U9实施工具-01调研问卷库-U9质量管理1.doc

XXXX集团ERP项目 质量管理问卷调研 创建日期：2009-05-16 最后修订日期：2009-05-16 文控编号: MXDY006 用友ERP-U9实施调研问卷 质量管理调研问卷 客户名称 客户经理 版 本 号 编 写 人 调研日期 审 阅 人 审阅日期 （本问卷仅限客户内部使用，禁止向第三方传播） 目 录 一、部门设置 5 二、检验方式： 5 三、检验要素（指标） 7 四、进货检验 9 五、完工检验 10 六、工序检验 11 七、外协检验 12 八、在库检验 13 九、发、退货检验 14 十、其他检验 15 十一、其他事宜 16 首先感谢您在百忙中接受问卷的访问，感谢您一直以来对ERP项目的高度重视与大力支持！ 目前，ERP项目的实施还未全面开展。但相信，无论是XXXX集团还是作为实施方的用友公司，都非常渴望项目工作的顺利进展。这首先建立在良好沟通的平台上。为此，希望能通过问卷了解和识别您对ERP系统的需求，哪些是我们企业的核心问题，哪些是能通过软件得到帮助的。 因此，您对问卷中各项情况的了解、对XXXX集团ERP的看法与经验体会，对当前情况的深刻理解，能给项目组本阶段的工作起到重要的指导、帮助和参考作用。 填写说明 问卷格式：纸质调研问卷或电子调研问卷 问卷涉及的内容请详细填写； 请在问卷首页注明填写人。 问卷回收时间：2009-06-05 17:00前 问卷填写遇到问题，可电话咨询项目实施组有关人员，具体联系方式如下： 角色 姓名 手机 E-mail 项目经理 供应链顾问 财务顾问 制造顾问 曹呈辉coach@ 部 门 被 访 人 联系方式 部门主管 一、部门设置 序号 问题 答案(备选) 备注 1 部门设置： □经理 □检验员 □质量工程师 □资料员 □统计员 □其他： 2 部门职责： □质量检验 □质量分析 □质量标准制定 □质量技术文档管理 □其他 *部门岗位设置分布划分状况 简 图 说明 二、检验方式： 序号 问题 答案(备选) 备注 1 检验方式： 检验方式 □全检 □抽检 □破坏性抽检 □非破坏性抽检 检验手段 □自检 □巡检 □其他 不良品处理方式 □报废 □降级 □让步接收 □不处理 检验类型 工序检验 □来料检验 成品检验 □在库检验 其他 抽检时抽检方案如何确定 2 来料检验是否区分供应商 □ 是 □ 否 3 抽检时是否需要系统计算抽检样本量 □ 是 □ 否 4 是否按检验项目设定抽检量 □ 是 □ 否 5 检验方式划分： 不同物料的采用何种检验方式 不同物料检验方式划分规则 * 检验 简要流程图 说明 三、检验要素（指标） 序号 问题 答案(备选) 备注 1 企业检验关注要素 □检验标准 □检验项目 □检验指标 □检验设备仪器 □检验地点 □检验图纸 □检验环境 2 检验标准 检验标准有哪些 □国标 □部标 □厂标 □行业标准 □通用质量标准 □其他 具体标准描述 3 检验项目 检验项目有哪些 机械性能 化学性能 应用性能 外观标识 品相 具体项目描述 4 检验指标 检验指标有哪些 重要程度如何 隶属哪些检验项目 指标类型 口 计量 口 计数 抽检规则 缺陷等级 是否需要根据指标检验结果来判断检验单的整批检验结果 检验方案 检验方案是否有完整检验方案 检验方案包含的检验要素有哪些 不同物料的采用何种检验方案 不同物料检验方案的划分规则 * 简要流程图 说明 四、进货检验 序号 问题 答案(备选) 备注 1 检验方式 检验方式有哪些 检验方案有哪些 进货检验方案、方式的划分规则 按照存货 按照供应商+存货 其他 2 进料检验不合格时，是否会有特采情形？是否有特采申请单？请说明特采流程。 3 简述流程 4 检验结果处理 5 检验周期一般多长 6 请提供进货检验记录格式。 * 进货检验流程 简要流程图 说明 五、完工检验 序号 问题 答案(备选) 备注 1 检验方式 检验方式有哪些 检验方案有哪些