樊付军《创意思维及问题解决方法》更新版2010-12-12.doc

《 【课程对象】： 公司所有员工 【】【】 （2）、对比联想 （3）、接近联想 2、联想的特点 （1）、自觉性 （2）、悟性 （三）、逆向思维 （1）、逆向性 （2）、求异性 （四）、缺点列举思维 （五）、发散思维 （1）、流畅性 （2）、变通性 （3）、独创性 （五）、想象思维 （1）、形象性 （2）、超前性 三、创意思维障碍的破除 （一）是什么阻碍了我们的创意 1、经验主义：以往的成功经验形成的思维定势 案例：阿西莫夫博士的思维定势 2、缺乏主见：胆小懦弱、从众求安的心理定势 案例：老磨工、儿子和驴 3、先入为主：做调查前就已经认定了结果 案例：岛民不穿鞋的两种结果 4、迷信经典：名言警句、格言谚语带来的思维定势 （二）创意思维障碍有哪些主要类型 1、书呆子型创意思维障碍 案例：学禅的奥妙 2、死不认错的面子型创意思维障碍 3、权威理论型创意思维障碍 案例：气味是“信”出来的 4、经验型创意思维障碍 5、从众求安型创意思维障碍 案例：被思维成见拴住的大象 （三）、破除思维障碍的方法 1、首先解放自己：禁锢自己思维的正是我们自己 2、激活创意思维有办法 3、如何培育创意心理品质 五、创意思维之变 （一）、创意思维的孵化 （二）、创意思维素质的体验训练 短片观看及案例分析：中国青少年严重缺乏创新意识 里林塔尔的飞天创意 贝克兰的故事 示范指导、模拟练习 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 第二章、问题解决的方法（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练） 一、问题解决的原则 1、把握事实 2、究明原因 3、合适的对策 4、确认效果 5、向源头的反馈 二、解决问题九大步骤 （一）、发掘问题 1、多层面多角度思考 2、脑力激荡法 （二）、选定题目 1、主题应与品质、成本、效率等高度相关 2、选题标准及理由须正充分,分析流程须正确,合理 3、目标设定须合理后具挑战性 4、活动计划书之拟定及适时修定 （三）、追查原因 1、手法运用是否正确,合理 2、原因分析是否充分,全面 3、工作分配是否明确充分 （四）、分析资料 1、分析资料应与追查原因相结合 2、资料分析后须进行主因再确认 3、全员参与 （五）、提出辩法 1、根据分析资料的结果提出辩法 2、提出之辩法应具体明确,有创意 3、评估辩法与目之差异 （六）、选择对策 1、设定合理之选择标准并以达成目标为考量 2、对策与目标成率应作评估 3、对策是否合理,知会相关人员寻求配合 4、对策选定就考虑全面性 （七）、草拟行动 1、时间排配须合理 2、定期检讨改善成果 3、全员按针划积极参加 （八）、成果比较 （九）、标准化及检讨 1、改善成果标准化 2、标准化及时修定 3、推广标准批并进行教育训练 4、改善成果之维持并稽核 5、活动检讨及评估 三、问题解决的方法 1、SWOT法 2、鱼骨图法 3、Ｋ.J.法 4、正向脑力激荡法 5、目的手段法 短片观看及案例分析：麦肯锡的问题解决方案 锡恩公司的问题解决方案 示范指导、模拟练习 就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评 课程结束： 重点知识回顾 互动：问与答 学员：学习总结与行动计划 企业领导：颁奖 企业领导：总结发言 合影：集体合影 【主讲老师—樊付军老师资历】： 国家注册高级经营师、高级企业培训师、经济师、工商管理硕士、中国管理科学研究院特约研究员。中国最大培训机构聚成公司广州分公司内训讲师、广州慧宇咨询服务有限公司特约讲师。 2002年从事销售工作，直到2003年年底总业绩突破100万； 2002年开始从事企业培训工作； 中国培训师大联盟中国讲师网中国培训师网中国咨询培训业联合会时代光华易道培训师网天天招生网Ask学习集团上海学习培训网/成都华厦智慧网中国总裁培训网益策-商战名家南方人才市场锐旗人才市场广东省职业经理人协会广州现代企业管理协会珠三角企业文化协会中华口才教练网亦帮助泛珠三角五十余家企业进行内部管理及团队打造方面的相关策划、咨询与培训针对零售、等服务行业年的培训经 欢迎提出需求，定制课程！ 欢迎百度、谷歌有哪些信誉好的足球投注网站“樊付军老师” 【课程特色】： 激情洋溢 互动性强 案例丰富 贴近实际 深入浅出 逻辑性强 解决难题 赏识培训 【授课形式】： 1、 课堂讲述 2、 案例分析 3、 脑力激荡 4、 情景演练 5、 短片播放 6、 图片展示 【樊付军老师服务过的部分企业】： 工商银行、 邮政储蓄、 商业银行、 中国银行、 中国移动、 中国电信、 中国联通、 农行银行、 广东教育学院