真空镀膜有限公司质量的环境管理手册.doc

真空镀膜有限公司 质量/环境管理手册 拟 制 ____________ 审 核 ____________ 批 准 ____________ 日 期 ____________ -02-12发布 -02-12实施 00目录 序号 内容 页次 00 目录 01/55 01 发布令 02/55 02 授权令 03/55 03 企业概况 04/55 04 质量环境管理方针/目标 05/55 1 适用范围 06/55 2 引用标准 07/55 3 术语和定义 08/55 4 管理体系 09/55 5 管理职责 14/55 6 资源管理 25/55 7 产品实现 27/55 8 测量、分析和改进 36/55 9 管理手册的管理 43/55 附件1 管理体系对照表 44/55 附件2 组织管理机构图 46/55 附件3 职能分配表 47/55 附件4 程序文件清单 49/55 附件5 公司平面图 50/55 附件6 生产工艺流程 51/55 附件7 目标,指标一览表 52/55 附件8 环境管理体系图 53/55 附件9 品质管理体系图 54/55 01发布令 为了满足市场的需求和客户的要求，适应市场的竞争，不断提高公司的环境意识、质量、有害物质过程管理水平： 追求精益求精，持续改进。 为公司实施ISO9001、ISO14001、有害物质过程管理体系提供指南。 为管理体系审核提供依据。 为本公司的质量管理、环境管理、有害物质过程管理活动提供统一的框架。 依据ISO9001：2008《质量管理体系-要求》和ISO14001：2004《环境管理体系-规范及使用指南》标准， 有害物质过程管理体系要求（HSPM）,我公司制定了本《手册》，经审定本《手册》符合国家有关政策、法律法规和公司的实际情况，现正式批准发布，从年02月12日开始实施。 本《手册》是公司管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，体现了本公司对客户及相关方的承诺。 为此，自本手册实施之日起，要求全体员工充分理解、正确执行公司的质量/环境/有害物质管理方针，严格按照本《手册》的要求落实责任，满足合同、客户及法律法规要求，达到客户满意。 特此发布！ 总经理： 年02月12日 02授权令 为了保证公司管理体系的有效运行和持续改进，现授权本公司管理人员 陈小平 为品质/环境与有害物质过程管理者代表，并授予以下职责和权限： 确保管理体系的过程得到建立、实施和保持； 向公司总经理报告品质/环境与有害物质管理体系的运作情况、环境绩效情况以及内部审核情况，包括改进的需求，为管理评审提供依据． 在本公司范围内，采取措施确保全体员工意识到满足客户要求的重要性； 就管理体系第二、三方审核等有关事宜，负责对外沟通与联络。 总经理： 2016年07月25日 03 企业概况 环境理念： 充分认识到赋予企业的对于环境问题的社会责任、积极地推进全球性的环境保护。 经营理念： 责任、求实、创新、争优；于精诚为客户服务中得到成长。 质量理念： 我们本着“品质第一,客户第一,服务第一,荣誉第一”的宗旨,“服务客户,以诚为本”的目标，以预防比纠正更重要的理念，在学习中不断改进。 公司组织机构图，职责和权限: 附件02：组织结构图 公司介绍： 东莞市真空镀膜有限公司成立于年,具有独立的法人地位，专业从事真空镀膜产品的企业。本公司采用国外先进的生产技术，超前的理念。拥有一批工作实践经验丰富的工程技术专业人员，并不断引进国际先进技术和管理经验。为适应发展的需要，进一步提高本公司整体管理水平，更好地满足顾客与法律法规的要求，提升顾客满意度，本公司从年2月开始推行ISO9001质量管理体系国际标准，从“安全、节能、环保”方向入手，建立并逐渐完善一套先进的质量、环境、有害物质管理体系，以实现我们的质量、环境、有害物质的方针和目标。使产品品质和服务水平与国际水平接轨，让客户更加满意我们的产品和服务。 专业服务是本公司行动的准则，卓越产品是本公司永远的追求！ 公司地址： 东莞市黄江镇社贝明珠二路17号 总经理： 唐小红 联系电话： 04 A、质量/环境/有害物质管理方针 品质方针：技术创新 科学管理 品质第一 持续改进 2、环境方针：遵守国家环保法规,预防污染保护环境,节能降耗持续改进,树立品牌. 3、有害物质方针：保护环境 持续改进 满足客户有害物质的法律法规要求。 04 B、质量/环境/有害物质管理目标 1、品质目标： 1、准时交货率≥98% 2、客户满意度（单个）