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心系社保事业 情融服务对象 ——劳动保障所所长同志先进事迹 耐心细致，让服务对象老有所养 工作是社会的“稳定器”常对所里的同志说“我们处理的可能只是一个个简单的数字，可对服务对象而言，直接关系到他们的养老，不能有一丝马虎。”在中，程序规范优质高效扎实有效地开展退管服务工作，按照企业退休人员社会化管理服务的要求，在退休人员基本信息采集的基础上，按区域建立了三个退休人员自管服务小组，挑选身体健康、威望高的退休人员任组长，负责联系退休人员，实现退休人员自我互助管理；到期应办理农保领取手续的，实行提前通知和上门服务，按章办理领取手续，做到程序规范，服务灵活；对有特殊困难的离退休人员提供送养老金上门服务，做到“三走”“四慰问”，跟踪了解状况，面对面展开养老金资格认证。 同志坚持把方便群众放在第一位，对前来咨询的群众，不管多忙、多累,不，总是热情接待，详细解答，直到对方满意为止。群众续接社保关系，要查阅多年以前的会计档案，他总是不厌其烦，积极给予帮助，查一笔帐，要翻阅好几年的会计凭证及帐本。 2012年2月7日，村农民到劳保所要求领取他的农保存折，按照资料显示，他应该已经领取到了他的存折，他却坚持认定没有拿到。于是同志拿出历年的存折领取记录，进行查找，半小时后，还是没有找到。此时却拿出一个存折说：“我和这个存折有没有关系？”当时办公室其他人感到非常气愤，同志却心平气和地向他解释， 全力服务，让服务对象劳有所得 劳有所得，是服务对象最关注的问题，***对此尤为重视，为全面推进劳有所得工作的顺利开展，成立充分就业工作小组，制定详细的工作规划，做好劳动力资源调查的各类台账，维护镇镇通，掌握劳动力基数，把握劳动力流向。积极采集本地和外地企业用工需求及岗位信息，及时将岗位信息告知群众，特别是告知“零转移家庭”成员、新成长劳动力、退役士兵和被征地农民。在此基础上，依托县劳动力交流市场，开发就业岗位，使下岗失业人员能劳者有岗，岗有常增，在岗有薪，仅去年下半年以来，就新增劳动力转移636人，其中就近就地转移542人。通过提供岗位信息、开发就业岗位，实现下岗失业人员再就业1人。 坚持培训与促进劳动力转移相结合，培训与服务县内企业用工相结合的原则，利用地处城郊的优势，以县内31家定点培训机构为依托，积极组织、培训劳动力。仅去年10月份以来，就组织、培训劳动力378人次，培训人员全部实现就业。其外，劳保所还组织经管员到市参加劳动保障协理员培训，多次邀请县人社局监察仲裁科为企业劳资负责人培训劳动保障法律法规知识。 新进一位年轻，因刚走上社会加上独生子女任性，经常在工作中和一些同事发生矛盾，最后造成没有一个部门肯要。***主动接收了这年轻人，摆事实讲道理，教工作方法，政策法规，苦口婆心，终于了这年轻人，现在这位年轻人已成为骨干。 对于工作中出现的劳资纠纷，***在借助法律的基础上，做到以理服人以情感人。他经常说：“我们是窗口服务单位，应该贴近群众、更好地服务群众。只有在群众中，我们才有价值。” 去年村民，在园区一公司做保洁工作，由于公司管理制度严格，对各项工作要求较高，期间，多次因为工作问题受到领导的批评。一天，一时想不开，喝了农药，幸亏发现及时，送至医院抢救，挽回了生命，但身体还是受到了一定的伤害认为自己伤害是公司造成的。在公司赔偿后，多次家朋友聚在公司门口要求赔偿，提一要求，时间长达一个月。县劳动局为了矛盾，***想尽一切办法，通过亲与以及她的家人面对面的交流，动之以情，晓之以理，终达成，调解成功。