通讯企业绩效考核问题的研究.docx

摘要随着政府全面深化改革的推进，宏观经济的下行，通讯行业的发展和经营遇到了前所未有的困难和挑战。国内市场在经济下行的压力下，众多行业面临发展的困境，通讯行业也不例外，越来的越多的传统企业转型进入通讯领域，很多小的通讯企业进行合并重组。在诸多不利因素下，通讯企业竞争激励，如何在竞争中保持优势，实现企业的发展战略，高效的激励约束机制和人才培养机制是关键，建设好管理、技能、技术三支人才队伍，使之成为促进企业发展战略落地的排头兵、人才队伍建设的主力军、改革创新的先锋队，是企业持续发展的重要保障。而企业的绩效管理体系正是激励约束机制和人才培养机制发展的基础，结合A通讯公司的具体情况，最终研究设计出符合本企业的绩效管理体系的方案，对本企业有具体的现实意义。文章通过研究绩效管理理论的相关内容，对国内外绩效管理的相关经验进行学习和总结，在此基础上，分析绩效管理的常用方法，最后采用目前较为流行的平衡记分卡简称BSC方法，从财务、客户关系内部流程、学习与成长四个维度进行A通讯公司绩效考核建立，从公司层面逐渐分解到个人层面。作为核心部分，主要对A通讯公司的发展现状和体系在实践中暴露出的问题进行细致表述。A公司绩效管理的主要负责单位是人力资源部，所以本章首先概述了A公司的人力资源部的相关情况及管理理念，收集了大量资料，通过理论分析与现实比对，发现问题，并作为后续研究的基础。并有针对性地提出应对措施。具体来讲，应以企业发展理念与发展目标作为导向，并在现有基础上，推陈出新，着重在流程制定、模式选择及考核指标制定等方面进行革新，以求为具体时间提供理论支持。本文在对绩效管理的理论、绩效管理方法和实施绩效管理的基础上，运用实证分析方法，分析了A通讯公司绩效管理的现状、存在的主要问题，将绩效管理的有关理论知识结合实际情况运用到本企业中。关键词：通讯行业；绩效管理；BSC；KPIABSTRACTAlong with the advancement of government comprehensively deepen reform, the coal market downturn, the macro economy downward, encountered unprecedented difficulties and challenges. The power consumption growth dropped sharply compared to the whole society, and the national capacity growth capacity is much higher than the same period year-on-year growth. In many disadvantage factors, the power generation enterprise competition incentive, how to keep excellent advantage in the competition, mechanism of talent training is the key to the construction of good management, skill and technology talents team, making it the strategy to promote enterprise development to the ground of the main force of vanguard, is the important guarantee of the enterprise sustainable development. And enterprise performance management system is the basis for the development of incentive constraint mechanism and the talent training mechanism, the light of the specific conditions of the H power generation company, in the end the design conforms to the enterprise performance management system, to have specific practical significance. The author studies the related content of performance management theory, the learning a