企业文化透视和观察.ppt

企业文化透视 目录 企业、企业文化、文化形成 企业文化关系、结构 企业文化功能、价值 前沿企业文化理念 企业文化主要论点及应用 企业、企业文化、文化形成 文化 文化是镶嵌在一定的社会结构的行为碎片的串线化 文化是一群人的生活方式。包括语言、信仰、价值观、社会习俗、行为方式、社会规范、社会结构和等级、共有的知识、经济体系 文化是一系列习俗、规范和准则的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用 文化是从不同心理倾向维度进行分析比较形成的不同认知 例：葡萄酒文化 中国的葡萄酒文化显然是集体主义的，讲究的是呼朋引伴，开怀畅饮。而西方的葡萄酒文化更为侧重个人主义 中国葡萄酒文化的权力距离大，表现在饮酒礼仪上，就是尊卑、长幼、主客、亲疏分明。而西方葡萄酒文化的权力距离较小 中国葡萄酒文化是低度不确定性规避，葡萄酒的法制法规不健全，消费者对市场的乱象不以为然，即便对“山野葡萄酒”这种假酒也处之泰然，产品忠诚度低。西方葡萄酒文化是高度的不确定性规避 中国葡萄酒文化偏男性主义，“醇酒美人”都不过是男人舒怀、消愁的玩物。而西方葡萄酒文化更多加入了女性主义的因素，偏于中性 文化类别 日本的火车车厢里很安静，讲手机电话的人要到车厢外面去，这是社会文化 几个好朋友下班后去喝一杯再回家，这是生活文化 客户至上，开会时允许随时接听客户来电，大家对此都表示理解，这是企业文化 企业 企业是指各种生产要素所有者为了追求自身利益，通过契约方式而组成的经济组织 企业是对市场的替代，但企业分配不能完整反映绩效，是用不合理的分配换取市场风险的固有 企业存在的理由：沟通成本和交换成本最低，或者说企业是以低成本换取高回报的自然组织 企业的“二度”理论：企业成熟度理论和文化健康度理论 “企”字始于人，也止于人 企业面临的三项选择 企业文化 企业文化是指企业在创业和发展过程中所形成的物质文明（厂容厂貌）和精神文明的总和（价值观、行为方式、愿景等） 企业文化是企业在长期生产经营过程中形成的价值观念、经营理念、团体意识和行为规范的总和 企业文化是指在组织的各个层次得到体现和传播，并被传递至下一代员工的组织的运作方式，其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、行为方式、价值观、目标、技术和实践 企业文化是企业为达到盈利目的所采用的各种方式和方法所综合起来构成的组织行为模式和氛围 技术上，企业文化是弓背，管理上，企业文化是庭院草坪 企业文化四元价值论 企业文化七元价值论 不同文化类型与不同的组织结构相联系，文化特征要与组织的部门、网络、团队、群体特征相吻和。最终达到员工共享文化并相互间一贯地、逻辑性地交往 文化依赖于谁掌权和政治活动是以个人还是以任务或角色为焦点 企业文化的形成：要素论 心理学与认识论 行为论 自组织论亦耗散结构论： 营养丰富的时各自孤立，缺乏营养时形成一个超细胞迅速生长，然后自发分工，寻找合适的营养物质 低密度下不出现稳定的团，如果这个团与总数相比是较小的数目将不能发展，如果这个数目较大就会生长 在自组织中，微小的涨落将被放大，会使由大量的实体所组成的系统相互作用，走向一个全局的结构 系统平衡的状态，所有个体的主动性都必然变得无意义；分叉区域（远离平衡态），一个个体、一种思想或一个新行为可能打乱全局状态，只要这种“创新”成功作用于原先状态的非线形关系的个体思想或行为 企业文化形成的耗散结构本质 远离平衡态 ?? A、 企业外部缺乏营养。市场资源不足，竞争激烈； ?? B、 企业内部缺乏营养。工作繁重，压力大，职员人浮于事。 ???在这种情况下，要么成功建立起企业文化，要么死亡，没有第三条路 系统的开放性?? A、 企业尤其是企业领导人的思路应该是开放的，愿意接受新思想、新文化 ?? B、 企业所处的社会经济环境有新思想、新文化向企业渗透并产生相互的交流 高密度的交互 ?? A、 企业的人员组成有一定的规模 ?? B、 人员的沟通（含正式、非正式沟通）达到较高程度 创新的文化 ?? 只有新思想、新文化的引入，才能通过成功的涨落，引导系统达到一个新结构 与利益的结合 创新的倡导者与接受者的创新是为着自己的利益而创新或接受的? 企业文化关系、结构 企业文化体系 最高层次文化是企业哲学： 1、企业经营哲学 2、企业精神 3、价值观念 在企业哲学指导下的文化体系： 1、目标文化（企业目标）2、政治文化（企业民主） 3、规范文化（企业道德）4、行为文化（行为准则） 5、制度文化（企业制度）6、环境文化（企业环境） 7、团体文化（企业群体意识） 8、功能文化（为发挥文化教育功能而展开的各种德、智、体、美育活动） 9、实体文化（企业的生产资料、产品和保健卫生设施及文化教育和娱乐设施等） 物质文化 薪资/福利/保险/硬环境 行为文化