适配团队的特征 认识团队 什么是团队？ 团队是在特定的可操作范围内，为实现特定目标而共同协作的人的共同体 团队的阶段--团队斗争是正常和必须的 一、组成阶段 二、暴风雨阶段 三、雨过天晴阶段 四、发展阶段 特征 表面和谐 争论，斗争 开始整合逐渐稳定 平平淡淡才是真 态度 兴奋、期待、乐观，事事采取主动、疑惑、心慌、紧张 对原定目标产生抗拒，对成功抱悲观态度，对任何改善方案全盘否定 具建设性的批评 接受其他团员的存在 信心渐生 团队与个人达成共识 相互了解更深，取长补短 对团队表现感到很满意 关系 彼此生疏、彬彬有礼、忍耐、谦让 感到极度不安，得知离目标很远 因表现欠佳而缺乏耐性 依赖个人能力解决问题时事情变得越来越麻烦 互表忠心、责任感 了解自身角色，尊重他人 合作、情绪稳定、互相帮忙 完满，真正面对问题 寻求改变，接受团员的长处和弱点 真正的学习和成长 行径模式 设立目标并完成 设定团队所需行径模式 决定团队所需收集的情报资料 寻找问题所在，提出种种困难与障碍 自我保护，形成小圈子 挑战原来的原则 设想不切实际的新目标 开始超时工作，不团结、忌妒、气氛紧张 避免冲突 分担问题，友谊渐进 讨论团队动向，形成内聚力 共建团队精神，一同维持团队之基本原则 自我追求具建设性的改变 能预防问题的发生 团队紧密地在一起 任务完成，效率提高，心情愉快 团队成员 实干者 协调者 推进者 创新者 监督者 凝聚者 完善者 信息者 八种角色 尊重团队的角色差异 团队角色分析中，可以看到，没有一个角色是完美无缺的，团队中每一个角色都是优点和缺点相伴相生的。如“创新者”，他们勇于创新、才华横溢、充满聪明和智慧。即便如此，他们也免不了高高在上，不注重细节、好夸夸其谈，瞧不起别人的“坏毛病”；如“实干者”，在人们的眼里是“老黄牛”，团队的收获离不开他们的耕耘，他们勤勤恳恳、任劳任怨、脚踏实地。但是，他们也免不了应变能力不强、墨守成规、不思进取等方面的缺点。 一个完美的团队既然是由不同角色组成，既然离不开各种又有优点又有缺点的团队的角色组成，那么，要组建高绩效的团队，团队领导就必须要用人之长、容人之短。团队是由一群并不完美的人组成的，团队领导并不是让团队成员没有缺点，而是设法如何发挥团队成员各自的优点。这不仅是真正的团队，而且是一支高绩效的团队。 1.团队成员各角色优缺点分析-凝聚者 他们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处事都比较温和，对人、对事都表现得比较敏感 优点 缺点 2.团队成员各角色优缺点分析-完善者 他们做事情很勤奋努力，并且很有秩序；为人处世都很认真，对待事情力求完美 优点 缺点 3.团队成员各角色优缺点分析-创新者 他们具有鲜明的个人特性，思想比较深刻，对许多问题的看法与众不同，有自己独到的见解，考虑问题不拘一格，思维比较活跃 优点 缺点 4.团队成员各角色优缺点分析-推进者 他们常常表现得思维比较敏捷，对事物具有举一反三的能力。看问题思路比较开阔，能从多方面考虑解决问题的方法。这种人往往性格比较开朗，容易与人接触，很快能适应新的环境；能利用各种资源，善于克服困难和改进工作流程 优点 缺点 5.团队成员各角色优缺点分析-信息者 他们性格往往比较外向，对人、对事总是充满热情，表现出很强的好奇心，与外界联系比较广泛，各方面的消息都很灵通 优点 缺点 6.团队成员各角色优缺点分析-监督者 他们的头脑比较清醒，处理问题比较理智，对人、对事表现得言行谨慎，公平客观。他们喜欢比较团队成员的行为，喜欢观察团队的各种活动过程 优点 缺点 7.团队成员各角色优缺点分析-协调者 当他们遇到突如其来的事情发生时表现得沉着、冷静，正如人们经常所说遇事不慌。对事物具有判断是非曲直的能力；对自己把握事态发展的能力有充分的自信；处理问题时能控制自己的情绪和态度，具有较强的抑制力 优点 缺点 8.团队成员各角色优缺点分析-实干者 他们对于新生事物从来不感兴趣，甚至对新生事物存在着一种本能的抗拒心理。他们对喜欢接受新生事物的人很是看不惯，常常是水火不相容。他们对自己生活的环境很是满足 ,并不主动去寻求什么改变，给人一种逆来顺受的感觉。当上司交给他们工作任务时，他们会按上司的意图兢兢业业、踏踏实实地把事情做好。 优点 缺点 团队常见问题 第一个问题 现在年轻管理者最大的误区就是“情感管理” 第二个问题 是越权管理，就是不尊重下属 第三个问题 就是一元化思想，总是希望员工都符合自己的标准，总以为员工也是这样想的，总是用自己的逻辑和思想