在职员工培训和团队目标.ppt

聚成大讲坛·在职员工培训与团队目标 聚成集团人力资源中心开发部资料 主管培训（3） ——《在职员工培训与团队目标》 研讨题纲 1.0、为什么要做员工培训？——Why 1.1、员工培训针对谁而做？——WhoWhat 1.20、员工培训如何做？——How 1.21、员工培训如何做？——How 1.22、员工培训如何做？——How 员工培训案例分析 2.0、如何营造团队的目标感？ 2.10、团队目标设定——来源 2.11、团队目标设定——目标可视化5要素 2.20、团队目标过程管控——反馈 2.20、团队目标过程管控——绩效评估 2.21、团队目标如何执行？——激励 团队目标案例分析 本次研讨结束，谢谢参与！ 人力资源中心开发部 组级储备干部培训 团队精神 课程目标 如何激发组内成员集体意识，建立团队精神 团队 有共同的特性，追求共同的目标，人数在二个人以上的团体。 他有互动性、互赖性及互补性。 利皮特博士 人的价值，除了具有独立完成工作的能力外，更重要的是赋予他人共同完成工作的能力，这是团队力量的根源也是人类无尽的宝藏。 一个团队必须具备的条件 成员清楚地了解共同的目标。 情报共享。 在不同领域具有特殊专才。 具有容易沟通，互动的环境。 共同的价值观及遵守一定的规范。 成员对团队归属感。 一个健康团队应有的特征 组织、部门、个人以目标为导向 功能决定形式 在讯息来源处做决策 管理人员的奖励依照 ? 短期利润或绩效 ? 部属的成长和发展 ? 创造活力团队 克服团队合作的困难 “跑单帮”的民族习性 “麻将”哲学作崇 “诸葛亮”式的英雄主义 讲求“缘”与“同”的关系 分而治之的“封建”观念 目光短浅 权威主义（谁也不服谁） 本位主义 一个健康团队应有的特征 坦诚沟通 个人与团体很少有得失之争 工作或有冲突，但有人和 开放系统的看法 有共识 行动导向、提供回馈、供人在经验中学习 团队荣誉感的建立 以事实为基础筑起梦想 ? 我们属于何种企业？ ? 我们的信念是什么？ ? 我们要往何处去？ ? 员工参与会是何种状况？ ? 我们为何要员工参与？ 发展团队精神的要件 团体目标的吸引力 成员间有共同的需求和兴趣 提供人际需求的满足 ? 情感需求(爱人或被爱) ? 归属需求(和他人共属于团体的一员) ? 控制需求(握有决定权) * * * * * * * * * * * * 员工培训的Why,Who,What,How？ 如何营造团队的目标感？如何快速提高团队绩效？ 增强员工的职业心态和工作意识 提升团队合作意识，增强管理沟通 强化员工解决问题的能力，改善团队绩效 适应市场变化、增强公司竞争力，培养企业的储备力量 这些人需要培训吗？ 新员工——企业文化、产品、规章制度、岗位适应 新上任的员工（晋升/调岗/调动）——职务说明书 老员工——心态、职业生涯规划、职业素质、创造性思维训练 骨干力量、核心干部——管理技能、领导素质、企业文化 专业技术人员——专业技术 特殊岗位人群（前台/保安/秘书/助理等）——礼仪 全员——沟通类、综合类培训（规范统一思想，强化作风） 项目团队——项目管理、专业材料研讨 系统操作人员——CRM/EAS/ERP操作训练 客户服务人员——话务员、沟通话术、心态等 其它还有哪些？请补充。 培训与开发方法和技术 课堂培训 在职培训 计算机辅助培训 演讲法 辩论法 研讨法 示范法 个案研究法 参观法 角色扮演法 游戏法 个别指导法 工作轮换 鼓励自我学习 计算机操作训练 视频演示与教学 网络资料有哪些信誉好的足球投注网站与整理 知识类 讲座、演讲为主 能力类 实践、模拟、互动游戏、案例为主 态度类 工作轮换、讨论会为主 技术类 视频演示、一对一训练为主 制度类 自学、案例分析、针对性通关为主 行政部李经理最近发现部门里的风气开始懒散，迟到现象屡屡发生，部门开会时也总是不能按时开始，发言也不积极。月初制定的目标计划贴在墙上似乎没有人愿意关注，分配工作时大家也没有明确表示抗拒，可是却总不见进展。问题出现在哪里？他需要作一些员工培训吗？怎么做？ 为提高工作效率，财务部决定引进一套财务分析系统，陈总监是该项目的主导者，根据他对该系统的了解和预期，如果能正常实施该系统并运用到实质财务数据处理上，那么会大大节省人力，彻底解决工作繁忙的问题。但是实施该系统需要花时间组织部门的人去培训和学习操作，就目前来说，光是处理手头上的工作都足以让所有人员从早到晚忙的了，甚至周末都要加班才能完成工作。请问陈总监该如何开展这次培训？ 市场部张总下设有1个总监，3个经理，5位主管，11个普通员工共计20个团队成员，有一次她参观了世界500强企业以后回来感触很深，决定对自己的团队