企业电子商务组织和管理体制.ppt

企业电子商务组织与管理体制 一、企业电子商务组织与管理体制的基本含义 二、企业电子商务组织结构 三、企业电子商务组织的管理机制 四、企业电子商务组织的管理制度 本章重难点 一、分析企业EC组织与管理体制的关系 二、简述企业EC组织结构的沿革 三、比较企业EC组织结构与传统企业组织结构 四、简述企业EC组织管理机制的功用 五、简述企业EC组织管理制度作用 一、企业电子商务组织与管理体制的基本含义 （一）分析企业EC组织与管理体制的关系？ 1、企业EC组织是在充分满足社会对企 业产品需求的目标下，集合分散的生产资源，整序组合成一个系统，人们通过这个系统开展电子商务活动，并履行各自的职、权、责相互协调合作，组成一个实现系统目标的组织体系。  2、企业EC管理体制是指推动企业电子商务活动的管理机制。 它是运用管理机制进行管理的各层的企业EC组织结构以及保证管理机制和管理机构发挥作用的管理制度三方面的统一体。 它的构成要素是管理机制、管理机构、管理制度。 3、企业EC组织与管理体制的区别 EC组织：既指相对稳定的静态组织机构又指企业EC活动与运营的动态过程。 EC管理体制：企业EC组织机构的构建、设置的方式与方法、企业EC系统的驱动力及组织制度的保证。它主要是根据企业电子商务目标的任务，合理设置组织机构，划分权力与职责，协调相互关系，使组织充满活力，并根据市场发展对电子商务组织结构不断进行变革。 （二）企业EC组织与管理体制的优化标准 1、充分发挥企业EC系统整体功能作用 2、有利于信息流、物流、资金流的互动 3、系统运行达到低耗、高效、优质 4、整个系统具有整合与应变能力 （组织体系重组→业务流程重组→资源重组）、（EC的信息管理系统）、 （新型的物流配送体系）、 （信息安全保障体系）、 （必须有吸纳和参与网上联盟进行业务外包和 业务内包的兼容机制） 三、企业电子商务组织管理机制 1、利益分配机制： 推动管理对象为获得一定的物质利益而向管理目标趋近的客观作用力。 2、权力、权威机制： 权力机制：一种制度分权给人的约束力，行政权力往往维系和制约着组织内的多种关系，左右着企业的生存和发展。 权威机制：通过权威者自身的水平和威望，形成“威望”效应，给他人以影响力、吸引力、崇拜力形成企业发展的向心合力。 3、竞争机制： 管理对象为了争取有限的机会而产生的客观作用力。 竞争的一个最大好处就是能够使社会的稀缺资源最有效的配置到生产销售各个环节中,这样竞争对手间的竞争就是要使自己在产品生产中有一个较高的资源的使用效率，这样才能抓住该产品市场的销售机会，以低成本价格销售商品，挤占其它竞争者的该产品市场销售份额。 4、激励机制： 运用各种激励因素，形成刺激量，鞭策和促使管理对象趋于管理目标的客观作用力。 两种模式： 需求→动机→行为→目标 原理模式解释的是以人的内心状态到行为动机直至目标的演变过程。 这一过程要求企业EC组织研究人群的不同需求，通过需求分类（生存需求、安全需求、尊重需求、社交需求和自我价值实现需求）建立不同的群体目标期望值通过群体目标期望值的实现来完成企业的管理目标。 2、过程模式 过程模式： 5、信仰机制： 通过某种方式使管理对象出于对某种精神信念而产生推动力。 它是通过管理对象的自觉行为和素质素养起作用。 四、企业电子商务组织的管理制度 1、制度：社会认可的非正式约束的规定，国家正式约束的规定和实施机制。 （1）非正式约束：人们长期交往中无意识地形成的，具有持久生命力，并构成历代相传的文化的一部分。它主要包括价值信念、伦理规范、道德观念、风俗习惯、意识形态因素。 （2）正式约束： 人们有意识的创造的一系列的政策法规。正式约束包括政治规则、经济规则、契约，以及由这一系列规则构成一种等级结构，从宪法到成文法和不成文法，至特殊的细节，最后到个别契约，它们共同约束着人们的行为，正式约束也叫正式规则，这些规则可以如下分类描述： ☆1☆　界定两人在分工中的责任规则☆2☆　界定每个人可以干什么、不可以干什么的规则☆3☆　关于惩罚的规定 具体到我们委托人—代理人关系中，我们来理解一下正式约束。 委托人是市场中信息劣势的一方，代理人是市场中信息优势一方。委托人因为自己的信息劣势而不能有效运营所拥有的资产业务，因此，他们往往会考虑由信息优势地位的一方来代理运营他们的资产业务，这样就构成了委托人—代理人责任关系。 委托人责任是以全部资产来清偿债务，代理人责