五金制品公司质量的环境管理手册.doc

质量环境管理手册 QUBLITY MBNUBL (符合ISO9001:2015 / ISO14001:2015标准) 制定部门 制 定 / 日 期 审核 / 日 期 批准 / 日 期 文 件 发 行 栏 □采购部 □货仓部 □PMC部 □财务部 □生产部 □工程部 □管理部 □品管部 □管理者代表 □总经理 修 改 履 历 序号 章节 版 次 制定或修改內容 日 期 1 全部 A0 2015新版制定 x-3-28 目 录 0 前言 0.1颁布令 0.2公司简介 0.3任命书 1.范围 2. 引用标准和术语 2.1引用标准 2.2通用术语和定义 2.3专用术语 3. 手册管理说明 4. 组织环境 4.1 理解组织及其环境 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 确定质量环境管理体系的范围 4.4.质量环境管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.1.1总则 5.1.2以顾客为关注焦点 5.2 质量环境方针 5.2.1制定质量环境方针 5.2.2沟通质量环境方针 5.3 组织的角色、职责和权限 6策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2 质量环境目标及其实现的策划 6.3变更的策划 7支持 7.1 资源 7.1.1 总则 7.1.2 人员 7.1.3 基础设施 7.1.4 过程运行环境 7.1.5监视和测量资源 7.1.6组织知识 7.2 能力 7.3意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 7.5.1总则 7.5.2编制和更新 7.5.3文件化信息的控制 8运行 8.1 运行策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.2.1顾客沟通 8.2.2与产品和服务有关要求的确定 8.2.3 与产品和服务有关要求的评审 8.2.4 产品和服务要求的变更 8.3产品和服务的设计和开发 8.3.1总则 8.3.2设计和开发的策划 8.3.3设计和开发的输入 8.3.4设计和开发的控制 8.3.5设计和开发的输出 8.3.6设计和开发的更改 8.4外部提供过程、产品和服务的控制 8.4.1总则 8.4.2 控制类型与程度 8.4.3 外部供方信息 8.5生产和服务提供 8.5.1生产和服务提供的控制 8.5.2标识和可追溯性 8.5.3顾客或外供方的财产 8.5.4防护 8.5.5交付后活动 8.5.6变更的控制 8.6产品和服务的放行 8.7不合格输出的控制 9绩效评价 9.1监视、测量、分析和评价 9.1.1总则 9.1.2顾客满意 9.1.3 分析与评价 9.2内部审核 9.3管理评审 10改进 10.1总则 10.2不合格与纠正措施 10.3持续改进 附录一 、综合管理体系组织架构图 附录二、质量、环境管理体系过程职能分配表 附录三、程序文件清单 附录四：公司地理位置信息 0.1 颁布令 为提高公司质量环境环境管理水平，完善质量环境环境管理制度，规范质量环境环境管理活动，提高产品质量环境，促进企业节能降耗、清洁生产、降低成本，满足国、内外顾客及相关方的需求，公司在原有质量环境环境管理的基础上，依据ISO9001:2015标准、ISO14001:2015标准及其他法律法规和要求，结合公司实际情况，编制了【质量环境手册】。 质量环境手册描述了公司的质量环境环境管理体系，是公司在质量环境环境管理体系运行中应长期遵循的纲领性文件，是各有关职能部门进行质量环境环境管理的基本要求和运行准则，也是第三方对我公司进行认证时的依据。现予以发布，全体员工必须严格遵照执行。 总经理： x年4月5日 0.2 公司简介 ****x有限公司成立于2013年，属于外商独次企业。工厂坐落于x市**********，公司面积: 8000平方米，邮政编码: 523636。 公司主要经营耳机、耳机配件、手袋皮具制品、五金制品、玩具、电子产品用硅橡胶制品的生产与销售。产品广泛应用于电子电器业、五金塑胶业、运动器材、玩具等。产品主要销售地区：香港、台湾、日本、新加坡、欧美等地。 公司成立至今一直坚持以“群策群力，品质至上；精益求精，客户满意”的品质方针及“不断开拓，不断研究，不断进取”的精神为客户提供最好的产品及服务。 电话： 传真： 网址： E-mail： 0.3管理者代表任命书 为对公司质量环境管理体系有效运行和持续改进，加强对质量管理体系建立、实施、保持和改进的领导，经研究决定任命 *** 先生为本公司的管理者代表，即日起行使职权。其职责和权限是： 一、职责： 1.管理者代表由公司